1.收獲吗伤，? ? ? 今天學(xué)習(xí)的課程中收獲到很多茁裙，就是如何去跟顧客進(jìn)行溝通的技巧，還有如何去引導(dǎo)客服末融，然后就是診斷客服的一個定位钧惧，以及跟顧客進(jìn)行出方案的一個消費(fèi)的環(huán)節(jié)，讓顧客又能接受滑潘，能讓顧客感受到我們做美業(yè)的匠心打造垢乙，然后又能讓顧客滿意的走出我們店鋪锨咙，因為顧客的滿意度就是我們終生奮斗的目標(biāo)语卤，
2.感悟，? ? 今天所學(xué)習(xí)的內(nèi)容酪刀，自我感悟就是粹舵，平時在店內(nèi)的時候跟顧客溝通的過程中，自己有很多方面的不專業(yè)知識骂倘，所以感覺經(jīng)過今天學(xué)習(xí)課程中吸收到很多自己的不足眼滤，希望通過這次的學(xué)習(xí)之后，回到店里的時候?qū)ψ约簳泻艽蟮囊粋€改關(guān)历涝，
3.? ? ? 對我的改變? ? ? ? ? ? 诅需，? ? ? ? 就是對這幾天學(xué)習(xí)對我也有了一個很大的提升漾唉，所以在今后的工作中，不管是做什么事情堰塌，一定要全力以赴的做到極致赵刑，
? ? ? ? ? 姓名，阿興
? ? ? ? ? 店名? 场刑，禾藝美業(yè)
? ? ? ? ? 隊名般此，大刀隊
日期，2019.7月8號
