一直以來都想寫一篇關(guān)于管理的文章爬迟。
從基層做到了高層橘蜜，做了很多年管理，總希望能夠把心得記錄下來付呕，分享給大家计福，或許有用跌捆。
人們總是把管理看得神神秘秘的。實(shí)際上象颖，好的管理是極簡的佩厚，完全沒有想象的那么復(fù)雜。
把管理搞復(fù)雜了的力麸，是人們圍繞著管理可款，把很多模糊不清的東西揉進(jìn)到了管理里面：管理和人際關(guān)系、管理和溝通克蚂、管理和上下級(jí)的關(guān)系等等闺鲸，界線不明，混沌在一起了埃叭。
“管理是指一定組織中的管理者摸恍，通過實(shí)施計(jì)劃、組織赤屋、人員配備立镶、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)类早，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程媚媒。”管理的目的是“實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)”涩僻。
如果撇清那些模糊不清的東西缭召，我們純粹地了解管理的精髓，那么管理就是極其簡單的逆日。
只有各個(gè)環(huán)節(jié)能夠按照既定的小目標(biāo)一項(xiàng)一項(xiàng)地完成嵌巷，最終的大目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)。
01 可視化
人性是有弱點(diǎn)的室抽，充分利用好人性弱點(diǎn)進(jìn)行管理搪哪，就抓住了管理的精髓。
爛熟的濫竽充數(shù)的故事就是個(gè)典型的剔除糟粕坪圾、留取精華的經(jīng)典的管理故事晓折。
喜歡聽吹竽合奏的齊宣王，無法識(shí)別出濫竽充數(shù)的南郭先生兽泄。
而愛聽竽獨(dú)奏齊溡盐（mǐn）王使不會(huì)吹竽的南郭處士無處遁形，惶惶不可終日之后已日，只好收拾行李逃走了。
300人一起合奏栅屏，即使聽出了不和諧音飘千，也不知道是哪里出了問題堂鲜，只有一個(gè)一個(gè)地深究，才能發(fā)現(xiàn)护奈。
管理是一樣的道理缔莲，想要管理到?jīng)]有瑕疵，就是要利用一切可以利用的方法霉旗，揭開并暴露出這些瑕疵痴奏，使其呈現(xiàn)在大眾面前，讓它無處躲藏厌秒，然后就這些瑕疵進(jìn)行處理读拆，得到的就是沒有瑕疵的高品質(zhì)結(jié)果。
人類有個(gè)共同的弱點(diǎn)鸵闪，就是有了缺點(diǎn)錯(cuò)誤檐晕，都想極力把這些缺點(diǎn)錯(cuò)誤隱藏起來不被外人知道，即所謂的家丑不可外揚(yáng)蚌讼，把問題捂起來了辟灰，沒人看見了，似乎問題就不用處理了篡石，可問題還在那里芥喇，還是沒有被根除掉。
試想想凰萨，如果真的把家丑外揚(yáng)披露出來继控，不隱藏不掩蓋，問題恐怕就不得不解決了沟蔑。
把這些家丑一個(gè)一個(gè)地?fù)P出來湿诊，然后，一個(gè)一個(gè)地解決掉瘦材，就是管理要實(shí)現(xiàn)的終極目標(biāo)厅须。
大家一起工作，哪個(gè)人的計(jì)劃拖期了食棕、哪個(gè)人的質(zhì)量最差朗和、哪個(gè)人的成本最高、哪個(gè)人的服務(wù)最不到位......簿晓，這些問題一旦暴露出來眶拉，責(zé)任人就會(huì)以最快的速度最高的質(zhì)量處理掉這些問題，任務(wù)則得以順利實(shí)施完成憔儿。
如果問題沒有暴露出來忆植，找不到問題所在，找不到責(zé)任人，就跟濫竽充數(shù)一樣朝刊，想有效地解決問題根本是沒可能的耀里。
管理的關(guān)鍵，是能夠看見問題拾氓，并快速處理掉問題冯挎。
02 量化問題
找到了問題點(diǎn)和責(zé)任人，針對(duì)問題進(jìn)行分析咙鞍，量化各種問題房官，以數(shù)據(jù)的形式揭示出具體問題。比如：以天數(shù)续滋，量化拖期的嚴(yán)重性翰守；以質(zhì)量缺陷引起的成本損失，量化質(zhì)量缺陷的嚴(yán)重后果吃粒；以滿意度潦俺，量化人員的行為等等。
當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)跟自己相關(guān)的數(shù)據(jù)徐勃，放在面前的時(shí)候非常難看事示，就會(huì)有強(qiáng)烈的羞恥感和危機(jī)感，會(huì)想盡各種辦法改善這種局面僻肖。這時(shí)肖爵，人們的主觀能動(dòng)性也就調(diào)動(dòng)起來了，只有在主觀上想好好做事情了臀脏，問題就好解決了劝堪。
同樣，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)跟自己相關(guān)的數(shù)據(jù)揉稚，放在面前的時(shí)候非常好看秒啦，就會(huì)有強(qiáng)烈的成就感，也會(huì)激發(fā)繼續(xù)努力的興趣搀玖。
這就是管理最精髓的地方余境，即對(duì)人性的管理。利用人的各種心理灌诅，羞恥感芳来、危機(jī)感、成就感等等猜拾，把人的主觀進(jìn)步的潛意識(shí)調(diào)動(dòng)出來即舌，發(fā)揮其積極作用，實(shí)現(xiàn)管理的目的挎袜。
獎(jiǎng)懲也可以以這些數(shù)據(jù)作為依據(jù)顽聂，對(duì)員工進(jìn)行績效考核肥惭，用以激勵(lì)員工的積極性。
還有一種非常積極的狀況芜飘，在很多時(shí)候务豺，人們可能會(huì)暫時(shí)忘記自己的經(jīng)濟(jì)境況，不過分計(jì)較自己薪水的多少嗦明，而更計(jì)較的是獎(jiǎng)懲的公平公正。量化了的績效蚪燕，會(huì)使考核更加公平合理娶牌。
03 執(zhí)行力
可視化和量化問題的方法很多，可以通過一些好用的工具實(shí)現(xiàn)馆纳。比如 excel圖表诗良，公司內(nèi)部信息看板等，以非常抓人眼球的方式鲁驶，把所有的問題展示出來暴露出來鉴裹，其目的也是為了掃除任務(wù)執(zhí)行過程中的所有障礙。
數(shù)據(jù)展示的方法很多钥弯，現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)功能很豐富径荔，即使不想投入更多的成本，就用功能強(qiáng)大的excel也可以把問題展示得非常到位了脆霎。
關(guān)鍵是总处，問題展示出來還只是開始，后續(xù)的及時(shí)跟蹤和處理問題才是關(guān)鍵睛蛛。
熟視無睹鹦马，是措施執(zhí)行不到位的癥結(jié)所在。
在信息透明化以后忆肾，需要通過一些討論分析荸频，找到問題發(fā)生的根本原因，處理好各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題客冈，一追到底旭从，實(shí)現(xiàn)任務(wù)順利無瑕疵地完成。
執(zhí)行到位郊酒，最忌諱的是半途而廢遇绞，只有堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，直至過程執(zhí)行完成并且流程穩(wěn)固下來了燎窘，才能算結(jié)束摹闽。
04 客觀性
管理關(guān)鍵的兩個(gè)對(duì)象就是人的本性和事情本身。
任何管理褐健，如果參雜了人性以外的非客觀因素在其中付鹿，必然會(huì)大打折扣澜汤，大大影響到任務(wù)執(zhí)行的效率、正確性舵匾、完整性俊抵，但是，沒有人參與的管理是不存在的坐梯。
如果管理徽诲，就事不就“某些特定的”人，管理就變得簡單無比吵血。
一些時(shí)候谎替，為了某些人的面子，放棄客觀的判斷蹋辅；為了保全既得利益钱贯，寧可多走一些彎路；為了某些私利侦另，任用一些能力低弱的人秩命。
這些既是管理的障礙，也是管理過程中經(jīng)常遇到的褒傅、不得不考慮的因素弃锐。在這些障礙重重中間，怎么繞過障礙樊卓，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的管理拿愧，是管理的最高境界。
管理過程中碌尔，考慮的非客觀因素越多浇辜，管理水平越低下；考慮的非客觀因素越少唾戚，人們之間的關(guān)系越冷漠柳洋。這是管理的兩個(gè)極端矛盾的地方。
中國人比較喜歡中庸叹坦，怎么拿捏好管理的這個(gè)度熊镣，在不同的公司，存在著不同的文化募书。
做為管理者本人绪囱，生存于什么文化中，就得適應(yīng)什么樣的文化莹捡，可以做到的是鬼吵，在思考管理問題的時(shí)候，先摒棄非客觀因素篮赢，理清思路以后齿椅，再考慮公司文化的影響琉挖。
管理的客觀性，決定了公司未來的發(fā)展前景涣脚。
在單純地學(xué)習(xí)管理的時(shí)候示辈，暫時(shí)忘記那些人性以外的非客觀因素，就可以得到管理的精髓遣蚀。
如果管理足夠客觀矾麻，個(gè)人和公司的管理水平就都提高得越快。
重溫管理的幾個(gè)要點(diǎn)：
問題的可視化披露方法
問題的量化處理
堅(jiān)持到位的執(zhí)行力
摒棄非客觀因素的客觀性
