從八月底成功入職后臺產(chǎn)品經(jīng)理之后延旧,到現(xiàn)在很長時(shí)間沒寫文章了,原因很多槽地,但是最大的就是——懶G!捌蚊!
入職電商后臺產(chǎn)品經(jīng)理之后集畅,發(fā)現(xiàn)后臺和前端產(chǎn)品經(jīng)理真是天差地別,前端產(chǎn)品相對考量一個(gè)人基于人性的腦洞缅糟,比較豐富多彩挺智;后臺產(chǎn)品更加注重邏輯思維,會寫簡單SQL窗宦、能寫清底層邏輯赦颇,比較枯燥無味。
作為經(jīng)歷了國企專業(yè)編輯——傳統(tǒng)軟件售前顧問——互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理赴涵,還是感謝曾經(jīng)努力的自己媒怯,距離開始寫這篇文章已經(jīng)又過去10個(gè)月了。真的是懶啊髓窜,處于舒適區(qū)的自己成長很慢扇苞,沒有動力,缺乏自律,好的學(xué)習(xí)習(xí)慣沒有養(yǎng)成杨拐。我的性格有點(diǎn)三天打魚兩天曬網(wǎng)型的祈餐,被人刺激一下就悶頭學(xué)習(xí)一段時(shí)間,過了就又懈怠了哄陶,真正讓我重拾斗志的是我的小哥哥帆阳,他每天都在保持學(xué)習(xí),無論學(xué)習(xí)多長時(shí)間一直都在堅(jiān)持屋吨,然鵝我只是躺著玩手機(jī)蜒谤。。至扰。昨天鳍徽,他加班到凌晨5:30,真的很拼敢课。
雖然阶祭,年輕人就要有拼搏精神,但是這種拿命去拼的做法還是不提倡直秆,身體是自己的濒募、命是自己的,學(xué)習(xí)無止境圾结、工作無止境瑰剃。
有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了,接下來還是說一下我自己筝野,在過8天入坑產(chǎn)品整整一年的時(shí)間晌姚,這篇文章也算是對自己工作和生活的總結(jié)。
其實(shí)歇竟,對于每一個(gè)產(chǎn)品人來說挥唠,無論新人還是舊人,主動學(xué)習(xí)能力非常重要焕议。一個(gè)人適不適合做產(chǎn)品宝磨,個(gè)人能力素質(zhì)是一方面,主動去學(xué)習(xí)決定你能夠走多遠(yuǎn)号坡。恰恰我是一個(gè)被動學(xué)習(xí)的人懊烤,這點(diǎn)真的是我做產(chǎn)品人嚴(yán)重的弊病,還是要感謝工作中同事給的幫忙宽堆,讓我自己深刻的認(rèn)識到這一點(diǎn)腌紧。以后堅(jiān)持每周輸出產(chǎn)品相關(guān)的知識和文章,爭取晚點(diǎn)被社會淘汰掉畜隶,哈哈哈哈
首先壁肋,介紹一下我的本職工作——服務(wù)于公司財(cái)務(wù)人員号胚,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)。主要包含:
1浸遗、買家虛擬賬戶——今年5月份剛接手的業(yè)務(wù)猫胁,買家下單時(shí)可以用虛擬賬戶中的返點(diǎn)(1點(diǎn)抵消1美金)支付部分訂單金額;
2跛锌、Trader后臺系統(tǒng)——管理買家虛擬賬戶的后臺系統(tǒng)弃秆;
3、賣家資金賬戶——賣家在訂單放款后資金進(jìn)入髓帽,賣家可以申請?zhí)岈F(xiàn)菠赚;
4、資金賬戶后臺——管理賣家資金賬戶的后臺系統(tǒng)郑藏;
5衡查、對賬核算系統(tǒng)——買家下單后,公司通過網(wǎng)關(guān)收取買家資金必盖,網(wǎng)關(guān)在給平臺結(jié)算資金拌牲,兩邊訂單維度的對賬;
6歌粥、NC賬務(wù)系統(tǒng)——集團(tuán)賬務(wù)系統(tǒng)塌忽;NC屬于用友系統(tǒng),全稱為“New Century 新世紀(jì)”阁吝;
基本上從資金結(jié)算到最后的集團(tuán)賬務(wù)報(bào)表都是我負(fù)責(zé)砚婆,今年7月份之前還只是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)資金下發(fā)這部分。因?yàn)椋窘M織架構(gòu)調(diào)整耙考,現(xiàn)在涉及到財(cái)務(wù)的系統(tǒng)全部由我負(fù)責(zé)姨蟋,也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的肯定。
因?yàn)榻衲旯镜男枰?cái)務(wù)很多地方需要合規(guī)化處理,正好接手了買家虛擬賬戶(費(fèi)力不討好,哈哈哈哈哈)定躏。這也是我自己打算考注會的原因,深入學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識芹敌,盡可能在工作中規(guī)避不合規(guī)因素痊远,健康建設(shè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
額氏捞,又扯遠(yuǎn)了碧聪,繼續(xù)以這個(gè)項(xiàng)目為例子,背景不多說了液茎,需求就是合規(guī)化處理買家虛擬賬戶中的資金部分逞姿。我們公司是做跨境電商的辞嗡,目標(biāo)人群:全世界買家(主要集中在北美、歐洲和澳洲等)滞造,該項(xiàng)目的難點(diǎn)在于:
1续室、涉及到的買家數(shù)量多且范圍大而廣
2、涉及到的資金數(shù)量較大
3谒养、世界各地買家郵件來往挺狰,消息觸達(dá)不及時(shí)
4、在法律合規(guī)的范圍內(nèi)處理這部分資金
5买窟、盡可能降低買家負(fù)面情緒她渴,規(guī)避影響買家轉(zhuǎn)化因素
每次遇到困難秉承著辦法總比困難多的原則,經(jīng)過很多次的溝通蔑祟,最終的方案為:
1趁耗、針對1和3的方案是買家進(jìn)入個(gè)人主頁的虛擬賬戶后,如果賬戶有現(xiàn)金部分疆虚,則增加彈層強(qiáng)提醒功能苛败,引導(dǎo)買家處理這部分資金;
2径簿、針對2方案是根據(jù)買家現(xiàn)金分階梯處理罢屈,以300美金為分界點(diǎn),300以上的買家可選擇銀行轉(zhuǎn)賬和轉(zhuǎn)返點(diǎn)篇亭;300以下的選擇worldpay和轉(zhuǎn)返點(diǎn)缠捌;
3、針對4和5方案是給買家主動選擇權(quán)利處理賬戶現(xiàn)金部分译蒂,如果是銀行轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)為公司承擔(dān)曼月;如果是轉(zhuǎn)返點(diǎn),會贈送給買家一定額度的coupon券柔昼,下單時(shí)可以使用哑芹;
該項(xiàng)目大方向確定了,在寫PRD和設(shè)計(jì)原型的時(shí)候又踩了很多的坑捕透,在這里要感謝幫助過我的同事聪姿,雖然原型修改了無數(shù)次開發(fā)過程中被diss了無數(shù)次但是對我自己來說收受益匪淺。
現(xiàn)在乙嘀,復(fù)盤想想還是因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)少(前端經(jīng)驗(yàn)更少)且考慮問題不全面末购,很多東西想不到。
1虎谢、強(qiáng)提醒的彈層框:對于框中的內(nèi)容主要是提示買家處理現(xiàn)金部分盟榴,應(yīng)該說明事情的原由,且引導(dǎo)買家去處理嘉冒;
彈層框的兩個(gè)按鈕曹货,兩個(gè)作用:1咆繁、引導(dǎo)買家去立即處理;2顶籽、關(guān)閉彈層玩般;
2、如果買家點(diǎn)擊【close】按鈕礼饱,頁面關(guān)閉坏为,但是我們在頁面設(shè)計(jì)增加了處理的入口。
如果用戶跳出該欄目后镊绪,在返回該欄目匀伏,頁面仍然有強(qiáng)提醒提示信息。
3蝴韭、買家點(diǎn)擊【Process Now】頁面跳轉(zhuǎn)至够颠,方式選擇頁面;該頁面屬于隱藏頁面榄鉴,對于沒有現(xiàn)金的買家是看不到的履磨,減少買家視覺負(fù)擔(dān);
兩種方式展示:形式簡單庆尘、直觀剃诅;
默認(rèn)選擇第一種處理方式:轉(zhuǎn)返點(diǎn),為了讓用戶能夠繼續(xù)在平臺消費(fèi)驶忌。
頁面端顯示買家現(xiàn)金余額數(shù)矛辕,給買家信息提示,能夠直觀知道金額付魔。
4聊品、如果買家直接選擇轉(zhuǎn)返點(diǎn)的方式時(shí),系統(tǒng)會有一個(gè)信息提示彈層抒抬,給用戶一個(gè)思考的時(shí)間杨刨,以防沖動選擇或者誤操作晤柄。
5擦剑、如果買家點(diǎn)擊【Yes】按鈕,系統(tǒng)自動將現(xiàn)金部分轉(zhuǎn)換成返點(diǎn)芥颈,并且給出用戶轉(zhuǎn)換成功的提示框惠勒,很明顯的“√”標(biāo)志直觀明確。
因?yàn)槭翘幚斫Y(jié)果的信息提示爬坑,所有按鈕只有【close】關(guān)閉按鈕
6纠屋、如果買家選擇銀行轉(zhuǎn)賬方式后,系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至填寫銀行卡信息頁面盾计,信息補(bǔ)充完善后售担,系統(tǒng)自動扣除返點(diǎn)赁遗,給出明確的申請成功的信息提示。
看似簡簡單單的幾個(gè)頁面族铆,但是在設(shè)計(jì)方案的時(shí)候改了N多次岩四,比如提示用戶處理現(xiàn)金在哪里加合適(明顯、強(qiáng)提醒哥攘、盡量減少傷害用戶體驗(yàn))剖煌;兩種處理方式展現(xiàn)形式;信息彈層中按鈕的名稱選擇逝淹;在成功或者失敗結(jié)果頁面耕姊,給用戶明顯的提示信息;銀行卡信息填寫時(shí)栅葡,頁面間的跳轉(zhuǎn)茉兰;
這個(gè)項(xiàng)目對我而言,學(xué)的東西還是很多的欣簇,以后多多總結(jié)邦邦,多多自省。