2011年程偉另锋、王剛和其他的一些創(chuàng)業(yè)伙伴討論創(chuàng)業(yè)事宜，他們討論過(guò)教育文判、餐館點(diǎn)評(píng)室梅、甚至是室內(nèi)裝潢等項(xiàng)目疚宇。最終選擇了“行”作為主要突破口赏殃，程偉認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面進(jìn)入了以衣食住行為代表的生活領(lǐng)域仁热，衣有淘寶、住有鏈家抗蠢，行，低效且服務(wù)態(tài)度不好妨猩。
從上面簡(jiǎn)單的幾句話我們就可以看出秽褒，當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品之前，突顯差異化很重要庐椒，大的方面是類(lèi)別上的差異票堵、若我們擁有相同的用戶(hù)群體那我們就需要在形式上、流程上盡可能凸顯出他的差異化窗宇，郝志忠老師的一個(gè)字總結(jié)的非常好特纤，要凸顯出一個(gè)“更”，比如在視覺(jué)上我們界面是否更美觀粪躬，在服務(wù)上我們的客服銷(xiāo)售人員對(duì)用戶(hù)的服務(wù)是否更周到更親切昔穴，相同的功能我們的功能是否更實(shí)用、更簡(jiǎn)單易用泳唠，當(dāng)然這個(gè)“更”除了自己認(rèn)為外宙搬，更要尊重用戶(hù)認(rèn)為的更和我們所認(rèn)為的更是否是一致的。
在進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的時(shí)候脖母，僅凸顯出差異化這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要看是否可行烤礁，是否是延續(xù)的肥照，是否是用戶(hù)需求的東西，這三者是相互增進(jìn)的，如下圖所示亿蒸。
基于這三者掌桩，我們重點(diǎn)要投入到用戶(hù)的氛圍波岛，他們的群體之中，親身去洞察则拷、體會(huì)煌茬、去換位思考，這顯得尤為重要坛善。搭車(chē)是用戶(hù)的主要需求，需求是借助于場(chǎng)景和用戶(hù)來(lái)產(chǎn)生的剔交。比如是要去上班改衩、或去約會(huì)燎字、還或者去接送正放學(xué)回家的孩子阿宅，在這三個(gè)不同的場(chǎng)景之下笼蛛，三個(gè)類(lèi)型的用戶(hù)年齡、訴求都有著明顯的差異往湿。
上班可能不太在乎車(chē)型惋戏、車(chē)款、舒適度這方面的因素绒窑，只要打開(kāi)滴滴出行APP舔亭，馬上就能打到車(chē)，在最短的時(shí)間內(nèi)能將我送到公司這就足夠了订雾。但對(duì)于正準(zhǔn)備去約會(huì)的帥哥矛洞，因社交的需要，就比較在乎車(chē)款噩峦，而對(duì)于去接孩子回家的全職媽媽對(duì)舒適度就比較看重了擅威。
投入用戶(hù)群體去洞察、體會(huì)李请、換位思考厉熟，把握這三個(gè)因素對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言?能設(shè)計(jì)的更加周到揍瑟。
?在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候我們會(huì)常用到發(fā)散式思維和匯聚式思維。發(fā)散式思維我們追求的是廣度，更多的想法岛琼，更好的點(diǎn)子巢株，更大的范圍槐瑞，若與團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行頭腦風(fēng)暴?一定要明確目的，比如用多長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴阁苞，主要解決什么問(wèn)題等困檩。
而匯聚式思維恰恰對(duì)發(fā)散式思維起到了篩選的作用，匯聚式思維常會(huì)從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部資源配置那槽、產(chǎn)品定位悼沿、用戶(hù)情況、商業(yè)價(jià)值骚灸、政策糟趾、政治、安全風(fēng)險(xiǎn)甚牲、外部渠道資源等多個(gè)角度考慮拉讯，以此樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)范圍鳖藕，從范圍內(nèi)對(duì)所想到的主意進(jìn)行?甄選，?所以發(fā)散式思維和匯聚式思維是相依共存只锭，缺一不可的著恩。
作者馬珍毅，現(xiàn)居江蘇無(wú)錫蜻展，是一家創(chuàng)業(yè)公司的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理喉誊，熱衷于需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)纵顾，用戶(hù)增長(zhǎng)伍茄、商業(yè)分析，數(shù)據(jù)挖掘施逾、項(xiàng)目管理敷矫、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)汉额。希望通過(guò)個(gè)人的知識(shí)分享能與更多的產(chǎn)品經(jīng)理奮勉同行曹仗，共同成長(zhǎng)！
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