本文核心思想來(lái)自得到專欄《劉潤(rùn)五分鐘商學(xué)院》第一季檐束。
本文分兩部分:
1、企業(yè)能量模型在電商運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際應(yīng)用束倍;
2被丧、一個(gè)人作為自己這家企業(yè)的CEO,運(yùn)用這個(gè)模型的思考绪妹。
訂閱《劉潤(rùn)五分鐘商學(xué)院》第一季甥桂,是去年10月份,當(dāng)時(shí)我對(duì)很多商業(yè)知識(shí)都不了解邮旷,通過(guò)一年多的學(xué)習(xí)格嘁,現(xiàn)在在電商公司擔(dān)任運(yùn)營(yíng)的工作,結(jié)合理論與實(shí)際廊移,加深了知識(shí)的理解糕簿,并且可以在實(shí)際工作中運(yùn)用其中思想探入,感嘆商業(yè)之花如此美麗。
企業(yè)作為一個(gè)以盈利為目的的組織懂诗,運(yùn)作過(guò)程包括產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的若干部分蜂嗽,歸納起來(lái)是產(chǎn)品、價(jià)格殃恒、營(yíng)銷植旧、渠道,這是企業(yè)的能量模型离唐,企業(yè)的四大金剛病附,一個(gè)商業(yè)閉環(huán)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)亥鬓,就是一個(gè)能量生產(chǎn)完沪,能量轉(zhuǎn)化的過(guò)程。產(chǎn)品生產(chǎn)勢(shì)能嵌戈,營(yíng)銷和渠道覆积,把勢(shì)能轉(zhuǎn)化為動(dòng)能。
產(chǎn)品:
我們是電商公司熟呛,高大上一些是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)——運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)銷售高端女裝宽档。高端在于衣服品牌與版型、明星名媛的光環(huán)效應(yīng)庵朝。開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的核心思路首先是大牌吗冤,最好是國(guó)際大牌,不惜重金(多則幾十萬(wàn)人民幣)購(gòu)買一件原版回來(lái)九府,設(shè)計(jì)部重新設(shè)計(jì)打版椎瘟,交給工廠生產(chǎn)屬于我們的產(chǎn)品。這種模式業(yè)內(nèi)叫做復(fù)刻(不是你們認(rèn)為的山寨哈昔逗,至于是不是知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)降传,這部分比較模糊)篷朵,產(chǎn)品經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)檢驗(yàn)勾怒,市場(chǎng)認(rèn)可了衣服的品牌與版型,只要把控好產(chǎn)品的材料與做工声旺,消費(fèi)者是可以接受的(分層的消費(fèi)者笔链,價(jià)格部分說(shuō)明)。商業(yè)不是創(chuàng)造價(jià)值就是傳遞價(jià)值腮猖,我們這種模式并不創(chuàng)造價(jià)值(雖然有重新設(shè)計(jì)鉴扫、自家生產(chǎn)部分,但實(shí)際是模仿)澈缺,我們只是傳遞價(jià)值坪创,即是有現(xiàn)成的好產(chǎn)品炕婶。
價(jià)格:
價(jià)格是商家與消費(fèi)者的博弈焦點(diǎn),商家希望價(jià)格高利潤(rùn)大莱预,消費(fèi)者希望物美價(jià)廉柠掂。我們常說(shuō)一分價(jià)錢(qián)一分貨,其實(shí)這是商家提高價(jià)格的借口依沮,以致作為消費(fèi)者的我們接受了這樣的謬論涯贞。上文提到“分層的消費(fèi)者”,正好可以說(shuō)明這一點(diǎn)危喉,消費(fèi)者是一層一層的宋渔,同一件商品,在不同的消費(fèi)者眼中辜限,它就會(huì)有不同的價(jià)格定位皇拣。有一個(gè)故事,說(shuō)的是一個(gè)人拿一塊精美的石頭去菜市場(chǎng)擺攤賣列粪,有人出5元审磁;拿去花鳥(niǎo)市場(chǎng),有人出50元岂座;拿去珠寶市場(chǎng)态蒂,有人出500元……那么,對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)有什么啟示呢费什?產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題钾恢,找對(duì)了人,就可以定更高的價(jià)格鸳址。那么怎么找到這部分合適的人群呢瘩蚪?方法恰好是定一個(gè)較高的價(jià)格。有點(diǎn)繞稿黍,我用一個(gè)淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)說(shuō)明疹瘦,經(jīng)常買100元一件衣服的人,很少去買500元以上的衣服巡球;同樣的買500元衣服的人言沐,也很少去買100元的衣服,價(jià)格區(qū)分了消費(fèi)者人群酣栈。淘寶網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈险胰,價(jià)格戰(zhàn)經(jīng)常發(fā)生,沒(méi)有低價(jià)只有更低價(jià)矿筝,最后利潤(rùn)低質(zhì)量差起便,商家和消費(fèi)者都撈不著好。那么保證質(zhì)量的同時(shí),適當(dāng)提高價(jià)格避免強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)榆综,是不錯(cuò)的思路妙痹。
營(yíng)銷:
說(shuō)到營(yíng)銷,感覺(jué)高深莫測(cè)鼻疮,從消費(fèi)者角度來(lái)看细诸,它是商家的一個(gè)又一個(gè)套路。它真的是套路嗎陋守?還別不信震贵,它真的是套路。小米公司的“饑餓營(yíng)銷”水评,很多人都知道猩系,只有這么多臺(tái)手機(jī),手慢則無(wú)中燥!又例如我們淘寶購(gòu)物經(jīng)常遇到的優(yōu)惠券寇甸、第二件半價(jià)、上新日8.8折疗涉、10元定金抵100元現(xiàn)金……營(yíng)銷的最高任務(wù)是洗腦拿霉,在消費(fèi)者的腦中植入四個(gè)大寫(xiě)的字“只能買我”。其中有兩個(gè)工具非常強(qiáng)大:定位和獨(dú)特銷售主張咱扣。定位绽淘,這個(gè)消費(fèi)人群想要的是什么類型的產(chǎn)品,喜歡羽絨服還是是毛呢大衣闹伪,喜歡連衣裙還是半裙……從消費(fèi)者角度出發(fā)沪铭,找到她們所需求的產(chǎn)品。獨(dú)特銷售主張偏瓤,就是從你的產(chǎn)品里杀怠,找到一個(gè)有巨大說(shuō)服力的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的厅克、對(duì)消費(fèi)者的好處赔退。找到產(chǎn)品后,提煉用戶的痛點(diǎn)與產(chǎn)品的賣點(diǎn)证舟,兩者匹配滿足用戶的需求硕旗,才促進(jìn)用戶心甘情愿打開(kāi)錢(qián)包購(gòu)買。
渠道:
產(chǎn)品褪储、價(jià)格卵渴、營(yíng)銷方案都確定好了慧域,接下來(lái)就是在哪里賣的問(wèn)題鲤竹,一件2000元的毛呢大衣,在街邊擺攤顯然是不合適的。以前互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有現(xiàn)在發(fā)達(dá)時(shí)辛藻,很多商品是品牌商到總代理碘橘、經(jīng)銷商、分銷商吱肌、零售的過(guò)程痘拆,一層層往下流通最終到達(dá)用戶手中。現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)氮墨,有了電商纺蛆,產(chǎn)品可以從廠家直達(dá)用戶,中間的層層加價(jià)可以砍掉规揪,商家可以賣得更多桥氏,用戶花費(fèi)的成本也大大降低。但是猛铅,電商就是最優(yōu)的渠道了嗎字支?未必!現(xiàn)在線上獲取用戶的成本越來(lái)越高奸忽,前幾年競(jìng)爭(zhēng)比較小堕伪,只要做好圖片上傳就會(huì)有人購(gòu)買;現(xiàn)在做好了基礎(chǔ)準(zhǔn)備栗菜,還需要花錢(qián)做付費(fèi)推廣欠雌,甚至付出十幾塊錢(qián)才獲得一個(gè)潛在客戶(不一定成交),最終疙筹,線上開(kāi)店成本會(huì)趨于線下實(shí)體店的成本桨昙!那么,有更優(yōu)的渠道嗎腌歉?上一篇文章講到商業(yè)三流:信息流蛙酪、資金流、物流翘盖,更高效率的三流可以發(fā)展出更優(yōu)的渠道桂塞。人工智能有了更優(yōu)的信息流(智能衣柜知道你缺什么衣服并下單購(gòu)買),資金流現(xiàn)在還是網(wǎng)絡(luò)支付比較有效率馍驯,物流在于時(shí)間上的區(qū)別阁危,更快收到購(gòu)買的產(chǎn)品就是更優(yōu)的方式(實(shí)體店取貨、無(wú)人機(jī)送貨汰瘫、全國(guó)多倉(cāng)庫(kù)就近發(fā)貨……)
劉潤(rùn)老師說(shuō)狂打,想象一個(gè)人推巨石上山,做產(chǎn)品混弥,就是把這塊千鈞之石推上萬(wàn)仞之巔趴乡,獲得盡可能大的勢(shì)能,然后在最高點(diǎn)一把推下去,用營(yíng)銷和渠道減小阻力晾捏,把勢(shì)能轉(zhuǎn)化為最大的動(dòng)能蒿涎,獲得盡可能深遠(yuǎn)的用戶覆蓋。
可見(jiàn)惦辛,做好產(chǎn)品是最關(guān)鍵部分劳秋,做出好的產(chǎn)品,才可以在價(jià)格胖齐、營(yíng)銷玻淑、渠道方面有大的進(jìn)退空間。試想呀伙,在人人都是自己這家公司CEO的時(shí)代岁忘,我們?cè)撛趺唇梃b這套模型發(fā)展得更好?
最重要的是產(chǎn)品区匠,我們的產(chǎn)品是什么干像?我覺(jué)得“個(gè)人品牌”是我們的一個(gè)產(chǎn)品,個(gè)人品牌下是能力驰弄、態(tài)度麻汰、性格……那么我要怎樣打造個(gè)人品牌呢?現(xiàn)階段我的能力在于電商運(yùn)營(yíng)推廣戚篙,略懂美工和文案五鲫,可以往這兩個(gè)方面深入發(fā)展。其他能力包括投資理財(cái)以及現(xiàn)在練習(xí)的寫(xiě)作(未來(lái)寫(xiě)作要成為重要能力)岔擂。
能力是可以培養(yǎng)的位喂,從最近一年自身的變化可以確認(rèn)。一年前對(duì)商業(yè)止于興趣乱灵,現(xiàn)在對(duì)商業(yè)的一些知識(shí)有了深刻的理解塑崖;一年前對(duì)電商運(yùn)營(yíng)沒(méi)有概念,現(xiàn)在對(duì)其有了整體的理解并且參與其中痛倚;一年前止于500字的日記寫(xiě)作规婆,現(xiàn)在可以把學(xué)到的知識(shí)用2000字寫(xiě)出來(lái)……
現(xiàn)在最想打造出來(lái)的能力是寫(xiě)作,方向?yàn)闋I(yíng)銷寫(xiě)作和文案寫(xiě)作蝉稳,就是說(shuō)商業(yè)應(yīng)用文抒蚜,它還有一個(gè)名字叫做“銷售信”。未來(lái)耘戚,“銷售信”也要成為我的產(chǎn)品嗡髓,至于能量模型中的價(jià)格、營(yíng)銷和渠道收津,哈哈饿这,本文已經(jīng)包含浊伙,雖然不是很明顯,但是在能力打造的初始階段蛹稍,誰(shuí)不是笨拙的呢?是吧部服,我通過(guò)這篇文章的寫(xiě)作(渠道)唆姐,把我目前所擁有的能力展現(xiàn)了出來(lái)(營(yíng)銷),價(jià)格嘛廓八,即是讀者的點(diǎn)贊和評(píng)價(jià)…