今日凌晨零點(diǎn)，2018年天貓“雙11全球狂歡節(jié)”落下帷幕艇棕，交易額最終定格在2135億元咽瓷。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在雙11結(jié)束前一個(gè)小時(shí)從杭州趕過(guò)來(lái)。在現(xiàn)場(chǎng)贸街，他首先對(duì)十年雙11的見(jiàn)證者庵寞、參與者、創(chuàng)造者表示感謝薛匪【璐ǎ“雙11是社會(huì)化協(xié)同的產(chǎn)物，是所有伙伴用創(chuàng)新的方法創(chuàng)造現(xiàn)在的雙11逸尖」帕ぃ”
對(duì)于雙11未來(lái)變成什么樣瘸右，張勇表示，成交額上了2000億臺(tái)階后渐白，雙11會(huì)變得越來(lái)越不一樣尊浓。
隨后，張勇回顧了今年的雙11纯衍，他表示今年的雙11有很多不同之處栋齿，消費(fèi)者已不僅僅是為了購(gòu)物，更是為了享受購(gòu)物的快樂(lè)襟诸，而這也是阿里希望給予的消費(fèi)者的瓦堵。
與此同時(shí)他還分享了今年雙11的三個(gè)有趣變化：一、峰值比去年更快歌亲；二菇用、今早的高峰來(lái)的比以往晚，10點(diǎn)以后才來(lái)臨陷揪；三惋鸥、最后一兩個(gè)小時(shí)交易數(shù)據(jù)加快。
“今年雙11是在整個(gè)走向互聯(lián)網(wǎng)擁抱數(shù)字的大背景下進(jìn)行的悍缠，兩年前馬云提出五新卦绣，取得了新進(jìn)展》沈荆”張勇認(rèn)為這個(gè)進(jìn)展在今年的雙11進(jìn)行了展示滤港。而線上線下一體化，且成為長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的資產(chǎn)也是今年最大的變化趴拧〗ρ“阿里巴巴19年一路走來(lái)，打造了阿里巴巴操作系統(tǒng)著榴，推出了金融添履、云計(jì)算等多元化的消費(fèi)領(lǐng)域數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)，共同服務(wù)消費(fèi)者脑又，這是產(chǎn)生的具體成果暮胧。”
同時(shí)張勇也揭露了2018年雙11用戶的消費(fèi)特點(diǎn)：以美妝挂谍、養(yǎng)生等以提高生活品質(zhì)的產(chǎn)品取得很好的成績(jī)；而隨著房地產(chǎn)的降溫瞎饲，大家電的消費(fèi)也隨之降溫口叙；此外，因?yàn)楝F(xiàn)階段手機(jī)廠商沒(méi)有沒(méi)有創(chuàng)新性的應(yīng)用出現(xiàn)嗅战，使得用戶換手機(jī)的周期也變長(zhǎng)了妄田。
對(duì)于中國(guó)現(xiàn)在是消費(fèi)升級(jí)還是消費(fèi)降級(jí)俺亮？張勇認(rèn)為，不同層次的用戶有不同能力的購(gòu)買力疟呐，這需要大數(shù)據(jù)來(lái)支持脚曾。而在整個(gè)雙11發(fā)展過(guò)程中，也需要用技術(shù)賦能消費(fèi)者賦能企業(yè)和賣家启具”炯ィ“通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算讓商家更好服務(wù)用戶鲁冯，這正是阿里巴巴的的使命拷沸，即讓天下沒(méi)有難做的生意∈硌荩”
此外撞芍，本次雙11，國(guó)際品牌占比超過(guò)40%跨扮，速賣通服務(wù)200多國(guó)家消費(fèi)者序无。除了在消費(fèi)品類上發(fā)生變化，消費(fèi)者構(gòu)成也同時(shí)發(fā)生變化衡创。張勇稱帝嗡，90后消費(fèi)者占比46%，80以后的消費(fèi)者約占8成钧汹，“這是一個(gè)很大的數(shù)據(jù)丈探。看到這個(gè)我也吃了一驚拔莱，不過(guò)90后也28歲了碗降，也應(yīng)該成為剁手的主力了√燎兀”由此讼渊，消費(fèi)者消費(fèi)的產(chǎn)品也更多的從必需品變?yōu)榉潜匦杵贰＃ㄅ睇惢郏?/p>
以下是張勇演講全文：
大家好尊剔，一路小跑到這里爪幻，因?yàn)楦蠹乙粯樱惨赐曜詈蟮臄?shù)字须误，把數(shù)字確定無(wú)誤挨稿，趕下樓來(lái)。先開(kāi)場(chǎng)用英語(yǔ)向所有在場(chǎng)的外國(guó)朋友問(wèn)聲好京痢，女士們奶甘、先生們，非常感謝在這里堅(jiān)持24小時(shí)祭椰，共同見(jiàn)證了這個(gè)非常重要的里程碑臭家。我希望大家能夠借助這個(gè)機(jī)會(huì)疲陕，再一次體驗(yàn)一下中國(guó)消費(fèi)者的熱情以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的力量。
今天是非常重要的日子钉赁，就像我們平常經(jīng)常說(shuō)的蹄殃，未來(lái)的幾年汇跨，像這樣的新高祠饺，可能會(huì)在每一天實(shí)現(xiàn)，謝謝宾娜！
我想做一個(gè)很快的總結(jié)姓蜂，我也是剛剛前面一個(gè)小時(shí)從杭州趕到這里按厘，跟大家一樣，我們一起共同見(jiàn)證了第十個(gè)雙11钱慢，在開(kāi)始的時(shí)候逮京，我還是想順著昨天在晚會(huì)上馬老師的視頻，在視頻里表達(dá)的束莫，我也想作為十年雙11的過(guò)來(lái)人懒棉、經(jīng)歷者，也特別想借這個(gè)機(jī)會(huì)览绿，也通過(guò)我們?cè)趫?chǎng)的媒體朋友策严、所有合作伙伴，向過(guò)去十年來(lái)饿敲，一路支持雙11妻导、參與雙11，最重要是我們一起創(chuàng)造雙11的所有合作伙伴們怀各，表示一聲感謝倔韭，謝謝大家。
雙11是一個(gè)社會(huì)化大協(xié)同的產(chǎn)物瓢对，我們一直認(rèn)為盡管阿里巴巴做了一個(gè)發(fā)起寿酌，但是因?yàn)橛羞@樣一個(gè)社會(huì)化大協(xié)作、大協(xié)同平臺(tái)硕蛹，我們?cè)谶@樣一種商業(yè)力量的變革當(dāng)中醇疼，尋找到了合作機(jī)會(huì)，我們共同用創(chuàng)新的方法法焰，為用戶創(chuàng)造新的價(jià)值秧荆，形成今天雙11的規(guī)模，形成今天雙11的影響力埃仪。
對(duì)于雙11來(lái)講乙濒，我想它是最好的見(jiàn)證，就是社會(huì)化大分工贵试、大合作和社會(huì)大生態(tài)的協(xié)同琉兜，我們能夠創(chuàng)造的商業(yè)力量，這個(gè)商業(yè)力量當(dāng)中毙玻，所有商家朋友們豌蟋、所有物流公司合作伙伴們、所有快遞員小哥們桑滩、所有客服人員們梧疲，我們所有人共同忙碌、共同準(zhǔn)備运准、一起努力幌氮，來(lái)為客戶、為共同的消費(fèi)者奉獻(xiàn)一個(gè)新的雙11胁澳。
在過(guò)去24小時(shí)该互，我們做到了，我們?cè)俅螢樗锌蛻魟?chuàng)造了一個(gè)新驚喜韭畸，并且我們也得到了很多客戶很熱烈的響應(yīng)宇智，背后的數(shù)字僅僅是一個(gè)結(jié)果，但是我們更在意這個(gè)過(guò)程胰丁，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中随橘，我們?yōu)樗锌蛻魟?chuàng)造一個(gè)新的體驗(yàn)。
我簡(jiǎn)單回顧一下過(guò)去24小時(shí)和第十年雙11锦庸，我自己的一些觀感机蔗，我們的一些觀察和體會(huì)。
今年雙11還是有很多不同之處甘萧，相同之處我就不講了萝嘁，我們一起共同又度過(guò)24小時(shí)，我們一直說(shuō)雙11就像中國(guó)的過(guò)年一樣幔嗦，大年初一只有一天酿愧，雙11也是一個(gè)大日子，就24小時(shí)的一個(gè)Shopping Day邀泉，我們每個(gè)人在這中間嬉挡，不僅僅是購(gòu)物，更重要是體驗(yàn)快樂(lè)汇恤、分享快樂(lè)庞钢、分享發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，這是我們共同希望為客戶創(chuàng)造的因谎。
在今年雙11基括，因?yàn)檫@個(gè)雙11在周末，并且我們今天已經(jīng)都生活在了一個(gè)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的世界當(dāng)中财岔，帶來(lái)了今年雙11很多非常有趣的變化风皿，我相信大家體會(huì)到河爹，也能觀察到。
昨天晚上開(kāi)場(chǎng)以后桐款，盡管我們每個(gè)人都像過(guò)去的九年一樣咸这，都目睹了一個(gè)非常高的峰值，多少分鐘到了500億魔眨，峰值比去年來(lái)得更快媳维，但是我想大家可能會(huì)注意到一點(diǎn)，在凌晨?jī)牲c(diǎn)以后遏暴，一直到早晨八點(diǎn)侄刽，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中不知不覺(jué)又有新的200億成交，在這個(gè)中間發(fā)生朋凉，兩點(diǎn)以后消費(fèi)還非持莸ぃ活躍，平臺(tái)上數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)者杂彭，其實(shí)還有很多夜貓子当叭，因?yàn)橛质侵苣芰耐砩细蔷模苋盏牧璩恳媳睿远荚谙硎苓@樣一個(gè)周末剁手黨的快樂(lè)，靠在床上赁炎，刷著手機(jī)下一單醉箕，非常爽。
當(dāng)然我們也看到另外一個(gè)徙垫，因?yàn)橹苣┑纳罟?jié)奏讥裤，今天早晨高峰來(lái)得比前面幾年有點(diǎn)晚，是從早晨十點(diǎn)以后可以看到姻报，基本上我們可以想像每個(gè)人都需要一個(gè)周末是怎樣的己英，慵懶的起床，開(kāi)始雙11的一天吴旋。
另外一個(gè)非常有意思的情況损肛，在剛才最后的一兩個(gè)小時(shí)當(dāng)中，我被很多朋友來(lái)問(wèn)荣瑟，我們自己的同事也拼命問(wèn)治拿，逍遙子，今年有沒(méi)有驚喜紅包笆焰，我都是笑而不語(yǔ)劫谅，最后可以看到，最后的一個(gè)小時(shí)、半個(gè)小時(shí)捏检，大家盼驚喜紅包荞驴，發(fā)覺(jué)今年好像沒(méi)有驚喜紅包，但是沒(méi)有驚喜紅包贯城，但是價(jià)格也很驚喜戴尸，商品也很驚喜，還得把它帶回家冤狡，明顯最后這一段時(shí)間的速度有點(diǎn)加快。
但是我也想說(shuō)项棠，驚喜每年都會(huì)有的悲雳，但是每年必須有新的驚喜，我們每年都要?jiǎng)?chuàng)造新的驚喜給消費(fèi)者香追，這是簡(jiǎn)單的把我自己經(jīng)歷的24小時(shí)的一些感受合瓢，跟大家分享一下。
今年雙11在整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)透典、整個(gè)商業(yè)晴楔，在全面走向互聯(lián)網(wǎng)、擁抱互聯(lián)網(wǎng)峭咒、擁抱數(shù)字技術(shù)這樣一個(gè)大背景下展開(kāi)的税弃，并且這樣一種擁抱和融合的速度在前所未有的發(fā)生，這樣的大背景下展開(kāi)的凑队。
今年雙11在我們過(guò)去的幾年则果，兩年以前雙11的時(shí)候，馬老師代表阿里巴巴提出以新零售為代表的五個(gè)新漩氨，得到了社會(huì)廣泛響應(yīng)西壮。這兩年我們一直在嘗試新零售，取得了一些進(jìn)展叫惊，這次雙11也是一個(gè)非常好的場(chǎng)合款青，我們把一些新零售成果在雙11進(jìn)行展示，并且在很多行業(yè)都進(jìn)行了雙11線上線下一體化互動(dòng)霍狰、一體化嘗試抡草。
在過(guò)去24小時(shí)當(dāng)中，我們有一些很多有趣的視頻蔗坯，從線下發(fā)生的渠牲，也在這個(gè)大屏幕上分享給了大家，大家可以看到步悠，包括銀泰百貨签杈、居然之家這樣原來(lái)稱之為傳統(tǒng)百貨、傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)，因?yàn)楦鷶?shù)字化結(jié)合答姥，因?yàn)橥ㄟ^(guò)數(shù)字化方式運(yùn)營(yíng)了消費(fèi)者铣除，同樣能夠產(chǎn)生這樣一種非常大的消費(fèi)者人流聚集和用戶互動(dòng)情況，這是我們今年看到發(fā)生很大的變化鹦付。
今年我們整個(gè)和線下大約20萬(wàn)家門店進(jìn)行了智慧門店互動(dòng)尚粘，通過(guò)各種形式，能夠賦能線下商家敲长，通過(guò)數(shù)字化的方法運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者郎嫁，能夠線上線下一體，不僅產(chǎn)生當(dāng)天的銷售祈噪，同時(shí)也能沉淀這樣銷售行為的數(shù)據(jù)資產(chǎn)泽铛，成為長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)客戶的資產(chǎn)，這是我們可以看到今年非常大的一個(gè)變化辑鲤。
在這樣一個(gè)變化當(dāng)中盔腔，我們可以看到包括像我們的星巴克外賣也第一次在周末，在雙11的同時(shí)月褥，數(shù)萬(wàn)杯外賣咖啡送到消費(fèi)者手里弛随。包括三只松樹(shù)，著名的網(wǎng)紅品牌宁赤，線上線下一體化運(yùn)營(yíng)舀透，盡管是網(wǎng)紅品牌起家，今天也早就變成了線上線下一體化運(yùn)營(yíng)的典型代表决左，九分鐘就突破了億元盐杂，一億的銷售，是線上線下一體化經(jīng)營(yíng)的成果哆窿。
在這樣的過(guò)程當(dāng)中链烈，我們可以感受到所有商家擁抱互聯(lián)網(wǎng)，希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠帶來(lái)整個(gè)模式升級(jí)挚躯，運(yùn)營(yíng)方式升級(jí)的這樣一種沖動(dòng)和愿望强衡。我們也看到越來(lái)越多的商家，盡管我們今天有十億個(gè)訂單码荔，但是線上產(chǎn)生的訂單漩勤，通過(guò)就近門店發(fā)貨，今天我們已經(jīng)變成一個(gè)行業(yè)慣例缩搅，越來(lái)越多的商家已經(jīng)完成了線上線下一體化庫(kù)存打通越败，能夠完成線上下單，門店就近發(fā)貨硼瓣，使得我們所有門店究飞、所有經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)置谦、所有原來(lái)的B2B庫(kù)存和供應(yīng)鏈都能夠成為數(shù)字化毛細(xì)血管，更好的服務(wù)新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的機(jī)會(huì)亿傅，這是我們可以看到在幾年前這種先進(jìn)案例媒峡，在今天變成了非常普遍的現(xiàn)象。
第二個(gè)是在整個(gè)雙11這樣的發(fā)展葵擎，今天越來(lái)越看到阿里巴巴經(jīng)過(guò)過(guò)去十九年一路走來(lái)谅阿，Meet At Alibaba，在阿里巴巴見(jiàn)面酬滤，到交易在阿里巴巴签餐，Trade At Alibaba，Transact At Alibaba盯串，到現(xiàn)在Work And Live At Alibaba氯檐，我們?cè)谡麄€(gè)過(guò)程當(dāng)中，打造了一個(gè)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)嘴脾，我們的金融、我們的支付蔬墩、我們的云計(jì)算译打、我們的阿里媽媽營(yíng)銷平臺(tái)、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)平臺(tái)拇颅，正在支撐著以實(shí)物消費(fèi)奏司、數(shù)字消費(fèi)、本地生活服務(wù)樟插，多元化的消費(fèi)領(lǐng)域的商家韵洋，進(jìn)行數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)，服務(wù)我們共同消費(fèi)者黄锤。
這是我們可以看到搪缨，今天我們稱為阿里巴巴的商業(yè)操作系統(tǒng)，這樣一種運(yùn)營(yíng)在雙11產(chǎn)生非常具體的成果鸵熟，就是我們大量商家通過(guò)這個(gè)方式副编，不僅在完成一天的銷售，更重要的是它把這一天當(dāng)成是回饋用戶的日子流强，感恩用戶的日子痹届，并且也作為一個(gè)新的起點(diǎn)，作為發(fā)展新用戶打月，服務(wù)老用戶的日子队腐，能夠把今天作為整個(gè)用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)大爆發(fā)的日子，這樣來(lái)看待奏篙，這是我們可以看到所有商家朋友柴淘，整個(gè)產(chǎn)業(yè)對(duì)于雙11認(rèn)識(shí)的變化。
從消費(fèi)者領(lǐng)域來(lái)講，我們看到非常大的一些變化悠就，也是非常有2018年當(dāng)前的特點(diǎn)千绪，整個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域可以看到，今年以各種美容梗脾、化妝品荸型、養(yǎng)生、保健品之類炸茧，提高生活品質(zhì)的很多產(chǎn)品瑞妇，都獲得了熱賣，這些品類的商家在今天應(yīng)該說(shuō)普遍獲得了非常好的成績(jī)梭冠。
同時(shí)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中辕狰，我們可以看到，特別是今年以來(lái)控漠，房地產(chǎn)市場(chǎng)降溫蔓倍，這樣一些情況，大家電產(chǎn)業(yè)盐捷，這樣的行業(yè)就面臨一些挑戰(zhàn)偶翅。包括像我們手機(jī)這樣的行業(yè)，因?yàn)榇蠹叶伎梢钥吹降锒桑謾C(jī)這一兩年沒(méi)有新一代突破性的技術(shù)產(chǎn)生和應(yīng)用聚谁，所以用戶換手機(jī)的周期在變長(zhǎng)，我們可以看到因?yàn)閯?chuàng)新的來(lái)遲滞诺，所帶來(lái)消費(fèi)者激勵(lì)作用的減弱形导，我們也可以看到，所以它活生生反映了整個(gè)中國(guó)消費(fèi)习霹，隔行各個(gè)的創(chuàng)新發(fā)展朵耕，在目前的階段和它帶來(lái)潛在的機(jī)會(huì)和需要接受的挑戰(zhàn)，這是我們看到用戶側(cè)很多的變化淋叶。
總得來(lái)說(shuō)憔披，我們看到在中國(guó)，因?yàn)檎麄€(gè)雙11是有數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者參與到了這個(gè)雙11爸吮，我們可以看到不同層級(jí)的小因?yàn)槲覀冞@樣的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化千人千面平臺(tái)芬膝，已經(jīng)完全可以做到基于消費(fèi)分級(jí)基礎(chǔ)上的消費(fèi)升級(jí)。最近關(guān)于這個(gè)問(wèn)題討論非常多形娇，說(shuō)到底是消費(fèi)升級(jí)還是消費(fèi)降低锰霜，我們的觀點(diǎn)很清楚，我們認(rèn)為不同層次的消費(fèi)者桐早，首先在特定階段一定有特定的購(gòu)買力癣缅，但是在特定購(gòu)買力厨剪、特定的生活方式上，每個(gè)人都希望過(guò)上更好的生活友存，都有更品質(zhì)的消費(fèi)祷膳，這是我們每個(gè)人，作為消費(fèi)者大家共同追求的屡立。
怎么樣用好大數(shù)據(jù)直晨、怎么樣用好人工智能，使得在不同消費(fèi)層次上的消費(fèi)需求都能個(gè)性化的被滿足膨俐，這個(gè)今天已經(jīng)到了非常成熟的階段勇皇。大家可以看到，今天在整個(gè)網(wǎng)站上焚刺，數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者在小小的智能手機(jī)上敛摘，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了各行各業(yè)，不想被社會(huì)淘汰趕緊聯(lián)系肆陸壹貳零五零伍零帶你實(shí)現(xiàn)周薪過(guò)萬(wàn)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想吧乳愉！能夠獲得完全千人千面的體驗(yàn)和完全個(gè)性化的供給兄淫，這樣一個(gè)方式，并且每時(shí)每刻的用戶跟手機(jī)的互動(dòng)行為都會(huì)被記錄蔓姚，并且反映在后面客戶在整個(gè)消費(fèi)的過(guò)程當(dāng)中捕虽，這是我們看到技術(shù)和商業(yè)結(jié)合，已經(jīng)到了非常成熟的程度赂乐。
整個(gè)發(fā)展當(dāng)中薯鳍，不僅要用技術(shù)賦能消費(fèi)者咖气，同時(shí)我們?cè)趺礃佑眉夹g(shù)挨措，用我們的商業(yè)操作系統(tǒng)，賦能客戶崩溪、賦能中小企業(yè)浅役，今天的雙11，不僅是消費(fèi)力量這樣一個(gè)大力量的體現(xiàn)伶唯，同時(shí)也是大的商業(yè)力量的體現(xiàn)觉既。我們今天通過(guò)這樣一個(gè)平臺(tái)的效應(yīng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)乳幸、云計(jì)算瞪讼，能夠賦能所有商家走上數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，能夠讓他們更好的去服務(wù)消費(fèi)者粹断，這就是在踐行阿里巴巴讓天下沒(méi)有難做的生意這樣一種愿景和使命符欠，我們的初心就是能夠做到讓天下沒(méi)有難做的生意，但是怎么做到瓶埋，我們的答案就是用好大數(shù)據(jù)希柿、用好數(shù)字技術(shù)诊沪，讓商家沒(méi)有難做的生意。
今年雙11也是我們?nèi)蚧浅Ｖ匾囊徊皆罚铱梢愿蠹覉?bào)告一下端姚，今天對(duì)于阿里來(lái)講，我們今年雙11全球化的國(guó)際品牌占比挤悉，購(gòu)買國(guó)際品牌的成交情況已經(jīng)超過(guò)了40%渐裸，是來(lái)自于海外的各種各樣的商品，包括我們現(xiàn)在在特定得有些地區(qū)尖啡，雙11仍然在進(jìn)行橄仆，因?yàn)槲覀兏鶕?jù)所在國(guó)的時(shí)間進(jìn)行分布雙11，不僅在東南亞衅斩，在Lazada盆顾，同時(shí)在全球速賣通平臺(tái)，正在服務(wù)全球超過(guò)200個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者畏梆。淘寶海外平臺(tái)正在服務(wù)全球一億華人您宪，在雙11能夠天涯共此時(shí)，能夠共度雙11奠涌，這是我們可以看到的變化宪巨。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們可以看到整個(gè)全球化進(jìn)展溜畅，其實(shí)立足于中國(guó)市場(chǎng)捏卓，我們創(chuàng)造著雙11這樣一個(gè)中國(guó)的方案、中國(guó)的元素慈格，能夠在很多新興市場(chǎng)怠晴，同樣能夠燃燒起消費(fèi)者信心和消費(fèi)者火花，我們?cè)跂|南亞浴捆，今年我們的Lazada第一次參與雙11蒜田，我們到目前為止也獲得了非常好的成績(jī)，獲得了消費(fèi)者廣泛的歡迎选泻。我們預(yù)見(jiàn)到未來(lái)隨著阿里全球化的長(zhǎng)期戰(zhàn)略不斷展開(kāi)冲粤，我們希望我們的雙11真正能夠從中國(guó)走向全世界，變成全世界的雙11页眯。
我們消費(fèi)者除了消費(fèi)品類的變化以外梯捕，還有一個(gè)非常重要的信息補(bǔ)充給大家，就是我們整個(gè)消費(fèi)者構(gòu)成窝撵，今天我們整個(gè)在雙11有過(guò)消費(fèi)的用戶當(dāng)中傀顾，九零后消費(fèi)者已經(jīng)占到了46%，這是一個(gè)非常高的數(shù)字忿族，接近是八零以后的消費(fèi)者锣笨，我剛剛看到九零后面的數(shù)字蝌矛，也一吃驚，九零后消費(fèi)者已經(jīng)到了46%错英，后來(lái)一想入撒，九零后已經(jīng)28歲了，不年輕了椭岩，確實(shí)應(yīng)該變成剁手黨主力了茅逮。
因?yàn)橛羞@樣消費(fèi)人群的變化，所以帶來(lái)剛才說(shuō)的這些品類的變化判哥，從很多生活必需品走向了生活非必需品献雅，走向了生活多姿多彩的各種生活方式的產(chǎn)品，這是在消費(fèi)側(cè)塌计，我們看到巨大的潛力和變化的信心挺身。
在整個(gè)雙11過(guò)程當(dāng)中，因?yàn)檫@樣的社會(huì)化大合作锌仅、大協(xié)同章钾，也帶來(lái)了整個(gè)商業(yè)力量的大檢閱，就像我們今年雙11啟動(dòng)的時(shí)候热芹，我跟大家分享我的體會(huì)贱傀，我說(shuō)我們看到整個(gè)雙11經(jīng)過(guò)十年發(fā)展，已經(jīng)變成了整個(gè)中國(guó)商業(yè)力量的國(guó)際的大巡禮伊脓，所有中小企業(yè)府寒、產(chǎn)品品牌、網(wǎng)紅品牌报腔、網(wǎng)上生長(zhǎng)的品牌株搔、國(guó)內(nèi)的品牌、國(guó)際的品牌榄笙，都要走到一起邪狞，我們進(jìn)行一場(chǎng)商業(yè)的奧運(yùn)會(huì)祷蝌、商業(yè)力量的大巡禮茅撞，但是這個(gè)商業(yè)奧運(yùn)會(huì)是一個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)奧運(yùn)會(huì)，是一個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代巨朦，我們共同為消費(fèi)者奉獻(xiàn)不同體驗(yàn)的奧運(yùn)會(huì)米丘。
當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們也是極大的體現(xiàn)了整個(gè)中國(guó)消費(fèi)力量的崛起糊啡，整個(gè)消費(fèi)信心的崛起拄查，這是今天在所有海外的商家都非常關(guān)心的。特別像今年棚蓄，剛才也有記者問(wèn)我堕扶，我們今年非常幸運(yùn)碍脏，在國(guó)家舉辦第一屆進(jìn)口博覽會(huì)以后，正好進(jìn)口博覽會(huì)閉幕是11月10號(hào)稍算，我們11號(hào)就舉辦了第十屆雙11典尾，我們也看到了進(jìn)口博覽會(huì)的召開(kāi)，所代表的中國(guó)改革開(kāi)放糊探、促進(jìn)消費(fèi)的決心钾埂，給到我們雙11，給到阿里巴巴未來(lái)的發(fā)展科平，阿里巴巴代表著這樣一個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)未來(lái)的發(fā)展褥紫，帶來(lái)新的機(jī)會(huì)和新的活力。
我在進(jìn)博會(huì)也講到了瞪慧，我們?cè)谖磥?lái)五年以內(nèi)髓考，希望通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)，能夠幫助海外弃酌，五年內(nèi)超過(guò)2000億美元的商家的商品绳军，能夠進(jìn)到中國(guó)市場(chǎng)，而且這樣的進(jìn)入矢腻，我們用創(chuàng)新的方法门驾，能夠幫助他們直接抵達(dá)中國(guó)老百姓消費(fèi)者的家庭、餐桌多柑，使得端到端完成一個(gè)數(shù)字化的全透明的進(jìn)口奶是。而雙11我相信在未來(lái)也是這樣進(jìn)口大的歷史機(jī)遇下，一個(gè)非常重要的集中體現(xiàn)場(chǎng)合竣灌，這是我們對(duì)于整個(gè)國(guó)際化聂沙、進(jìn)口所看到整個(gè)變化所帶來(lái)的機(jī)遇。
最后我想說(shuō)初嘹，做了十年雙11及汉，非常感慨，這個(gè)世界上本來(lái)不是這個(gè)雙11屯烦，雙11本來(lái)是光棍節(jié)坷随，是西方的一個(gè)節(jié)日。到今天我們把它重新定義成為了一個(gè)消費(fèi)者的節(jié)日驻龟，這是因?yàn)槲覀児餐膮⑴c温眉、共同的相信，因?yàn)槲覀児餐南嘈盼毯晕覀兘裉旃餐膭?chuàng)新类溢、共同的社會(huì)化合作，誕生了今天不僅僅屬于中國(guó)露懒，也屬于全球的雙11闯冷，它也再次證明因?yàn)橄嘈派靶摹⑺钥匆?jiàn)。
我想最重要的蛇耀，這個(gè)雙11在因?yàn)橄嘈偶品 ⑺钥匆?jiàn)的基礎(chǔ)上，詮釋了非常重要的一點(diǎn)蒂窒，因?yàn)楣餐南嘈旁甑梗晕覀儎?chuàng)造了不僅共同的看見(jiàn)，并且共同的創(chuàng)造洒琢，把它變成現(xiàn)實(shí)秧秉。當(dāng)然展望未來(lái)，我相信我們還要繼續(xù)共同相信未來(lái)衰抑，共同擁抱未來(lái)象迎，共同探索未知。
搞了十年雙11呛踊，不瞞大家說(shuō)砾淌，我一直在思考的問(wèn)題，雙11的未來(lái)會(huì)變成怎么樣谭网，很多朋友好奇的問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題汪厨，我想說(shuō)雙11的未來(lái)，在今天2000億的臺(tái)階上愉择，再往前走劫乱，一定會(huì)變得越來(lái)越不一樣，只有越來(lái)越不一樣锥涕，才能走向3000億衷戈、走向5000億、走向1萬(wàn)億层坠。就像我們好幾年前馬老師第一次說(shuō)10億個(gè)包裹一天的時(shí)候殖妇，很多人發(fā)出驚嘆，10億個(gè)包裹好像很遙遠(yuǎn)的一天破花，今天10億個(gè)包裹已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí)谦趣。
也許在今天，只是雙11這么一天旧乞，但是我想經(jīng)過(guò)過(guò)去從1億到10億的過(guò)程蔚润，我們所有人都經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程磅氨，我相信我們能形成這樣一種共同的看見(jiàn)尺栖，這樣10億的包裹，這樣的一萬(wàn)億在未來(lái)一定會(huì)發(fā)生烦租，一定會(huì)變成我們每個(gè)人平凡的一天延赌，讓我們共同去相信除盏、共同去看見(jiàn)、共同去創(chuàng)造挫以，謝謝大家者蠕！
