相信許多從事外貿(mào)行業(yè)的人都已經(jīng)掌握了很多關(guān)于外貿(mào)干貨的知識(shí)累積悼瓮，例如可以用WhatsApp润梯、intbell和客戶保持持續(xù)的溝通和聯(lián)系垫卤，可以用google map 尋找客戶等等父丰。但很多時(shí)候我們積累了很多干貨肝谭，但在實(shí)踐的時(shí)候總是問題百出，情況層出不窮蛾扇。為此我總結(jié)了自己在外貿(mào)行業(yè)從事的多年經(jīng)驗(yàn)攘烛。
五、如何辨別客戶的真實(shí)性镀首？
為什么會(huì)有這樣一個(gè)問題坟漱？辨別客戶的真實(shí)性其實(shí)就是為了提高客戶的轉(zhuǎn)化率。那什么叫客戶真實(shí)性更哄？在平常人的眼里芋齿，不真實(shí)的客戶謂之假，假客戶只是單純咨詢或者同行打探消息成翩。而真實(shí)客戶就是有購買意圖的客戶觅捆。
其實(shí)除去在同行中不懷好意打探產(chǎn)品消息的情況，所有上門咨詢的客戶都應(yīng)該歸類為真客戶麻敌。因?yàn)椴还芙灰资欠癯晒菔茫覀儗a(chǎn)品信息發(fā)布出去一次，就多了一次推廣的機(jī)會(huì)，多了一次自我介紹的機(jī)會(huì)职辅，提高了產(chǎn)品的曝光率棒呛，何樂而不為。
所以域携，只要我們?cè)谄綍r(shí)咨詢時(shí)保持平常心簇秒，平等對(duì)待每一位客戶即可，無需懷疑客戶是否真實(shí)秀鞭，只需要將自己的產(chǎn)品介紹好趋观、介紹明白即可。
六锋边、如何報(bào)價(jià)皱坛？
首先，報(bào)價(jià)是一次與客戶互動(dòng)的過程豆巨，而不僅僅是一張價(jià)格表剩辟，我們不能低估報(bào)價(jià)的價(jià)值和報(bào)價(jià)需要注意的地方。
在報(bào)價(jià)前往扔，需要了解客戶的背景實(shí)力以及銷售模式等等贩猎。評(píng)估好一個(gè)客戶之后再開始報(bào)價(jià)操作。問清楚客戶對(duì)產(chǎn)品的具體要求萍膛，例如產(chǎn)品的包裝吭服，數(shù)量等。在這里可以用電話或者郵箱與客戶聯(lián)系蝗罗，郵件要用公司給的郵箱艇棕，電話可以用Intbell或是添加客戶WhatsApp后語音聊天，我比較推薦使用電話與客戶溝通串塑，畢竟有時(shí)候欠肾，郵箱回復(fù)不及時(shí)且很多信息無法用簡(jiǎn)單的言語敘述出來，容易導(dǎo)致差錯(cuò)拟赊。在對(duì)客戶有個(gè)基本了解的情況下刺桃，也可以向他建議其他更適合的產(chǎn)品。
這個(gè)過程很重要吸祟，這是一個(gè)能夠向客戶展示自己專業(yè)性的機(jī)會(huì)瑟慈。這時(shí)候需要把產(chǎn)品術(shù)語記好，在打電話之前列好問題清單屋匕。如果客戶有聊下去的意愿葛碧，還可以簡(jiǎn)單講述一下公司的歷史和經(jīng)營理念，樹立供應(yīng)商的形象过吻。
關(guān)于事后的跟進(jìn)进泼，還是要以語音或電話為主蔗衡。順便了解客戶的運(yùn)作規(guī)律和采購計(jì)劃和銷售計(jì)劃等等。例如可以問問客戶準(zhǔn)備什么時(shí)候下單乳绕，如果得到的回復(fù)是已經(jīng)上報(bào)給老板了绞惦，那就可以大概可以知道他們的決策程序。如果得到的回復(fù)是下半年再考慮洋措，那就可以分析出他們的采購時(shí)間表济蝉。
關(guān)于更多的報(bào)價(jià)相關(guān)知識(shí)，可以在? 外貿(mào)行業(yè)報(bào)價(jià)的實(shí)用技巧?中查看菠发。
七王滤、如何應(yīng)對(duì)外貿(mào)出口過程中可能遇到的問題？
可能會(huì)遇到這樣的問題：買家讓企業(yè)賒貨滓鸠。
有些買家會(huì)隱瞞破產(chǎn)的事實(shí)雁乡，有的會(huì)在簽訂合同后，更改信用證的條款糜俗，致使無法收回款項(xiàng)踱稍。還有的買家在沒有正本提單的情況下把貨物提走。
如果遇到上面的問題吩跋，企業(yè)該如何去解決
1.付款方式最好采用L/C信用證寞射，而且有聲譽(yù)的銀行開出的信用證渔工，即使是關(guān)系比較密切的客戶锌钮，也盡量不要采用賒貨的方式。
2.調(diào)查買家的信用狀況引矩，通過律師或信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)調(diào)查梁丘、評(píng)估買家評(píng)級(jí)。
3.小心所有合約旺韭，信用證條款的修訂氛谜，有需要時(shí)，尋求法律意見区端。
4.不能以為手持正本提單不會(huì)有問題值漫，因?yàn)橘I家不用正本提單也可能拿到貨物，根據(jù)企業(yè)采用FOB的方式织盼，運(yùn)輸由買家負(fù)責(zé)杨何，外國的貨運(yùn)代理只顧及利益，聽命于付錢的人沥邻。
八危虱、如何盡快熟悉外貿(mào)出口流程？
這就需要聯(lián)系一下貨代公司唐全，如果產(chǎn)品是需要做商檢的貨物埃跷，你需要根據(jù)商檢出具的出入境檢驗(yàn)檢疫通關(guān)的時(shí)間來安排訂艙以及報(bào)關(guān)時(shí)間，以免造成缺證無法報(bào)關(guān)的問題，從而導(dǎo)致托班弥雹。以下為步驟：
1.根據(jù)貨量垃帅，安排訂艙
2.準(zhǔn)備貨物的同時(shí)，準(zhǔn)備出貨清關(guān)的單據(jù)
3.代理會(huì)提貨缅糟，取單據(jù)挺智，根據(jù)訂艙船期報(bào)關(guān)
4.代理出提單發(fā)給國外收貨人
