你是誰不重要,你對(duì)我來說你是誰空厌,對(duì)我來說才重要庐船。因?yàn)橹匾拍苈牭南氯ィ@是建立溝通的基礎(chǔ)嘲更,如果沒有基礎(chǔ)筐钟,一切都是泡影,如何做到重要呢哮内,分享給大家三點(diǎn):溝通的目的是什么盗棵?溝通的對(duì)象是誰壮韭?怎么樣表達(dá)自己北发?
我們明確溝通的目的是什么?推銷喷屋,告知琳拨,說服,安慰屯曹,說和還是制造矛盾狱庇?
這個(gè)一定要明確,有目的才能列出計(jì)劃恶耽,如果我的目的是說服密任,我必然會(huì)找一些有說服力的事件和案例來說明我這樣做的理由,這里面一定要包含幾個(gè)要素偷俭,第一浪讳,描述現(xiàn)狀,這個(gè)問題是什么涌萤,要能讓彼此都感到重要且要解決的問題淹遵;第二,問題是難點(diǎn)是什么负溪,如果問題沒有難點(diǎn)我是不會(huì)找你的對(duì)吧透揣,找你是因?yàn)槟隳芙鉀Q這個(gè)問題,或者至少你能給我更多的思路去解決川抡;第三辐真,我們?yōu)槭裁催@么做,講述這么做能夠解決雙方的問題和存在的疑慮;第四拆祈,還有沒有更好的恨闪,最后說的時(shí)候一定要說明自己能想得到的是這個(gè)方法,希望對(duì)方可以拓展自己的思路或者就決定這么做放坏。
溝通的對(duì)象是誰咙咽?
我們都知道人與人的定位很難達(dá)成一致的,我把你當(dāng)成好朋友淤年,但是你未必是這么認(rèn)為的钧敞,
在表達(dá)過程中也是這樣的,你要讓別人知道這件事情對(duì)我有什么影響麸粮,我該怎么做溉苛。
表達(dá)對(duì)象有領(lǐng)導(dǎo),同事弄诲,長輩愚战,晚輩等等很多,每個(gè)人所抱有的期待是不一樣的齐遵,晚輩總是希望你能給他一個(gè)確定性的指引寂玲,同事更多的是希望解決彼此的問題,領(lǐng)導(dǎo)最期待的是全盤計(jì)劃梗摇,具體到每個(gè)負(fù)責(zé)人都安排的有序且可操作性很高拓哟。溝通對(duì)象不同大家關(guān)注的點(diǎn)也一定不同,要根據(jù)對(duì)象制定自己的說話重點(diǎn)伶授,不可對(duì)所有人都像跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一樣断序,這樣的溝通是沒有效率的。
怎么樣表達(dá)自己糜烹?
生活中出現(xiàn)非常多的無效表達(dá)违诗,上來就問人家忙不忙,這話不好接疮蹦,領(lǐng)導(dǎo)問那必須說是忙啊诸迟,同事問了,我以為你是領(lǐng)導(dǎo)派來的小間諜呢挚币,想來監(jiān)督是咋滴啊亮蒋。所以,別問忙不忙妆毕,你就說你要讓我做什么慎玖,別扯沒用的。
就是一句話:我能給你帶來什么笛粘,我能不能幫你實(shí)現(xiàn)你想要的樣子趁怔。