少兒英語培訓(xùn)經(jīng)典電銷話術(shù)
少兒英語培訓(xùn)面對的群體是家長和孩子岛马，而凡是有關(guān)少兒的培訓(xùn)價格都是很貴的索烹，尤其國際類型的培訓(xùn)學(xué)校狭魂，它的特點就是教學(xué)方法先進(jìn)罚攀，教學(xué)理念國際化，所以這就要求家長首先必須有經(jīng)濟能力雌澄，其次也要有教育理念，所以在電話咨詢的過程中這些信息也是很重要的杯瞻，在電話咨詢的過程中镐牺，一定要盡可能的了解到這些信息，那么這就要求我們有一套非常好的電銷話術(shù)魁莉，邀約更多的家長過來參加demo課睬涧，而有質(zhì)量的客戶才是開單的關(guān)鍵。
少兒英語招生工作最常用的方法就是電銷旗唁，那么電銷話術(shù)就至關(guān)重要了畦浓，一般的市場專員在外面收集手機號碼，課程顧問再撥打收集來的手機號碼检疫，以體驗demo課的話術(shù)為噱頭讶请，邀約家長，最后現(xiàn)場面談屎媳，最終目的當(dāng)然是簽單夺溢。
那么電銷話術(shù)最基本的流程是什么论巍？首先，確認(rèn)家長身份风响，一般的收集到的手機號碼會留有家長的稱呼嘉汰，小朋友的名字和年齡等最基本的信息，課程顧問首先要確認(rèn)是否某某小朋友的家長状勤，這樣做可以讓家長知道我們是知道他的身份的鞋怀，就不會認(rèn)為這是騷擾電話了。其次持搜，要介紹自己的身份密似，比如是某某學(xué)校的老師，以此來拉進(jìn)和家長的距離朵诫，畢竟大多數(shù)人對“老師”這一職業(yè)還是非常尊敬的辛友。再次，表明自己的目的剪返，就說家長在什么時候留有資料關(guān)注你們學(xué)校废累，現(xiàn)在有一個適合小朋友的互動課堂，想邀請家長帶小朋友過來參加體驗脱盲，然后確定好時間和地點邑滨，這是最基本的一個流程了。
當(dāng)然電銷話術(shù)不僅僅是上面這一點點內(nèi)容钱反，還有許多需要了解的東西掖看，必須詢問清楚，不然家長很容易放鴿子面哥，而沒有什么實際效果哎壳。
比如，表明了自己的來意之后尚卫，一定要詢問孩子的基本信息归榕，那么話術(shù)是：為了保證老師在課堂上更好地關(guān)注到孩子，我們需要簡單的了解一下孩子的基本信息吱涉，孩子上幼兒園了嗎刹泄？在哪個學(xué)校？小班還是中班怎爵？有英語課嗎特石？有外教嗎？學(xué)習(xí)的效果怎么樣鳖链？對英語感興趣嗎姆蘸？孩子有學(xué)習(xí)其他的興趣班嗎？家長過來我們學(xué)校方便嗎？開車需要多久的時間乞旦？孩子的性格是活潑還是慢熱贼穆？爸爸平時對孩子的學(xué)習(xí)生活關(guān)注的多嗎？爸爸媽媽平時工作忙嗎兰粉？一般接送是爸媽還是爺爺奶奶故痊？
這些問題能夠多問就盡量多問，一定要很有技巧的問下去玖姑，打著為孩子課堂的效果著想為幌子愕秫，以關(guān)心客戶為出發(fā)點，最終目的就是要得到我們想要的信息焰络。了解這些信息目的是知道孩子的幼兒園可以判斷家長的支付能力和教育理念戴甩，知道孩子性格可以判斷家長的教育方式，知道爸爸對孩子的學(xué)習(xí)生活參與度可以了解決策人是誰闪彼，知道接送問題可以判斷后期報班家長是否有時間來接送等甜孤，你了解的越多后期掌握的主動權(quán)就越多，所以這些都是電銷話術(shù)的必問問題畏腕，很重你要缴川，一通電話打下來，如果你發(fā)現(xiàn)什么都沒問下來描馅，那就很難做接下來的動作了把夸。
電銷話術(shù)關(guān)系說得好，家長才會愿意過來做體驗铭污，如果在電話里沒有說服家長恋日，表達(dá)出來上demo課有什么作用，那么家長通常是不會來的嘹狞，后期放鴿子的可能性很大岂膳。我們了解了家長和孩子的信息，就可以大致的判斷出家長的需求點在哪里磅网，然后組織相應(yīng)的電銷話術(shù)闷营，吸引家長過來。比如孩子的性格比較內(nèi)向知市，不喜歡表達(dá)參與性較低，可以這樣說速蕊，我們的體驗課程是老師和孩子以及還孩子與孩子的互動的方式為主嫂丙，可以提高孩子的自我表現(xiàn)能力，增強孩子的綜合能力规哲，給孩子一次展現(xiàn)自我的經(jīng)歷跟啤，這對于孩子的成長是非常有幫助的，家長過來一定是收獲滿滿的。電銷話術(shù)在于精不在于多隅肥，說到點上去最重要竿奏。
還有很多種情況，面對不同問題腥放，一定要靈活運用泛啸，多多錘煉，然后自己聽自己的電話錄音秃症，換位思考候址，如果你是家長，這樣說你會來嗎种柑？后期繼續(xù)分享有關(guān)內(nèi)容岗仑，敬請關(guān)注。
