PPT演講對于我們做產(chǎn)品蒸苇、運營人的重要性:“如果你懂財務(wù),你可以去當(dāng)CFO吮旅;如果你技術(shù)牛溪烤,你可以去做CTO;如果你PPT做得好庇勃,恭喜檬嘀,CEO虛位以待≡鹑拢”
看到這個標(biāo)題鸳兽,肯定會有很多老朋友會質(zhì)疑,為什么老付說運營越說越具象了罕拂?沒錯揍异,這一篇老付就要來說說PPT演講技巧,這個讓月薪兩萬和五千的產(chǎn)品(運營)人瞬間體現(xiàn)差距的技能爆班。本篇不主談PPT制作技巧衷掷,主要講解如何通過PPT演講來達到你想要的結(jié)果和目的:對內(nèi)搞定領(lǐng)導(dǎo)同事,對外搞定客戶同行投資人蛋济。全是老付這十來年的經(jīng)驗干貨棍鳖,引用案例大部分為原創(chuàng),部分敏感信息模糊化處理碗旅。
開頭老付先引用一句話渡处,來看看PPT演講對于我們做產(chǎn)品、運營人的重要性:“如果你懂財務(wù)祟辟,你可以去當(dāng)CFO医瘫;如果你技術(shù)牛,你可以去做CTO旧困;如果你PPT做得好醇份,恭喜,CEO虛位以待吼具×欧祝”正處在風(fēng)口浪尖的賈布斯同學(xué)就靠這個,組建起一家過千億拗盒、曾經(jīng)是創(chuàng)業(yè)板市值最大的上市公司怖竭。所以,做好PPT并且講好它實在是太太太重要了陡蝇。
話不多說痊臭,還是老規(guī)矩哮肚,全篇結(jié)構(gòu)如下(大家警惕,大批干貨正在到來……):
一广匙、PPT的本質(zhì)是演講允趟,那對于產(chǎn)品人來說,演講的本質(zhì)是什么鸦致? 關(guān)鍵詞:(3V理論潮剪、認(rèn)同感、行為原因分層解析冰山模型)
二蹋凝、演講五大技巧之一:“聯(lián)系”的PPT技巧及案例分析 關(guān)鍵詞: (調(diào)性鲁纠、讓他們發(fā)出笑聲、互動)
三鳍寂、演講五大技巧之二:“敘述”的PPT技巧及案例分析 關(guān)鍵詞: (目錄頁、MECE分析法情龄、STAR法則迄汛、SMART原則、PDCA循環(huán))
四骤视、演講五大技巧之三:“說明”的PPT技巧及案例分析 關(guān)鍵詞: (能用圖表就別用字鞍爱、舉例子、預(yù)留答疑時間)
五专酗、演講五大技巧之四:“說服”的PPT技巧及案例分析 關(guān)鍵詞: (明確目的睹逃、步步推理(wakeng))
六、演講五大技巧之五:“展示”的PPT技巧及案例分析 關(guān)鍵詞: (5W1H分析法祷肯、SWOT分析法沉填、富媒體)
一、PPT的本質(zhì)是演講佑笋,那對于產(chǎn)品人來說翼闹,演講的本質(zhì)是什么?
先看演講的解釋:“演講是演講者在一定場合或特定的時鏡中蒋纬,面對廣大聽眾猎荠,抒發(fā)情感,闡述要旨蜀备,宣傳和發(fā)表自己的主張和意見关摇,以感召聽眾產(chǎn)生共鳴的一種演說活動∧敫螅”老付覺得利用PPT做演講對于產(chǎn)品人的本質(zhì)就是在主線明確输虱、簡潔明了的PPT內(nèi)配以統(tǒng)計精準(zhǔn)、客觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)圖表通過邏輯清晰瓷蛙、環(huán)環(huán)緊扣的敘述來說服聽眾悼瓮、提升個人影響力的行為戈毒。
國際頂級演講導(dǎo)師馬丁?紐曼(Martin Newman)認(rèn)為演講能力是領(lǐng)導(dǎo)者的必備能力,同時他提出了應(yīng)該從3V即:視覺(visual)横堡、聽覺(vocal)埋市、語言(verbal)三個方面在演講中打造個人影響力。老付通過切身體會命贴,覺得作為產(chǎn)品或者運營在講解PPT的時候道宅,最重要也是最難的就是:說服聽眾,獲得認(rèn)同感胸蛛。老付還是準(zhǔn)備了一個通過3V在PPT演講中獲得認(rèn)同的聽眾行為原因分層解析的冰山模型:
在前幾篇中污茵,老付多次引用了冰山模型,因為只有知己知彼方能百戰(zhàn)不殆葬项,如圖所示泞当,聽眾如果要發(fā)生“認(rèn)同你”這個行為,就是因為有以上幾種心理需求民珍,從這張圖上襟士,我們基本上也可以對演講水平做了一個Level的劃分了:如果我們只是觸動影響了聽眾的顯性需求即技能及知識方面,只能達到會做能做和知道為什么要做的認(rèn)同感嚷量;而類似馬丁路德金以及馬云這樣的段位陋桂,是可以通過3V的演講,直達聽眾內(nèi)心隱形需求即價值觀蝶溶、自我定位嗜历、需求動機甚至人格特質(zhì)的認(rèn)同感,會覺得你傳達的信息很重要所以做->是我該做的->我要做甚至是我生來就是要做這種事。所以說,演講能力是領(lǐng)導(dǎo)者的必備能力堕绩,也是你個人價值中影響力和說服力的重要體現(xiàn)。月薪5k是專員摊唇,月薪20k是總監(jiān)!
明白了對于產(chǎn)品人的PPT及演講本質(zhì)涯鲁,接下來巷查,我們來講講演講中的五大技巧以及對應(yīng)PPT技巧案例分析:
二、演講五大技巧之一:“聯(lián)系”的PPT技巧及案例分析
全球最頂尖的演講平臺——TED的掌門人和演講教練克里斯·安德森抹腿,15年來他參與并指導(dǎo)了上千場TED演講岛请,與比爾·蓋茨、諾獎得主丹尼爾·卡尼曼警绩、超級暢銷作家肯·羅賓遜等無數(shù)優(yōu)秀演講者深入合作崇败,總結(jié)了第一手公開演講實戰(zhàn)經(jīng)驗。他在暢銷書——《演講的力量》分享了成功演講的5大關(guān)鍵技巧——聯(lián)系、敘述后室、說明缩膝、說服與揭露。
聯(lián)系:與觀眾建立起信任的紐帶
其實這一點更多的是在演講技巧上岸霹,例如老付每次在講PPT之前疾层,都會即興來幾句話的開場白,可以是自嘲贡避,可以是講一個簡短的笑話痛黎,最好是結(jié)合最近熱點或現(xiàn)場情況,這樣做會有三個好處:
- 迅速與觀眾建立起信任刮吧;
- 讓觀眾聚焦到你接下的演講中湖饱;
- 緩解自身緊張。
克里斯·安德森在書中也提到過類似的觀點:“放低自己杀捻;讓他們發(fā)出笑聲——而不是感到不安井厌!”當(dāng)你和別人一起放聲大笑時,你們雙方會產(chǎn)生共鳴水醋,這是建立聯(lián)系的絕佳工具旗笔。幽默是一種技術(shù)性的藝術(shù),并非所有人都能夠駕馭拄踪。笨拙的幽默還不如不幽默,從網(wǎng)上下載的笑話很可能會適得其反拳魁。你真正要尋找的是與演講主題直接相關(guān)的有趣而真實的故事惶桐,或者是巧妙而幽默的語言表達。老付在前幾年參加互聯(lián)網(wǎng)大會的時候潘懊,還記得在下半程聽眾已經(jīng)有點失焦的時候姚糊,一位電商boss上去的開場白就是“我現(xiàn)在很難受,剛才一直不敢去上廁所授舟,因為怕回來位置沒了救恨。”頓時哄笑全場释树,然后很好的提升醒腦聚焦到他接下來的講解中肠槽。
關(guān)于“聯(lián)系”,老付覺得具體到PPT技巧上奢啥,應(yīng)該有以下4點:
(1)一個適應(yīng)受眾調(diào)性的PPT風(fēng)格秸仙。
還是舉例:上面3個是老付最近做的3個PPT封面截圖,設(shè)想一下桩盲,如果你的產(chǎn)品是一個家居平臺寂纪,今天來了投資公司(互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)VC)、材料商(建材、家具品牌商)和家居賣場(紅星美凱龍那種)捞蛋,你要給他們做路演孝冒,你會選擇一個版本還是從A\B\C中分別選擇對待呢。
不要小看老付提的這個適應(yīng)受眾調(diào)性的PPT風(fēng)格拟杉,也其實是一個做用戶調(diào)研庄涡、用戶畫像搜集分析的過程,特別在面對一些實業(yè)土豪老板時捣域,老付做用戶方案時就遇到過因為沒有沿用對方VI色做主題配色啼染,而直接被PASS的經(jīng)歷。當(dāng)然焕梅,如果是對內(nèi)迹鹅,沒有額外要求,最好還是用企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一模板贞言。
(2)封面有醒目的演講主題斜棚、演講人名字以及項目(公司)標(biāo)識
這個不用贅述,一個是體現(xiàn)專業(yè)性该窗,另外也是讓觀眾有代入感弟蚀,留下第一印象。因為你要知道酗失,很多場合义钉,我們在正式演講前,大屏幕上都是定格在這個封面上规肴。所以捶闸,留下好的第一印象是與觀眾建立信任的第一步。
(3)如果你的對象是陌生人拖刃,最好開頭附上1P個人簡單介紹
老付參加過的一些商業(yè)或行業(yè)圈層活動中删壮,除了能刷臉的大佬,基本上會在封面或者提綱外專門拿1P來簡單介紹下自己的教育及行業(yè)背景兑牡,主要是說明自己在即將表述的觀點上是具備一定經(jīng)驗或能力的央碟,也是為了解決觀眾信任問題。
(4)整個PPT設(shè)置一些互動環(huán)節(jié)均函,讓觀眾參與進來
通過提問亿虽、選擇題、案例討論等互動環(huán)節(jié)边酒,可以既不讓你的觀眾參瞌睡经柴,變得生動有趣,又能通過互動產(chǎn)生雙向交流而不是遙不可及的角色劃分墩朦,更加建立觀眾對你的信任坯认,例如上篇老付的《產(chǎn)品運營中必知的三個用戶心理及行業(yè)應(yīng)用案例》下圖拋出問題這個互動環(huán)節(jié),是不是覺得讓讀者更親切呢?
三牛哺、演講五大技巧之二:“敘述”的PPT技巧及案例分析
解決了“聯(lián)系”建立了初步信任后陋气,下一點是關(guān)于“敘述”,克里斯?安德森的定義是:“敘述:故事的強大魅力”引润,用在產(chǎn)品人上這里的理解就是你的PPT必須主線明確巩趁、結(jié)構(gòu)清晰、要素齊全配以客觀準(zhǔn)確淳附、環(huán)環(huán)緊扣的描述议慰,就像一個完整故事一樣。
老付覺得具體到PPT技巧上奴曙,應(yīng)該有以下幾點:
1别凹、頁數(shù)超過10P以上的,建議加上目錄和過渡頁
好的目錄就好比故事的提綱洽糟、過渡頁就好比故事的章節(jié)頁炉菲,對于自己是一個梳理思路,自我檢查的作用坤溃;對于觀眾則是表明主線拍霜、結(jié)構(gòu)串聯(lián)的提醒。老付習(xí)慣于在開始引入后薪介,就先就目錄頁簡短的對觀眾做一個描述祠饺,提前告訴大家你的觀點是什么,你即將講述這個觀點的步驟汁政。下面是老付最近的幾個PPT的目錄頁:
過渡頁:
2吠裆、產(chǎn)品或運營人,應(yīng)該善用常用商業(yè)模型及分析法
對于這點烂完,老付覺得太重要了,可以說诵棵,不僅是實際上會幫你更好更快的梳理PPT思路抠蚣,更是在講解的時候讓你加分不少。老付經(jīng)常用的也說一下:
(1)MECE分析法(枚舉分析法)
MECE履澳,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive嘶窄,中文意思是“相互獨立,完全窮盡”距贷,或者“不重不漏”柄冲。也就是對于一個重大的議題,能夠做到不重疊忠蝗、不遺漏的分類现横,而且能夠藉此有效把握問題的核心,并解決問題的方法。MECE是麥肯錫的第一個女咨詢顧問巴巴拉·明托(Barbara Minto)在金字塔原理(The Minto Pyramid Principle)中提出的一個很重要的原則戒祠,也是戰(zhàn)略咨詢行業(yè)的重要原則之一骇两。其步驟是:收集信息-》描述發(fā)現(xiàn)-》得出結(jié)論-》提出方案
(2)STAR法則
一種講述自己故事的方式,STAR是情境(situation)姜盈、任務(wù)(task)低千、行動(action)、結(jié)果(result)四項的縮寫馏颂。
(3)SMART原則
由彼得·德魯克提出示血,是制定目標(biāo)的“黃金準(zhǔn)則”,所謂SMART原則救拉,即目標(biāo)具體(Specific)难审、可度量(Measurable)、可實現(xiàn)(Attainable)近上、現(xiàn)實性(Realistic)/相關(guān)性(Relevant)剔宪、時限(Time bound)/截止期限(Time-based)。
- Situation:我處于什么樣的情景壹无?(簡介背景葱绒、目的、團隊情況等)
- Task:我接到了一個什么任務(wù)斗锭?(簡介任務(wù)情況地淀、目標(biāo))
- Action:我采取了什么行動?(簡介你在其中起到的作用岖是,做的事情)
- Result:我獲得了什么結(jié)果帮毁?(量化,用數(shù)據(jù)證明最終的結(jié)果)
(4)PDCA循環(huán)
PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段豺撑,即計劃(plan)烈疚、執(zhí)行(do)、檢查(check)聪轿、調(diào)整(Adjust):
四爷肝、演講五大技巧之三:“說明”的PPT技巧及案例分析
克里斯?安德森的定義是:“解釋:如何解釋艱澀的概念?”陆错,用在產(chǎn)品人上這里的理解就是你的PPT必須簡潔明了灯抛,能用圖表的不要用圖片,能用圖片的不要用標(biāo)題音瓷,能用標(biāo)題的不要用大段描述对嚼。我相信你一定聽過那種全屏堆滿白花花大字的PPT演講,請相信老付绳慎,除了你自己纵竖,沒人會去看漠烧,你是在幫觀眾去低頭看手機。
老付覺得具體到PPT技巧上磨确,應(yīng)該有以下幾點:
1沽甥、數(shù)據(jù)圖表必須統(tǒng)計精準(zhǔn)、客觀準(zhǔn)確乏奥,圍繞你要論證的目的進行多維度數(shù)據(jù)加工
要能解釋難懂的概念或者觀點摆舟,最好是用數(shù)據(jù)圖表來呈現(xiàn),源數(shù)據(jù)必須統(tǒng)計精準(zhǔn)邓了、客觀準(zhǔn)確恨诱,并且在實際應(yīng)用中, 對于搜集好的同一批毛數(shù)據(jù)是可以圍繞你要論證的目的進行多維度加工后呈現(xiàn)出來的骗炉。舉例:這是老付14年在一家上市公司做推廣總監(jiān)的時候的SEO月度報告其中一P:
針對同一批SEM相關(guān)毛數(shù)據(jù)照宝,老付在左邊進行了柱狀圖、多維柱狀圖加折線句葵、趨勢線疊加的展現(xiàn)厕鹃,來得出訪問來源的總結(jié)優(yōu)化結(jié)論,右邊則利用散點圖加象限的方式乍丈,進行關(guān)鍵詞效果的總結(jié)優(yōu)化結(jié)論剂碴。
2、舉例子
老付在寫這篇文章的時候轻专,翻到了15年做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時候的一P:
這個P雖然丑陋了點忆矛,但是很好的通過舉例子把難懂的術(shù)語概念給其他部門同事做了解釋,同時利用第一個技巧:提問題互動的方式抓住了觀眾的注意力请垛。
3催训、預(yù)留答疑和提問時間
這個和第一個技巧:互動結(jié)合起來,可以說是提升PPT演講效果的好武器宗收。對于一些非專業(yè)人士或沒有相關(guān)經(jīng)驗的觀眾漫拭,當(dāng)你滔滔不絕講解完后,應(yīng)該預(yù)留充分的答疑和互動時間混稽,對于你說服觀眾及獲得認(rèn)同有相當(dāng)大的幫助嫂侍。
五、演講五大技巧之四:“說服”的PPT技巧及案例分析
克里斯?安德森的定義是:“說服:用推理一步步征服觀眾”荚坞,用在產(chǎn)品人上這里的理解就是首先你必須清楚你做這個PPT的目的,然后圍繞這個目的進行一步步的推理(wakeng)來說服你的觀眾認(rèn)同你的觀點菲盾。這一點老付直接拿上上周的實操案例來進行表述:
1颓影、背景
老付現(xiàn)在的平臺是自研發(fā)自運營,研發(fā)15人懒鉴,運營10人诡挂,策劃制作10余人碎浇,明年3月公共KPI是5W注冊用戶,前期定位主要是走社會企業(yè)或個人工作室B端用戶簽約入駐及運營璃俗,后期通過B端帶動C端進來奴璃,運營半年,進展緩慢城豁。老付結(jié)合公司背景及湖北武漢地區(qū)的高校資源(全國數(shù)量第二苟穆,人數(shù)第一)優(yōu)勢,多次提出需要對產(chǎn)品做細分唱星,針對高校推出特定方案雳旅,但并未形成合力,于是有了下面的案例:
2间聊、開篇
①先列出共同KPI → ②現(xiàn)有模式工作量 → ③宏觀數(shù)據(jù)再擊 → 攒盈??哎榴?型豁??拋出問題尚蝌,讓大家停頓思考 → ④新模式工作量迎变,做對比 → ⑤得出結(jié)論,一句話概括重點
3驼壶、數(shù)據(jù)認(rèn)證
① 51家樣本數(shù)據(jù)多維度分析 → ②痛點思維導(dǎo)圖 → ③宏觀數(shù)據(jù)后再細到競品分析 → ④得出結(jié)論氏豌,一句話概括重點4、SWOT分析及具體產(chǎn)品運營需求
①具體怎么做之定位 → ②SWOT分析 → ③具體產(chǎn)品和運營需求
這個會的效果不用說热凹,可以說泵喘,通過這樣的步步推理完全達到了說服觀眾的目的,這個案例結(jié)合了老付上面幾大技巧要點般妙,大家可以回味回味纪铺。
六、演講五大技巧之五:“展示”的PPT技巧及案例分析
克里斯?安德森的定義是:“展示:請給我驚喜碟渺,展示鲜锚,是讓觀眾獲得一種思想最直接的方法”,用在產(chǎn)品人上這里的理解就是首先你的PPT必須有吸引力苫拍、代入感芜繁,與眾不同。老付覺得具體到PPT技巧上绒极,應(yīng)該有以下幾點:
1骏令、善用先進的思維模式
(1)SWOT分析法
SWOT分析法,即態(tài)勢分析垄提,就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢榔袋、劣勢和外部的機會和威脅等周拐,通過調(diào)查列舉出來,并依照矩陣形式排列凰兑,然后用系統(tǒng)分析的思想妥粟,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論吏够,而結(jié)論通常帶有一定的決策性勾给。
(2)5W1H分析法
5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法,是一種思考方法稿饰,也可以說是一種創(chuàng)造技法锦秒。在企業(yè)管理、日常工作生活和學(xué)習(xí)中得到廣泛的應(yīng)用喉镰。
2旅择、用自己的原創(chuàng)作品或以身說法
如果都只是用陳舊的觀點以及網(wǎng)上隨便搜索的佐證資料,那么無疑你是很難利用“展現(xiàn)”這個技巧的侣姆,好比如果不是老付在上面拿出自己的案例完整剖析生真,相信你也沒耐心看到現(xiàn)在。
3捺宗、適當(dāng)時候可以利用富媒體等手段
例如柱蟀,在進行VR產(chǎn)品展示或者醫(yī)療器械產(chǎn)品展示的演講前,你可以放一段視頻或現(xiàn)場實操蚜厉,讓大家“眼前一亮”长已。甚至有時候,別具一格的著裝也是增強演講效果和提高“展現(xiàn)”效果的手段之一昼牛。
好了术瓮,以上就是老付在對于產(chǎn)品人的演講本質(zhì)上,做出的演講五大技巧:“聯(lián)系”贰健、“敘述”胞四、“說明”、“說服”伶椿、“展示”的PPT技巧及案例分析辜伟。了解技巧和方法后,最重要的是要多多實戰(zhàn)脊另,還有一點就是导狡,一定要擁有一個好身材和著裝哦~