時間過的真快，4月開始接觸店群項(xiàng)目抖拦，轉(zhuǎn)眼間2個月過去了升酣。一直在探索中成長，期間收獲不少态罪，總體數(shù)據(jù)還在不斷完善優(yōu)化噩茄，其中也發(fā)現(xiàn)了不少問題。
開始團(tuán)隊(duì)化操作复颈，復(fù)制操作模式擴(kuò)大規(guī)模绩聘。一個月過去了，自己操作的數(shù)據(jù)還是很穩(wěn)定耗啦，優(yōu)化后流量銷量都在增長凿菩。而團(tuán)隊(duì)的其他運(yùn)營則一直徘徊在及格線的邊緣。自己操作的單店成交都在100單左右帜讲，而團(tuán)隊(duì)的其他運(yùn)營單店產(chǎn)出都在20單上下衅谷。
最近一直在分析，都是一模一樣的操作模式似将，到底是哪里出了問題获黔，為什么團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)跟個人的相差如此大，個人做的在好在验，畢竟精力有限玷氏，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到定制的盈利目標(biāo)。
目前技術(shù)方面幾乎沒什么障礙腋舌，操作流程包括軟件使用都已經(jīng)熟練掌握盏触，但其他運(yùn)營的數(shù)據(jù)一直不起來，自己分析了块饺，問題就出在團(tuán)隊(duì)管理和分工上面赞辩，帶著這些疑問，像擅長管理的T-ox請教刨沦，聊了一下午诗宣，都是滿滿的干貨啊，學(xué)到不少東西想诅，做如下總結(jié)：
首先團(tuán)隊(duì)分工明確化召庞，拆分為4組岛心，采集上傳一組，拍單一組篮灼，客服一組忘古，裂變一組，每組4個人诅诱，裂變必須交給團(tuán)隊(duì)核心成員來做髓堪，拍單歸財(cái)務(wù)組，這樣哪里出問題就找哪解決娘荡。
人員配備上干旁，9個店鋪-3個采集-1個客服，客服分早晚班炮沐，相當(dāng)于1個客服管20個店鋪争群，一早一晚。拍單的安排2個人大年。一般業(yè)績問題都出在采集换薄，給規(guī)定任務(wù)。
團(tuán)隊(duì)下安排一個經(jīng)理全面負(fù)責(zé)翔试，每個組有一個主管轻要，經(jīng)理協(xié)調(diào)，客服主管采集主管和財(cái)務(wù)主管的任務(wù)已經(jīng)工作過程中出現(xiàn)的臨時狀況垦缅。財(cái)務(wù)主管輔助公司的財(cái)務(wù)進(jìn)出狀況冲泥。三人一組，沒組一個組長失都，組長上面是主管柏蘑，主管上面是經(jīng)理幸冻。一個組3個人粹庞，如果招聘新員工，就坐在組長旁邊洽损，兩個老員工加一個組長帶一個新員工庞溜。最好采用4人桌的辦公桌。
日常工作碑定，每天8點(diǎn)30上班流码，10分鐘打掃衛(wèi)生，桌面擺放整齊延刘，然后8點(diǎn)40開早會漫试，早會不講工作，主要是正能量的東西碘赖，給團(tuán)隊(duì)鼓勵驾荣，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力外构。下午下班前留出40分鐘，主管主持晚會播掷，帶領(lǐng)組長檢查作業(yè)审编，每天一個組長檢查整體數(shù)據(jù)，輪流檢查歧匈。主管主持晚會垒酬，周五開一次周會，組長 主管 經(jīng)理一起開會件炉，研究各個部門的問題.協(xié)調(diào)勘究。周日可以搞一次集體活動，外出或者做室內(nèi)游戲斟冕，這樣可以增加團(tuán)隊(duì)凝聚力乱顾。周一上午做拍單報(bào)備。
采集的人一天工作8小時計(jì)算宫静，復(fù)制寶貝做關(guān)鍵詞走净，的飽和量在40個，可以安排工作任務(wù)孤里，如果老員工完成不了那肯定就是沒用功伏伯。流量找采集，轉(zhuǎn)化找采集和客服捌袜，分工明確说搅，具體責(zé)任劃分到各個部門，到時候也好處理虏等。
另外把工作做拆分弄唧，而且把重要的環(huán)節(jié)卡死，對人員流失的控制也比較好霍衫。比如前面提到的裂變環(huán)節(jié)要交給信任的老員工來完成候引。、
接下來就是不斷調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和任務(wù)分工了敦跌，管理和技術(shù)是兩碼事澄干，是要好好輔助團(tuán)隊(duì)其他成員成長起來了。
