今天早晨老早來到單位惋啃。先到樓上收拾完辦公室。然后下樓要看看在一樓活動的老干部监右。到二樓時边灭，就聽見一樓 的吵鬧聲。我急忙小跑到一樓健盒。
原來绒瘦，一個老干部的兒子（暫且稱呼他“李”吧）在大聲對著守衛(wèi)吶喊。守衛(wèi)站在一旁扣癣，眼中帶有些許不滿椭坚，但他沒吭聲。李反而來勁了搏色，直往上上善茎，最終被我們攔下。
最后李還罵罵咧咧的频轿，“一個打更的見了我們不快點兒垂涯，還吱吱扭扭的『叫希”他的這句話明顯是對守衛(wèi)的不尊敬耕赘，讓人聽了反感。我覺得他真給他的老父親丟臉膳殷。
李的父親是資深的離休老干部操骡， 愿意看書。老干部九十歲了赚窃，耳朵及腿腳不太靈敏 册招，來老干部活動中心活動時都由他的這個已經(jīng)退休的兒子李陪同。今天這位老干部想借書看勒极，他們來時是掰，時間還早，我們都在樓上忙活辱匿。
通過當時在場的其他老干部的敘說键痛，我們得知了事情的真委炫彩。李見樓下沒有工作人員，便氣勢洶洶地推開守衛(wèi)的門絮短，毫無禮貌可言江兢，“哎，把你們單位電話簿給我丁频，我要打電話給他們划址！我爸要看書！”他態(tài)度強硬地要守衛(wèi)把單位工作人員的電話簿拿出來限府。守衛(wèi)在猶豫夺颤，結果李就火了 。
通過這件事也讓我對單位的守衛(wèi)人員肅然起敬胁勺。我覺得他不拿電話簿是他的敬業(yè)精神的一種表現(xiàn)世澜，為什么這么說呢？因為他知道單位工作人員的電話簿不能給一個陌生人署穗，更不能給這么沒素質(zhì)的人寥裂。再者，也顯現(xiàn)了他是個有尊嚴的人案疲，就算他認識李封恰，但李對他那么無禮、不尊敬褐啡，所以他為了維護自己的尊嚴诺舔，也不能把電話薄給李。再者备畦，對方再吵他也不聲張低飒，表現(xiàn)了他是一個有涵養(yǎng)和有素質(zhì)的人。
其實懂盐，大多時候褥赊，無聲語言比有聲語言所顯示的意義要多得多，而且也深刻得多莉恼。真正會說話的人拌喉，不僅會用嘴說，還要懂得如何用“不說”來說俐银。
這件事也說明了李的說服力很差尿背。
美國阿肯色大學名譽心理學教授艾瑞克·諾蕾絲曾說：“說服是一切社會交往的基礎”。
真正懂得說服別人的人悉患，更懂得尊重別人残家∮馨常可以通過表情或肢體的一些動作增添被說服者的好感售躁。說話能充分表達自己的意思和情感坞淮，不是靠聲高來實現(xiàn)自己的愿望，而是靠語氣的得體而取勝陪捷。
比如李回窘，可以對警衛(wèi)報以微笑，誠懇地說明來意市袖。實際是一件很簡單的事啡直，讓他搞得很糟糕。
其實聲音高的人不一定有理苍碟，而事情的是非曲直早晚會澄清酒觅。不妨先傾聽一下對方的理由，與對方溝通好了微峰，會達到更好的效果舷丹。
那天，幾個閨蜜約好到一咖啡廳享受美好的下午時光蜓肆。幾個人好久不見颜凯，聊完家常開始聊工作。大家都聊在興頭上仗扬，隨便點了幾杯咖啡症概，還點了幾杯牛奶。
不一會早芭，牛奶上來了彼城，大家喝了第一口，感覺味道不對退个，牛奶還結成一塊一塊的精肃。
服務員被叫過來，詢問明原因帜乞，服務員殷勤地笑著向我們解釋說司抱，他們的店剛開業(yè)不久，為了答謝我們的光顧黎烈，在我們的牛奶里加了贈送的橘汁习柠。
“你們這是怎么回事啊，成心耍我們嗎照棋？”麗麗有點惱火资溃。服務員立馬收斂笑容，怯生生地看著我們烈炭。這時他們的老板過來了溶锭，一臉懵懂。
我們按壓住了脾氣火爆的麗麗符隙。
請客的小杰心平氣和地對老板和服務員說：“橘子趴捅、杏垫毙、酸石榴等都是含果酸較多的水果。它們與牛奶混合后拱绑，牛奶中的蛋白質(zhì)會與果酸很快結合形成較硬的凝塊综芥，消化吸收會比較困難，所以猎拨，這些果汁與牛奶不能混合膀藐。應該在喝牛奶一小時以后再喝果汁比較好『焓。”
他們直點頭额各，老板連說“學習了，謝謝你們吧恃！”賠禮道歉后臊泰，給我們分別換了牛奶和果汁。
一場風波就這樣平息蚜枢，我們繼續(xù)開心地聊著缸逃。
我們準備走時，老板還把我們送出來厂抽，給我們深深地鞠了一躬需频。
有理不在聲高。有理還能做到說話的語氣得體筷凤，這樣的人不僅能說服對方昭殉，還會讓對方對你產(chǎn)生敬意。
聲音高的時候也預示著你的憤怒藐守，憤怒的情緒不僅會傷害自己的身體挪丢，有損自己的形象，有時還可能會引發(fā)一些不堪想象的后果卢厂。
前段時間某市萬達廣場兒童樂園發(fā)生命案乾蓬。原因是兩位家長因孩子玩耍時有碰撞，一位家長因兩個孩子的事說話聲音很大并且產(chǎn)生過激反應而激怒了另一方家長慎恒，結果……
如果你好事的話任内，可以百度搜索一下，因說話聲音及語氣不當而發(fā)生命案的事例不勝枚舉融柬。
當生活中遭遇某些沖突時死嗦，對不值得說理的人可以“不說”，讓事實證明一切粒氧；而對于生活中的一些誤會越除，只要把握好說話的語氣和分寸，就能得到對方的理解和接受，才會達到說服的預期效果摘盆。
