本文章轉載于搜狗測試
前言
在搜狗筐付，測試會推進項目的版本迭代佑女，我們將其稱為測試范疇內(nèi)的“項目管理”记靡。
在其他公司，可能叫做測試經(jīng)理团驱。
接下來的每周五摸吠，“搜狗測試”公眾號將會為大家介紹“項目管理”的一些方法，請大家持續(xù)關注嚎花。
項目管理常見問題
在項目管理中寸痢，會碰到很多問題，下面舉兩個小例子紊选，想必大家都碰到過：
1.出現(xiàn)問題的時候啼止，產(chǎn)品和開發(fā)會把問題放到測試身上道逗，覺得測試是最后一道把關，把不好的話就覺得是測試的問題
2.經(jīng)常上線前增加小需求献烦，有時候還不通知測試,比較煩開發(fā)階段性開發(fā)滓窍，經(jīng)常做重復性測試
出現(xiàn)這樣的問題并不是產(chǎn)品、開發(fā)巩那、測試某一方的原因吏夯，而是整個項目管理過程的問題，包括配合原則拢操、信息同步锦亦、風險評估、溝通令境、心態(tài)等很多方面杠园。
項目管理原則
今天主要介紹下項目管理的原則方面，包括：
配合原則
職責管理
流程規(guī)范
1. 配合原則
配合秉承的大原則是尋求合作共贏舔庶。
俗話說“水漲荷花高”抛蚁，測試和開發(fā)、產(chǎn)品之間是合作的關系惕橙，絕不是敵對的瞧甩。
配合原則可以細化為：
分工明確
有章可循
職責劃分
流程規(guī)范
2. 職責管理
職責是一種工作內(nèi)容和范圍，是一種能力要求弥鹦。
職責和責任不同肚逸，職責是應該做的事，必須做的事彬坏；責任意味著應盡的義務朦促，當出現(xiàn)過錯時，必須對其后果承擔損失栓始。
明確了職責的概念后务冕，需要：
劃分職責
職責和能力相匹配
明確職責內(nèi)容
統(tǒng)一權責利
3. 流程規(guī)范
制定流程規(guī)范首先要搞清楚做流程的目的：
不要過分強調(diào)部門與部門的界限
用流程拉通部門
流程的權威大于部門的權利
流程再造
流程包括：
核心業(yè)務流程
主營業(yè)務流程
日常業(yè)務流程
制定流程規(guī)范的原則：
實用
簡明
無邊界
