近在反復(fù)思考一個(gè)問題览爵，如何構(gòu)建一個(gè)完整的戰(zhàn)略路徑，需要哪些核心要素镇饮，讀了卡普蘭的一本書《戰(zhàn)略地圖》豁然開朗蜓竹！
卡普蘭核心的書籍有三本《戰(zhàn)略地圖》，《平衡記分卡》储藐，《戰(zhàn)略中心型組織》俱济。戰(zhàn)略的成功執(zhí)行需要三個(gè)核心要素：
突破性成果=描述戰(zhàn)略（戰(zhàn)略地圖）+衡量戰(zhàn)略（平衡記分卡）+管理戰(zhàn)略（戰(zhàn)略中心型組織）。
戰(zhàn)略地圖的核心是有清晰的邏輯因果繪制路徑钙勃。戰(zhàn)略地圖包括四大層面蛛碌，財(cái)務(wù)，客戶辖源，運(yùn)營(yíng)流程蔚携，學(xué)習(xí)發(fā)展希太，而四大層面之間有著天然的邏輯。
一家的目標(biāo)核心以利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)酝蜒，這就是一個(gè)財(cái)務(wù)層面的戰(zhàn)略目標(biāo)誊辉。超額利潤(rùn)無(wú)非兩大核心要素-收入和成本。為此亡脑，必須努力增加收入堕澄，降低成本。為了實(shí)現(xiàn)這些財(cái)務(wù)指標(biāo)霉咨，必須獲得更多的客戶蛙紫，增加客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。如何獲得更多的客戶途戒，并且讓客戶滿意呢坑傅？唯有依賴高效的運(yùn)營(yíng)流程，包括銷售流程棺滞，創(chuàng)新流程等裁蚁。再深入發(fā)掘，你就會(huì)發(fā)展继准，如果內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程高效枉证，必須要讓每個(gè)員工都能勝任崗位。因此員工必須要學(xué)習(xí)和發(fā)展移必。
平衡記分卡的核心是就是針對(duì)戰(zhàn)略主題的分解為戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo)的具體的細(xì)化室谚！
