王建林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“清華北大不如膽子大”我是你的老朋友李大膽必指。
書(shū)接上文，上文說(shuō)到真誠(chéng)是第一點(diǎn)恕洲，熱愛(ài)與篤定是第二點(diǎn)塔橡，那情緒感染第三點(diǎn)是什么呢？
第三點(diǎn)是專業(yè)霜第，傳說(shuō)中的以理服人葛家。那這一點(diǎn)就需要你多去學(xué)專業(yè)知識(shí)，學(xué)到之后一定要轉(zhuǎn)化成自己的語(yǔ)言泌类，就是輕松的比較舒服的語(yǔ)言癞谒，最害怕的就是大段大段的專業(yè)詞匯直接搬出來(lái)給客人。
你要知道你是學(xué)過(guò)了刃榨，你懂弹砚，但是對(duì)于對(duì)方來(lái)說(shuō)這完全是一個(gè)空白。大段的專業(yè)詞匯會(huì)直接打消他們的興趣枢希。所以我們要轉(zhuǎn)化成輕松幽默好懂的語(yǔ)言講給客人聽(tīng) 以四兩撥千斤的方式去做科普桌吃。
這個(gè)是很多新人剛開(kāi)始會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題，把自己變成了一個(gè)毫無(wú)感情的科普專員苞轿，然后搬出很多生澀的專業(yè)的大段大段讓人沒(méi)有欲望看下去的東西茅诱。
舉個(gè)例子，比如說(shuō)你去專柜買護(hù)膚品搬卒，你最想知道的其實(shí)并不是這些晦澀難懂的瑟俭，而是這個(gè)東西好不好，哪里好秀睛，能不能讓我變得美美的或者能不能改善我的某些問(wèn)題尔当。
要知道專業(yè)這個(gè)東西并不是用來(lái)向用戶顯擺你懂的有多多，因?yàn)槟愣迷俣啵脩舨唤邮艿脑捠且稽c(diǎn)意義都沒(méi)有的椭迎。所以重心應(yīng)該放在用比較合適的辦法讓他想去了解锐帜，然后你的專業(yè)知識(shí)讓她幸福。最后用你的專業(yè)讓她接受你并且認(rèn)可你的產(chǎn)品或者服務(wù)畜号。
關(guān)于給客人講專業(yè)：
?科普類知識(shí)講的輕松有趣易懂
?多用反問(wèn)句缴阎，類似對(duì)嗎？對(duì)不對(duì)简软？有沒(méi)有道理蛮拔？讓她參與思考并下意識(shí)認(rèn)同。
關(guān)于專業(yè)痹升，我就講到這里建炫。
