從運營的角度看：

得到用羅振宇的話說歇僧，是一個成功的網紅經濟變現(xiàn)案例图张。我經過粗略的資料整理分析，得到一些自認為不太成熟的看法诈悍，歡迎大家指正祸轮。

運營總的來說就是拉新、留存侥钳、促活和最終的變現(xiàn)過程适袜，要分析得到的運營，這需要從得到的前身舷夺，羅振宇的公眾號邏輯思維說起苦酱。在準備做得到這個產品的時候，邏輯思維的粉絲已經有200多萬给猾，因此疫萤，在得到的早期，并沒有因為用戶的問題敢伸，使得一些工作無法開展给僵，甚至是它從一開始就省略了最初的拉新工作。這不僅節(jié)約了得到最開始的運營成本详拙，更主要的是節(jié)約了時間帝际！這個就像是作弊一樣，每個互聯(lián)網產品最開始都會通過很長一段時間的用戶積累饶辙，當然蹲诀，伴隨的還有這段時間中的產品的調整，然后逐漸達到一個適合的形態(tài)弃揽，再開始做大范圍的推廣脯爪，最后才會成一定規(guī)模的用戶群體。而在得到矿微，這個前期用戶的積累直接省去了痕慢，而且，最為難能可貴的是涌矢，邏輯思維聚集的用戶掖举，大部分是羅振宇的死忠粉，他們中的一部分娜庇，即使是轉移到了APP后塔次，也不會出現(xiàn)早期互聯(lián)網產品的用戶流失情況（來一批走一批）方篮。得到通過這批核心用戶，成功的把產品功能逐漸的迭代完成励负，并很快的做到了盈利藕溅。這在一個互聯(lián)網產品中，是很少見的继榆。

所以巾表，我要說的得到運營，是從得到已經有幾十甚至上百萬用戶后開始略吨。

1攒发、拉新

縱觀得到的拉新，總結起來有以下幾點：

a晋南、熱點事件的追蹤：經典案例是奧巴馬的卸任演講惠猿。 奧巴馬多卸任演講，看哭了整個美國负间，然而在國內偶妖，因為大家都懂的原因，一時半會兒看不到原版的視頻政溃，甚至音頻都沒法聽到趾访，因此，一部分人就在到處的尋找這樣的途徑董虱，獲得奧巴馬演講的內容扼鞋。 ? 到這里，先說一下得到的用戶特點（得到自己的官方數據）：20—49歲的年輕人愤诱，其中90后占了一半云头，男性用戶遠多于女性，幾個一線城市的白領階層淫半。得到的運營團隊這次是把奧巴馬利用了個十成十的溃槐，20日早上，得到科吭、邏輯思維公眾號昏滴、得到公眾號都在6點20推送了第一篇資訊，就是奧巴馬的演講語音对人。推廣文案是這樣的：你幫我推廣得到谣殊，我?guī)銓W習奧巴馬演講技巧。結果當天牺弄，在很多年輕人的朋友圈中姻几，出現(xiàn)了很多奧巴馬的背影，這次簡單的追熱點，讓得到真的得到了極大的曝光鲜棠，更多的人訂閱了得到肌厨。網上的不知道真不真實的數據培慌，得到這一次運營動作豁陆，拉新用戶超過70萬。

b吵护、羅振宇自身網紅光環(huán)的極致利用：就像他自己說的那樣盒音，他自己就是一個網紅，所以羅振宇是自帶主角光環(huán)的馅而。于是祥诽，得到利用了羅振宇的每一次演講，甚至每周公司的例會也不放過瓮恭，用來當做運營的原料雄坪。每次羅振宇的這些事件，總會在一些人的朋友圈中刷屏屯蹦，就在這種慢慢的侵蝕下维哈，得到的APP被越來越多偶讀人熟知。

c登澜、品牌效應：得到的拉新阔挠，品牌的作用是巨大的，而最開始建立這個品牌的口碑和名聲脑蠕，不只是因為羅振宇是一個網紅购撼，還因為得到的一些行為，為自己攢下來的谴仙。得到在最開始一段時間內迂求，通過購買一些著名作家的作品版權，獲得了業(yè)內高度贊賞晃跺，稱其是尊重知識產權的代表锁摔。在這個過程中，作家的粉絲自然就成了得到的用戶哼审，而且在得到購買產權后谐腰，又免費提供給用戶（又一波運營多多操作，并不是說直接就能看到免費的內容）涩盾，又一次的廣泛傳播十气。所以說得到的拉新做的還是很不錯的。

2春霍、留存和促活

在這里砸西，我準備把留存和促活一起說，因為我認為得到在運營上做的不夠好的地方就是留存和促活。當然芹枷，這個是從我一個旁觀者的角度來看的衅疙，甚至我都不能算得到的深度用戶，但是在使用的過程中鸳慈，依舊感受得到饱溢，得到的日常促活的行為并不多，也沒有什么留存的方法能看到實施走芋。在我剛下載得到的時候绩郎，基本沒有太大的留存欲望，因為并沒有我能聽的東西翁逞，自己感興趣的內容肋杖，無一例外都是付費的，而我挖函，還沒有準備好該不該為這份都沒有了解過的內容付錢状植。得到僅靠大家都說好是不足夠讓我從包里掏出錢為他買單的。

17年底的時候怨喘，在極光大數據中津畸，得到的日活是350萬+，安裝人數是不到500萬哲思，這個數據其實很不合理洼畅，當然，從另一個方面說明得到的活躍人數非常高棚赔，但是從另一個方向說明帝簇，得到的僵尸用戶占比很小，不到3成靠益。一個很成功的產品丧肴，月活/用戶數有5成。但是胧后，從運營來講芋浮，這個數據其實說明，得到的一系列拉新來的用戶壳快，留存很低纸巷，因為在前邊也說了，得到16年底到17年底眶痰，通過運營手段瘤旨，拉新效果是很不錯的，保守估計一年新用戶超過了500萬竖伯，17年3月份存哲，得到自己也說用戶數527萬因宇，為什么到年底經過一年的拉新后，用戶反而少了呢祟偷？極光大數據的數據可能有一些問題察滑，但是也不會偏差很大。這就說明修肠，得到的新用戶流失率是很高的贺辰，得到走的路線不像是喜馬拉雅那樣普適，但是即便是針對得到自己的目標群體氛赐，這樣的情況依舊不容樂觀魂爪。造成這種現(xiàn)象的幾點我就不一一說明了先舷，前邊最關鍵的已經提到過艰管，新用戶跟之前邏輯思維的老粉絲不同，他們不會在沒有親身體驗過的情況下蒋川，為得到付費牲芋，而不付費留下來的渠道，目前只有羅振宇自身的幾百期邏輯思維和一檔經濟課捺球，這倆免費的試聽內容缸浦，究竟能留下多少用戶，相信大家自己心里已經有底了氮兵。

再來說說促活裂逐，目前得到每天的推送我自己能收到一條，可能是我手機的原因泣栈，網上的說法是一天6條卜高，這個數字有點恐怖了，對運營來講南片，推送是一把雙刃劍掺涛，用的好才會促活，用的不好疼进，那就會流失用戶薪缆，而一天6條推送，可能用戶在剛開始覺得這個可以提醒自己學習伞广，但是一旦過了心里的學習欲望降低拣帽，或者新鮮感一過，頻繁的推送就會讓用戶遠離甚至永遠離開產品嚼锄。其實得到的單純促活的活動很少减拭，長期的活動有低價購買一些課程之類的，嚴格說來都不能叫促活灾票。還有一個原因峡谊，得到本來的不活躍用戶占比就少，因此花大力氣做促活的活動本身就得不償失。

總的來說既们，得到的留存和促活個人覺得做得不夠好濒析，甚至都沒怎么做過，這個原因有多種啥纸，最主要的可能是得到的用戶群體和得到所 追求的結果與一般的互聯(lián)網產品稍有出入吧号杏。

3、變現(xiàn)

說起得到的變現(xiàn)能力斯棒，我還是要說一聲服的盾致。其實一個產品不管做成什么樣子，最終目的就是變現(xiàn)荣暮，而得到庭惜，把這個做到了淋漓盡致。不愧于羅振宇的自稱：我是個商人穗酥。得到在17年初發(fā)布的運營數據顯示护赊，得到2015年年底上線，到17年初總共經歷了才14個月砾跃，上線付費訂閱專欄數達19個骏啰，除羅輯思維羅振宇專欄定價1元外，其余18人專欄訂閱費每人每年199元抽高，按照脫不花自己說的判耕，得到總訂閱數為130萬，總營收為1.4億元翘骂”谙ǎ看到這兒，我也只能說雏胃，6666啊请毛。這其中，羅振宇自己的專欄訂閱59萬次瞭亮，另外最多的李笑來的《通往財富自由之路》收入2500萬方仿。這才只是18個人在上邊產生內容，得到的變現(xiàn)能力统翩，確實在同類產品中一騎絕塵仙蚜。可能有人會說喜馬拉雅的營收比它多多了厂汗，可是無論是從用戶體量委粉，還有內容數量，喜馬拉雅都比得到多了不止一個數量級娶桦，所以贾节，得到的變現(xiàn)能力汁汗，一個字：強！

得到的變現(xiàn)能力為什么這么強呢栗涂？我認為有這幾個原因：

a知牌、邏輯思維的粉絲過來組成了得到的最核心的用戶，并且大多數成為了其忠實的付費用戶斤程。

b角寸、得到邀請的頭部IP作用明顯，產出的內容有剛性需求忿墅。

c扁藕、用戶群體屬于精英階層，付費能力強疚脐，求知欲亿柑、學習欲都強，得到的付費產品定價都不是很高亮曹。

4橄杨、從產品的角度來說運營

首先說首頁秘症，目前得到的首頁最值得吐槽的照卦，就是它居然沒有做個性化推薦！好吧乡摹，原諒我對得到的期望太高了役耕。首頁放在banner圖下邊的5個欄目分別是：聽書、訂閱專欄聪廉、商城瞬痘、電子書、隨時聽板熊。這部分內容基本改動很小框全，延續(xù)了很長時間，個別欄目經過了替換或者刪除干签。往下津辩，每天聽本書會給推薦一本書，當然容劳，這是付費的喘沿。價格不貴，一部分的用戶是愿意支付這個價錢的竭贩。只是蚜印！對，得到這個捆綁做的有點過分了留量，就是雖然這本書售價可能只是1塊錢窄赋，但是你在付錢時哟冬，需要先充值，而充值最低都是6塊忆绰，這種行為讓我這種用戶特別反感柒傻，當然，僅代表個人感受较木。包括繼續(xù)往下的1毛錢聽千本好書红符，試聽7天，其實這個本意真的非常好伐债，然而预侯，為了付一分錢，卻要充值至少60倍的錢峰锁，這樣吃相有點難看了萎馅。我認為既然準備給用戶試聽，何不大方一點呢虹蒋？而且大部分用戶糜芳，我想，只需要可以試聽自己喜歡的內容的一部分魄衅，就會為之后的部分付費峭竣，只要內容足夠好，這部分錢大家是愿意付出的晃虫，而且付出的心甘情愿〗粤茫現(xiàn)在得到的內容，誰也不知道我花了錢哲银，最后聽到的是什么鬼扛吞，就是賭！繼續(xù)往下的內容荆责，就是現(xiàn)在得到唯二免費的兩個內容滥比，總計不超過500小時的內容，就兩人說做院。真正的學習估計也不會去聽這種內容的盲泛。再往下，就是得到的撈金地了山憨，現(xiàn)在得到的精品課已經發(fā)展到34個 了查乒，還有6個大師課，價格從99到199郁竟，大概算了一下玛迄，精品課的訂閱已經有260萬左右了，大師課也有40萬左右棚亩，這真的很能看出得到的轉化率真的很高蓖议，總共活躍用戶才多少虏杰，這點再說一次服！這里這些課程勒虾，沒有一個可以試聽的纺阔，我想，在這里可以試聽一節(jié)課修然，或者多節(jié)笛钝，如果質量真的夠好，那么這個對于用戶的留存愕宋、活躍玻靡、轉化也是有極大幫助的。最后是得到的商城中贝，賣書囤捻，賣一些看起來沒那么low的東西，當然邻寿，對我而言蝎土，然并卵。

最后簡單的說幾句得到自己準備绣否，也做了好久的社區(qū)誊涯，不知道為什么，在我看來枝秤，得到的社區(qū)應該是有極大可能做到很活躍醋拧，但是，目前的觀察淀弹，得到是沒怎么重視這個，因為社區(qū)功能上線了一年了庆械，只做了一次優(yōu)化薇溃，我只能說，可惜了缭乘。希望未來得到的社區(qū)能夠發(fā)力沐序，精英階層在大城市是需要有自己的團體的。

下圖是在網上看到的一個大神做的思維導圖借過來希望能對大家有幫助堕绩！

得到APP的產品分析：

開始產品分析之前策幼，先簡單談一下個人對于羅振宇和得到的態(tài)度的轉變。最早應該是14奴紧、15年的時候特姐，那時候還在讀研，開始聽身邊的人說到有個叫羅胖的人每天早上定時通過微信公眾號發(fā)一段60s的語音黍氮，但當時聽到的大多數評論都是相對負面的唐含，認為這種以對知識的二次加工為吸金手段顯得太不地道浅浮，同時還大肆批判現(xiàn)代社會使得人們越來越浮躁，連沉下心來自己看點兒書的時間都沒有捷枯，以至于市場上知識“二次咀嚼”的公司大發(fā)橫財滚秩。也許是那個時候移動互聯(lián)網對于生活的滲透還未太過強烈，也許當時作為學生的我還能夠有充足的時間在知識的海洋里遨游……時至今日淮捆，作為一個已經工作將近一年的互聯(lián)網從業(yè)者郁油，每天早上上班路上必聽”八點一氪“、”邏輯思維“攀痊，周末做家務的空隙聽”曉說“已艰，回過頭來，才更能理解”得到“存在的意義蚕苇。

得到APP的”用戶體驗要素“視角分析：

《用戶體驗要素》一書強調自上而下分別從戰(zhàn)略層哩掺、范圍層、結構層涩笤、框架層和表現(xiàn)層去分析一款產品嚼吞。個人認為，結構層的信息架構和交互設計在公司發(fā)展的特定時期往往為其不同的目標服務蹬碧，而框架層和表現(xiàn)層的界面設計舱禽、視覺設計等更多地是會影響到用戶的體驗，而且隨著互聯(lián)網行業(yè)內產品設計流程的相對規(guī)范和水平的普遍提高恩沽，不同公司視覺層面的表現(xiàn)差距已經不再遙遠誊稚。因此，真正決定一款產品成功與否的關鍵因素罗心，其實更多地是相對抽象的戰(zhàn)略層和范圍層的因素里伯。下面將分別對得到的這幾個方面因素分別做分析。

戰(zhàn)略層--網站目標：得到從v1.0到現(xiàn)在渤闷，口號經歷了以下幾個階段的轉變疾瓮，“多學習 少廢話”-->“好好學習，天天想上”-->碎片時間終身學習-->一起建設一所終身大學飒箭。從這個轉變的過程可以看出狼电，得到在逐漸洞見自己的定位、更精準地向用戶傳達自己的價值弦蹂、同時也在開始慢慢構建自己未來的布局肩碟。下面就分別來解釋一下，這個結論何以見得凸椿。先說第一個階段的目標削祈，“多學習 少廢話”，其實目標非常簡單削饵，就是”學習“這樣一個單純的動作岩瘦，但同時也沒有任何其他的約束未巫，價值傳遞不夠聚焦。到第二個階段启昧，“好好學習叙凡，天天想上”，在”學習“的基礎上密末，增加了”天天“這樣一個頻率副詞握爷，就向用戶傳遞出一種”堅持學習“的理念，雖然比起第一個階段有進步严里，但仍然沒有明確表達出用戶為何非”得到“不可新啼。第三個階段，碎片時間終身學習刹碾，核心動作仍然是學習燥撞，但又在”天天“的基礎上更加強調”終身“這樣一個概念，同時”碎片時間“不僅極大地迎合了移動互聯(lián)時代白領的需求迷帜，同時也將得到自身與其他知識付費產品差異化物舒。再到最后一個階段，一起建設一所終身大學戏锹，則是在前三個階段不斷聚焦的基礎上開始拓展自身邊界冠胯、構建未來布局。我們可以反思一下锦针，大學里面有什么荠察？大學里面我們每天都在做什么？那么對比現(xiàn)實中的大學奈搜，有哪些部分可以遷移到得到里面來悉盆，為用戶提供一個終身大學？這個問題仔細想一想還是充滿了想象空間的媚污，在下文”得到發(fā)展建議“部分舀瓢，將會展開講。

戰(zhàn)略層--用戶需求：在我看來耗美，得到用戶最核心的需求，是在一定時間內實現(xiàn)學習效益最大化航缀。就如羅振宇在《邏輯思維》中自己講到的商架，一項技術或者一個產品能夠受歡迎，必然伴隨著一定社會變量的變化芥玉。而得到這類知識付費產品能夠在移動互聯(lián)網時代紅利消失殆盡之際仍然雄起的原因蛇摸，正是因為時間的價值發(fā)生了變化。正如赫拉利在”人類簡史“里面講到的灿巧，人類任何一項的技術發(fā)明都沒有讓人類更輕松赶袄，反而變得更繁忙揽涮。移動互聯(lián)網的普及不僅使得人們的休閑時間更多地被工作侵蝕，同時海量的知識體量讓想要學習的人們無從下手望而卻步饿肺。

范圍層：那么問題來了蒋困，在面對如上用戶需求的情境下，得到為用戶提供了什么樣的內容和功能呢敬辣？內容上雪标，一類是得到內容團隊對知識和書籍的再生產，另一類是頭部導師的PGC作品溉跃，保證內容的精華度村刨。功能規(guī)格上，將知識音頻化撰茎，且每節(jié)課盡量保持在15min之內嵌牺，能夠最大程度上保證用戶利用碎片時間進行學習。

到此為止龄糊，通過對于得到戰(zhàn)略層和范圍層的分析逆粹，我們可以看出，其產品定位是足夠清晰的，同時也是可以解決用戶痛點的垃瞧∫乩辏基于此，剩下的結構層奢方、框架層、表現(xiàn)層只要不是特別爛（當然爸舒，得到在這方面還是很可以的）蟋字，并不斷迭代完善，在市場上占據一席之地是絕對沒有問題的扭勉。

從產品迭代路徑總結產品迭代思路：

根據《2017知識付費行業(yè)白皮書》鹊奖，截止2017年10月，得到的月活超過236萬涂炎，付費用戶占比較高忠聚。雖然用戶體量上無法與喜馬拉雅FM等相匹敵，但不得不說唱捣，得到APP確實是一款成功的知識付費產品两蟀。因此，下面將從得到APP自v1.0到現(xiàn)在的迭代路徑震缭，來總結成功產品應有的迭代思路赂毯。

1. 持續(xù)優(yōu)化核心技術和功能。得到以音頻這種媒體形式傳遞“知識”內容，使得音頻本身便成為了產品的核心資產党涕，那么音頻的播放（尤其是在手機端）質量烦感、功能以及如何去迎合用戶習慣就變得格外重要。從得到版本更新歷史記錄可以看出膛堤，得到一直在不斷地改進和優(yōu)化音頻播放的質量和功能手趣，甚至每2-3個版本就能看到一項與此相關的優(yōu)化更新。

2. 不斷培養(yǎng)用戶習慣并增強用戶粘性骑祟。移動互聯(lián)網時代回懦，所有的應用都在努力爭奪用戶的“時間”，因此也有人說互聯(lián)網經濟是注意力經濟次企。同時作為一款主打“終身學習”的APP怯晕，如何培養(yǎng)并幫助用戶培養(yǎng)學習的習慣，也是產品非常核心的一點缸棵，這同樣也有利于增強用戶粘性和留存舟茶。得到APP中的幾個模塊，包括學習計劃堵第、知識賬本吧凉、勛章等，其重要性雖然不能與音頻相提并論踏志，卻也是整個產品中非常重要同時也是必不可少的部分阀捅。

3. 非核心功能MVP后逐漸作功能新增和優(yōu)化。產品MVP的重要性自不必說针余，但是產品經理在面對取舍時饲鄙，往往很難下定決心做出抉擇。觀察得到圆雁，可以看出早期產品版本中搜索忍级、幫助中心等開發(fā)起來非常耗時的功能是沒有的，都是后期產品運行很長一段時間后慢慢迭代的伪朽，實際上也并未對用戶帶來太大的不便轴咱。因此，有時候做正確的事是非常關鍵的烈涮。

4. 根據不同終端用戶積累朴肺，完善終端布局。這個應該比較好理解坚洽，我們常常說宇挫，產品需求的評審就是一場產品收益和成本的博弈。同樣地酪术，產品終端的完善也是各端用戶的積累下的產物。作為得到而言，ipad和iwatch用戶量的積累使得兩個端產品的研發(fā)被提上日程绘雁。

5. 業(yè)務驅動產品迭代橡疼。由于產品方與業(yè)務方的分割，以及為了單純地追求對標和設計體驗庐舟，很多時候產品經理會陷入產品需求與業(yè)務需求相分割的境地欣除。但實際上，業(yè)務需求雖然不是任何時候都是合理的挪略，但業(yè)務驅動產品迭代的大方向一定是正確的历帚。從得到的版本記錄中可以看到，多次大版本迭代都是為了內容欄目上線以及付費欄目和方式的調整等核心業(yè)務調整杠娱。

得到APP發(fā)展建議：

下面結合時下知識付費領域的市場競爭狀況挽牢、新技術發(fā)展和可能的應用以及作為一個有著“終身學習”理念的用戶的感受，來開一開腦洞簡單談一談得到APP未來發(fā)展的建議摊求。

1禽拔、建造核心資產的壁壘和護城河。筆者私以為室叉，得到的競爭對手從來都不是分答睹栖、知乎之類，而是喜馬拉雅FM這類平臺型內容產品和類似凱叔講故事之類垂直領域的內容產品茧痕。作為一款知識付費產品野来，其核心資產從來都是獨家的內容。因此如何通過吸引獨家的頭部IP入駐并為這部分頭部IP做好服務踪旷，是得到運營團隊和產品團隊一起去思考的曼氛。簡單列舉下，例如是否需要為這部分頭部IP單獨設計并開發(fā)相關的錄音和上傳產品埃脏，是否需要線下幫助他們完成音頻錄制等搪锣，更進一步，如何發(fā)現(xiàn)一批尚未被人知曉的優(yōu)秀IP彩掐，如何幫助其挖掘好的話題构舟，如何幫助其包裝內容，如何與其保持良好的關系等堵幽。雖然有很大一部分可能是運營需要去做的事情狗超，但如何將整個流程產品化也是產品經理可以去思考的。

2朴下、構建服務用戶學習全過程的服務鏈條努咐。在最開始戰(zhàn)略層分析中也談到的，針對一起建設一所終身大學殴胧，我們可以思考一下渗稍，對比現(xiàn)實中的大學佩迟，有哪些部分可以遷移到得到里面來，為用戶提供一個終身大學竿屹？比如大學里面有圖書館报强、書店，得到里面是不是可以賣賣電子書拱燃？大學圖書館里面的書不允許記錄筆記秉溉，但電子書不存在，不僅可以做筆記碗誉，而且還可以看到其他人的筆記召嘶。大學里面還有文具店，那么得到出一批具有得到特色的文創(chuàng)用品應該也不會太難賣的吧哮缺。大學里面我們每天都做什么呢弄跌？我們要上課，不僅要上專業(yè)課蝴蜓，還要上通識課碟绑、選修課、跨專業(yè)課程（提供各種類型的專業(yè)課程和通用類課程）茎匠；上課的時候我們要記筆記格仲，不懂得會想老師提問，下課我們有感興趣的話題還會直接去找導師交流（類似在行的功能）诵冒；不僅是跟老師交流凯肋，我們還會跟同學們交流（雖然得到目前也有“學習小組”，私以為并未得到很好的運營和發(fā)展）汽馋，一起完成一些小的項目和實踐活動（組織線下活動或者線上project的征集和評獎）侮东；學習了知識我們期末要考試，要有GDP排名（自動根據學習內容生成考卷和復習資料等）豹芯；為了增強自身的競爭力我們還會去考各種證書（得到的知識賬本是否可以作為用戶的一張學習證書悄雅，與各種招聘網站打通資源互換）……類似的方式聯(lián)想一下，得到能夠做的铁蹈，絕不止已經做的宽闲。更何況，終身的大學握牧，起止大學時代如此簡單容诬，工作、婚姻甚至生育沿腰、變老览徒、面對死亡，每一項都遠比大學時代更難應對颂龙，同時也比任何其他知識更亟待教授习蓬。

3纽什、AI+。幾乎沒有人會否認AI是未來友雳，關鍵是如何去應用稿湿。下面還是簡單開下腦洞：第一，也是目前已經廣泛用于各大音樂APP的押赊，AI聽單推薦，對于得到而言也同樣適用包斑。第二流礁，如果能夠識別出有著類似學習習慣和行為的用戶群體，系統(tǒng)自動進行推薦形成群組或者好友關系罗丰，這樣維度的社交是不是也不錯神帅？第三，在不遠的未來萌抵，AI將必然對人機的交互方式產生巨大變革找御，可以想象一下，如果一個用戶想要定向了解一個特定的知識绍填，是否可以通過向AI助理簡單地說一句話就可以得到與該知識點相關的所有內容并自動播放呢霎桅？

4、垂直和細分領域讨永，to do or not to do滔驶。 《2017知識付費行業(yè)白皮書》反映了知識付費平臺運營模式由“平面化”向“垂直化”發(fā)展的趨勢。作為得到目前而言卿闹，平臺上的內容主要以互聯(lián)網和商業(yè)為主揭糕，未來是否根據市場情況和用戶需求逐漸向各個垂直和細分領域滲透，應該也是羅振宇和脫不花需要去思考和衡量的锻霎。

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