讓下屬樂于接受的表達方式
從根本上說上下級的關(guān)系是平等的钟沛,只是職能不同罷了,用棒球來形容阱驾,一個是投手一個是擊球手,都非常重要怪蔑。
但是有些上司卻把下屬當(dāng)成任意擺布的棋子里覆,覺得雜物就是應(yīng)該下屬做的,而且很輕視雜務(wù)工作缆瓣。
這會讓下屬變得干勁全無喧枷。
例子;給上門的客戶端茶倒水算不算是雜物范疇呢弓坞?
? ? ? ? ? 其實不然隧甚,這是一項非常重要的工作,有些客戶會觀察對方公司的禮儀渡冻,如果員工應(yīng)對得當(dāng)就會留下好的印象戚扳。合作的機會也就會相應(yīng)增加。
? ? ? ? ? 三種表達要求下屬上茶的話語
? ? ? ? 1.*****族吻,上茶————心理活動:我也很忙為什么非讓我去
? ? ? ? 2.***抱歉總是麻煩你帽借,這次的客人很重要,請給他們上茶超歌】嘲——我很重要
? ? ? ? 3.****這次的客人對我們非常重要,只有你才能做好巍举,所以得麻煩你辐董。——我是最佳人選
? 但是要注意不可以總是老委托一個人禀综,否則會讓對方覺得怎么老是我简烘,其他人:怎么總是把工作交給他做苔严?這時要注意,上司需要營造公平感孤澎。
營造兩個公平感的方法
1:為超過一小時的商談届氢,午餐,聚會等活動記錄次數(shù)覆旭,讓下屬確定上司不偏不倚退子。
2:對所有人統(tǒng)一稱呼:“為什么只有我直呼其名”,所以對下屬統(tǒng)一稱呼
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