有一句話說(shuō)是:沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)0到1過(guò)程的產(chǎn)品經(jīng)理是不完整的捅膘。
這么一看我不僅完整了求厕,而且還完整了好幾次耻煤。掉過(guò)很多坑,也爬上來(lái)了匾旭,自己希望能把這些經(jīng)歷和感想寫(xiě)下來(lái),慢慢積累圃郊,形成體系价涝。
從0到1的的經(jīng)歷,大致流程分為:
Step1(立項(xiàng)階段):接受需求—明確需求—市場(chǎng)調(diào)研—競(jìng)品分析—產(chǎn)品規(guī)劃
Step2(需求明細(xì)持舆、初步設(shè)計(jì)):通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研色瘩、競(jìng)品分析不斷晰需求—需求整理—產(chǎn)品設(shè)計(jì)—輸出需求文檔
Step3(開(kāi)發(fā)測(cè)試):產(chǎn)品啟動(dòng)會(huì)—開(kāi)發(fā)評(píng)估開(kāi)發(fā)周期—項(xiàng)目經(jīng)排期—測(cè)試開(kāi)始寫(xiě)測(cè)試用例—開(kāi)發(fā)溝通—項(xiàng)目驗(yàn)收、參與測(cè)試—上線
Step4(運(yùn)營(yíng)階段):配合運(yùn)營(yíng)活動(dòng)逸寓,收集數(shù)據(jù)—根據(jù)意見(jiàn)和數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化產(chǎn)品(流程居兆、界面等方面)
Step5:(迭代):結(jié)合新的需求和原有的產(chǎn)品規(guī)劃進(jìn)行需求管理—產(chǎn)品迭代設(shè)計(jì),新一輪產(chǎn)品迭代
(tip竹伸;需求的挖掘存在整個(gè)流程中泥栖,只是需求方不同,需求的類(lèi)型不同勋篓,方法也有多種)
相比有一定基礎(chǔ)的產(chǎn)品迭代吧享,從0到1的產(chǎn)品,在立項(xiàng)和初步設(shè)計(jì)方面會(huì)需要更全面和透徹的考慮譬嚣。因?yàn)榈谝话娲蛳碌幕A(chǔ)很大程度上決定了產(chǎn)品之后的上下限和發(fā)展路線钢颂。很多產(chǎn)品的細(xì)節(jié)需要考慮清楚,想的更多的是為什么這樣做拜银,是不是和產(chǎn)品的slogen符合甸陌,在擴(kuò)展性上也考慮更多。
所有的步驟里都需要保持和需求方的溝通盐股,碰撞需求
Step1:立項(xiàng)階段
從 0到1的立項(xiàng)階段特別重要,一般新產(chǎn)品立項(xiàng)的需求來(lái)自Boss耻卡,和Boss溝通基本上實(shí)在戰(zhàn)略層的需求對(duì)接疯汁。在整個(gè)過(guò)程中利用定量的方法去確定遇到的定性需求。
需求方會(huì)說(shuō)要做一個(gè)什么(市面上已經(jīng)有的產(chǎn)品)卵酪,然后開(kāi)始描繪產(chǎn)品能做的事情幌蚊,有什么功能,能和公司其他業(yè)務(wù)板塊有什么聯(lián)動(dòng)溃卡。這個(gè)階段要和需求方明確的一個(gè)共識(shí)是:要不要做溢豆。?
這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的是:
1、需求方最本質(zhì)的需求是什么瘸羡?做這產(chǎn)品的目的是什么漩仙,它能給我們帶來(lái)什么?(商業(yè)化的目標(biāo)和業(yè)務(wù)化的目標(biāo))
2、我們要服務(wù)的客戶是哪些队他?現(xiàn)有客戶還是新的客戶卷仑,能為客戶帶去什么?
3麸折、為什么做這種類(lèi)型的產(chǎn)品锡凝?
4、我們做這個(gè)有什么優(yōu)勢(shì)垢啼,或者說(shuō)能建立的產(chǎn)品壁壘在哪窜锯?
5、和現(xiàn)有的業(yè)務(wù)怎么配合芭析?
6锚扎、我們有什么資源(時(shí)間、人員放刨、用戶等)
這些都是戰(zhàn)略層面的事情工秩。
帶著這些疑問(wèn)我會(huì)一個(gè)個(gè)去向需求方詢問(wèn),去碰撞进统,去挖掘需求方的本質(zhì)需求助币,我需要代入的角色有需求方、產(chǎn)品本身螟碎、用戶眉菱。多個(gè)角度去評(píng)估這個(gè)項(xiàng)目成立的性價(jià)比和可行性。這個(gè)時(shí)候在決定做不做這個(gè)問(wèn)題上和需求方達(dá)成共識(shí)掉分。
決定做了之后俭缓,開(kāi)始做競(jìng)品分析、市場(chǎng)調(diào)研酥郭、用戶研究华坦,。做好這些研究后不从,根據(jù)研究的結(jié)果反饋去做產(chǎn)品定位惜姐。
產(chǎn)品定位首先要確定slogen。slogen的確定就為產(chǎn)品的類(lèi)型椿息、產(chǎn)品的方向歹袁、產(chǎn)品服務(wù)的人群,產(chǎn)品要解決的核心需求做好了一個(gè)范圍寝优。根據(jù)slogen条舔,產(chǎn)品經(jīng)理知道產(chǎn)品要做什么,不要做什么乏矾,slogen就是一個(gè)產(chǎn)品靈魂的文字描述孟抗。
Step2:需求明細(xì)迁杨、初步設(shè)計(jì)
之后就開(kāi)始著手搭建產(chǎn)品范圍層。
先開(kāi)始做產(chǎn)品的初步規(guī)劃夸浅,前提是充分理解業(yè)務(wù)(有一個(gè)方法就是模擬用戶去玩競(jìng)品)在理解業(yè)務(wù)流程的情況下去仑最,先確定主要的任務(wù)流程,再確定子任務(wù)流程帆喇,確定好了任務(wù)流程后整理出產(chǎn)品的功能需求警医,因?yàn)樵诋a(chǎn)品上走一個(gè)任務(wù)流是需要產(chǎn)品有對(duì)應(yīng)的功能去承載的,所以每一個(gè)任務(wù)流程都對(duì)應(yīng)的1到N個(gè)功能坯钦,兩者的關(guān)系圖
之后做出產(chǎn)品的任務(wù)流程圖预皇、任務(wù)級(jí)別圖和功能結(jié)構(gòu)圖,建立了主干婉刀,還要和需求方核對(duì)一邊需求吟温。
之后開(kāi)始搭建產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層
根據(jù)任務(wù)流程確定每一個(gè)任務(wù)步驟需要的信息,做出信息結(jié)構(gòu)圖突颊,用于后臺(tái)的搭建鲁豪。
之后就開(kāi)始設(shè)計(jì)產(chǎn)品框架層
開(kāi)始根據(jù)主功能的第一步開(kāi)始設(shè)計(jì)原型圖,功能結(jié)構(gòu)圖和信息架構(gòu)圖從粗到細(xì)律秃,大到小的去設(shè)計(jì)原型圖(導(dǎo)航設(shè)計(jì)—信息設(shè)計(jì)—界面設(shè)計(jì))爬橡,做好原型圖,寫(xiě)好PRD棒动,開(kāi)評(píng)審會(huì)(項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)kick-off)糙申,參加的人有UI、開(kāi)發(fā)船惨、測(cè)試柜裸、項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)粱锐。評(píng)審會(huì)過(guò)了之后疙挺。項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始評(píng)估項(xiàng)目,排工期(UI怜浅、開(kāi)發(fā)衔统、測(cè)試),正式進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段
Step3(開(kāi)發(fā)測(cè)試):產(chǎn)品啟動(dòng)會(huì)—開(kāi)發(fā)評(píng)估開(kāi)發(fā)周期—項(xiàng)目經(jīng)理排期—測(cè)試開(kāi)始寫(xiě)測(cè)試用例—開(kāi)發(fā)溝通—項(xiàng)目驗(yàn)收海雪、參與測(cè)試—上線
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)之后,最先是UI排期舱殿,這里就開(kāi)始進(jìn)入產(chǎn)品表現(xiàn)層的大部分設(shè)計(jì)了奥裸。
產(chǎn)品需要和UI保持積極的溝通,在整個(gè)表現(xiàn)層的設(shè)計(jì)中沪袭,UI會(huì)提出自己關(guān)于信息元素排列和交互的建議湾宙,一般產(chǎn)品都是根據(jù)用戶使用場(chǎng)景去分析樟氢,還有就是遵循一般的設(shè)計(jì)原則,例如:親密侠鳄、對(duì)齊埠啃、重復(fù)、對(duì)比原則伟恶;刪除碴开、組織、隱藏博秫、轉(zhuǎn)移策略等潦牛。因?yàn)檫@些原則和策略是用戶的在不斷的使用中積累提煉出來(lái)的習(xí)慣。至少遵守這些規(guī)律不會(huì)犯錯(cuò)挡育,不會(huì)挑戰(zhàn)客戶巴碗。
項(xiàng)目經(jīng)理排好工期后,就開(kāi)始進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段了即寒,這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品需要做的最主要的三件事情是橡淆,和開(kāi)發(fā)保持溝通,做好信息同步母赵;準(zhǔn)備下一個(gè)版本的需求逸爵;和運(yùn)營(yíng)對(duì)接,看怎么做運(yùn)營(yíng)活動(dòng)市咽,增加產(chǎn)品的數(shù)據(jù)指標(biāo)痊银。
在0到1的過(guò)程設(shè)計(jì)中,比較重要的是要建立產(chǎn)品多維度的一致性規(guī)范施绎,為之后打下基調(diào)溯革,一致性的地方包括:
1、視覺(jué)一致性:顏色(主色調(diào)谷醉、輔助色致稀、點(diǎn)綴色、字體顏色)俱尼,風(fēng)格(扁平抖单、投影、擬物等)遇八,屬性(字體矛绘、圖標(biāo)、圖片)
2刃永、行為一致性:操作(刪除货矮、滑動(dòng)、點(diǎn)擊斯够、下滑刷新囚玫、動(dòng)作喧锦、動(dòng)畫(huà)表現(xiàn)),操作系統(tǒng)(ios抓督、安卓燃少、PC網(wǎng)站、相關(guān)的兄弟應(yīng)用)
3铃在、感知一致性:交互位置(確定阵具、取消按鈕、保存涌穆、相同操作的按鈕在相似的位置)怔昨,文本(提示語(yǔ)、操作提示宿稀、功能按鈕趁舀、編輯提示)
這些細(xì)節(jié)整體性的影響到了用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品的調(diào)性和擴(kuò)展兼容性祝沸,所以在第一版就要做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)矮烹。
還有就是建立信息推送機(jī)制、版本更新機(jī)制罩锐、最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)奉狈,這些都需要在第一版確定好。
關(guān)于推送信息涩惑,最基本的是更新的推送仁期,還有就是根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行的活動(dòng)推送。
關(guān)于版本更新的機(jī)制竭恬,版本制定的規(guī)則是:大小版本穿插跛蛋,大版本增加新功能新需求的版本,會(huì)強(qiáng)制升級(jí)痊硕,小版本是針對(duì)目前已有功能的優(yōu)化版本赊级,選擇升級(jí)。所以相鄰的兩個(gè)版本不會(huì)有太大影響岔绸,實(shí)際情況會(huì)根據(jù)計(jì)劃和當(dāng)時(shí)的情況進(jìn)行調(diào)整理逊。
最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)指標(biāo):才開(kāi)始是用第三方的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),從基本的數(shù)據(jù)情況盒揉、用戶趨勢(shì)晋被、渠道分析、留存分析都有刚盈。在做運(yùn)營(yíng)活動(dòng)時(shí) 墨微,根據(jù)不同的需求再做不一樣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
一致性的設(shè)計(jì)扁掸、推送機(jī)制翘县、更新機(jī)制、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)是第一版需要建立好的谴分。
從0到1整個(gè)產(chǎn)品的流程大概就在這里锈麸,這里會(huì)考驗(yàn)產(chǎn)品的各方面能力,非常鍛煉產(chǎn)品的基本功牺蹄。
其中有部分流程忘伞,自己也寫(xiě)了詳細(xì)寫(xiě)了總結(jié)。慢慢分享沙兰。