? ? ? ? 1月27日蒙山景區(qū)特邀李瑛老師為職工開展素質(zhì)培訓(xùn)，此次培訓(xùn)的主題為“塑造良好心態(tài)姨丈，成就職業(yè)生涯”岸蜗。2018年以來蒙山不僅進行了硬件的改造，還前后組織了十八場員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)绊袋，為員工提供學(xué)習(xí)了機會毕匀，自10月1日開園以來蒙山景區(qū)贏得各方好評，為了迎接未來更多的機遇與挑戰(zhàn)癌别，蒙山景區(qū)不斷提升景區(qū)各方面硬件接待能力及軟實力皂岔。
? ? ? 李瑛老師有30年旅游從業(yè)生涯，是國家高級導(dǎo)游展姐，是太原旅游職業(yè)學(xué)院教授躁垛，李瑛老師不僅知識淵博，詼諧風(fēng)趣诞仓，對一些見解更是刻畫的入木三分缤苫，在輕松愉悅中讓我們學(xué)到了很多職業(yè)素養(yǎng)。一開始李瑛老師講解了山西的旅游與文化墅拭，讓我們意識到山西自古以來就是一個文化與旅游的大省活玲，有運城的鹽湖，靈石的王家大院谍婉，二十四節(jié)氣就有18個節(jié)氣由山西古觀象臺觀出等等舒憾，讓我們對自己的文化有了更深的了解及認同感榮譽感。
? ? ? ? 接下來講到職業(yè)中要轉(zhuǎn)變心態(tài)穗熬，加強修養(yǎng)镀迂，提升形象。李瑛老師妙語連珠句句都是經(jīng)典唤蔗，他通過范冰冰事件探遵，重慶公交落水事件等引申到“德”的層面窟赏，告訴我們“小勝憑智，大勝靠德”箱季，“不為正義站崗涯穷，就得為邪惡陪葬”。他還講到蒙牛的用人原則“有德有才藏雏，破格重用拷况；有德無才，培養(yǎng)使用掘殴；有才無德赚瘦，限制使用；無德無才奏寨，堅決不用”可見一個人的品德在職業(yè)生涯中多么重要起意。第二講到了職業(yè)人要有良好“形象”，穿著要符合職業(yè)身份服爷，適應(yīng)工作杜恰，符合本民族本地區(qū)習(xí)慣，符合公認的審美標準仍源，而且要做一個有魅力的職業(yè)人，要美麗印象舔涎，博學(xué)多才笼踩，大方得體。還講到一些交際法則“你希望別人怎么對你亡嫌， 你就怎么對待別人”“別人希望你怎么對待他們嚎于，在不違反原則跟底線你就怎樣對待他們”
? ? ? 李瑛老師還講到要學(xué)會贊美，贊美別人是一種素質(zhì)一種品格挟冠，要練習(xí)贊美習(xí)慣贊美于购。還要學(xué)會微笑，不要吝嗇微笑知染，服務(wù)的基本就是微笑肋僧，要主動微笑。還有就是團隊精神控淡，團隊就是口+才+耳+人嫌吠，也就是溝通，知識掺炭，聆聽辫诅，基本因素。最后社會會淘汰四種人1涧狮、知識單一? 2炕矮、缺乏合作 3么夫、心里脆弱 4、不學(xué)習(xí)的人? 講到心里脆弱讓我們不要自卑不要迷茫天生我才必有用
? ? 最后李瑛老師送給大家一句話肤视，“擁有夢想是一種智力档痪，實現(xiàn)夢想是一種能力”。李老師講的這么多道理不僅在職業(yè)生涯中適用钢颂，就在我們的人生日常人際關(guān)系中也是非常有用的钞它。一堂課我們受益匪淺，接下來就是把這些職業(yè)素養(yǎng)一一實踐并升華到工作中殊鞭。景區(qū)張總表示接下來還會根據(jù)李瑛老師的時間陸續(xù)安排員工培訓(xùn)遭垛，我們相信未來蒙山的景會讓您耳目一新流連忘返，未來蒙山的人會讓您如沐春風(fēng)賓至如歸!蒙山歡迎您操灿！
? ? ? ?
