很多人因為拼多多催训,一直在質(zhì)疑社交電商,認為傳統(tǒng)電商發(fā)展的這么好偿衰,哪有社交電商存在的意義挂疆。
但實際上,世界每天都在變化下翎,社交電商已經(jīng)悄然成為了電商下一個發(fā)展關鍵缤言。
如果現(xiàn)在沒能抓住這個時間節(jié)點,迎流而上视事、擁抱變化胆萧,就注定只能被淘汰。
尼康退出中國俐东,不是因為和佳能跌穗、萊卡等品牌之間的競爭太激烈,而是整個相機市場正在逐漸萎縮虏辫。
以oppo蚌吸、vivo等手機把拍照功能作為優(yōu)勢主推——“照亮你的美”為例,智能手機的拍照功能和專業(yè)相機鏡頭之間的差距正在越來越小砌庄。
柯達羹唠,曾把無數(shù)人的美好時光變成永恒,不僅是美國文化的象征之一鹤耍,更是膠卷的代名詞肉迫,曾創(chuàng)造了諸多神話,一度占據(jù)全球2/3的膠卷市場稿黄,擁有14.5萬名員工喊衫,特約經(jīng)營店遍布全球各地。
然而杆怕,隨著數(shù)碼成像技術(shù)的發(fā)展與普及族购,數(shù)碼產(chǎn)品以迅雷不及掩耳之勢席卷全球壳贪,傳統(tǒng)膠卷市場迅速萎縮。
擁有百年歷史的巨無霸寝杖,最終在2012年1月被迫申請破產(chǎn)保護违施。
諷刺的是,世界上第一臺數(shù)碼相機正是柯達發(fā)明的瑟幕,缺乏前瞻性的柯達為了不讓數(shù)碼相機沖擊其蒸蒸日上的膠卷業(yè)務磕蒲,竟選擇雪藏這一新技術(shù),并堅持固守傳統(tǒng)市場只盹。
不愿意擁抱時代變化的柯達辣往,最終被時代拋棄,死在了自己手里殖卑。
2003年電腦逐漸普及后站削,零售行業(yè)自此便開始在線上大展拳腳,并在智能機盛行時代下達到高速增長的頂峰孵稽。
不僅孕育出阿里许起、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的佼佼者,同時以蘇寧為代表的頂級傳統(tǒng)零售企業(yè)也完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型菩鲜。
在過去二十年中园细,中國零售業(yè)最大的變化是網(wǎng)絡零售的異軍突起,從幾乎不被關注的支流成為全民參與的零售睦袖。
從網(wǎng)絡交易占社會消費品零售總額的比例來看珊肃,網(wǎng)上市場擴張異常迅猛。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》提供的數(shù)據(jù)馅笙,截至 2018 年 6 月伦乔,我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到 5.69 億,占網(wǎng)民總體比例達到 71.0%董习。
對于很多電商大佬來說烈和,從2016年下半年后,線下場景的價值回歸皿淋,線上線下開始體現(xiàn)出融合的趨勢招刹,零售行業(yè)進入雙線融合的下半場競爭。
細數(shù)這些年互聯(lián)網(wǎng)給零售帶來的變化窝趣,馬云說:未來沒有電子商務疯暑,有的只是新零售。
在這之后哑舒,蘇寧張近東提出了智慧零售妇拯,京東劉強東提出了無界零售。
馬云說的新零售是線上線下和物流的結(jié)合;
張近東說的智慧零售越锈,是運用互聯(lián)網(wǎng)仗嗦、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費習慣甘凭,預測消費趨勢稀拐,引導生產(chǎn)制造,為消費者提供多樣化丹弱、個性化的產(chǎn)品和服務德撬;
而劉強東說的無界零售,則是通過零售基礎設施的智能化躲胳、協(xié)同化優(yōu)化打破行業(yè)邊界砰逻。
那么,我們最終看到的可能只是滿足消費升級后的店鋪華麗升級泛鸟,是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的線上線下有機聯(lián)動,是科技對零售加速的外在形式踊东,而卻沒有真正抵達零售的本質(zhì)北滥。
于是很多人不禁思考起這樣一個問題:零售的本質(zhì)究竟是什么?
拼多多現(xiàn)在雖然因為假貨泛濫商品品質(zhì)低下備受詬病闸翅,但不可否認利用社交關系裂變引流的做法實在太聰明再芋,直接開啟了一個新的時代。
從傳統(tǒng)貨架電商到社交電商坚冀,社交電商利用網(wǎng)紅济赎、直播、微信记某、短視頻司训、游戲等超級入口進行轉(zhuǎn)化,從不同場景連接液南,讓社交電商自帶流量壳猜。
由傳統(tǒng)電商"1對多"的客戶服務,升級為"多對多"服務滑凉,更容易變增量為存量统扳,開發(fā)巨大的潛力。
社交電商最大的特點就是每個人不僅是消費者畅姊,同時也是店主咒钟,是零售商,每個人都是平臺的主人若未,只要裂變就有流量朱嘴,有了流量就能創(chuàng)造價值。
而社交電商要想為用戶提供可持續(xù)的價值陨瘩,就必須為用戶創(chuàng)造超越期待的體驗腕够,建立與消費者的情感連接级乍。
所以社交電商推崇“利他”主義,準確來說帚湘,就是專注產(chǎn)品的質(zhì)量玫荣,不斷以市場的需求為導向,不斷的升級大诸,自然能創(chuàng)造巨大的零售能量捅厂,給用戶帶來巨大的利益。
世界一直在變化资柔,電商在變化焙贷,零售也在改變,社交電商已經(jīng)讓許多人成為了從消費者轉(zhuǎn)變?yōu)榱肆闶凵袒哐撸谖磥碚奚郑@個人群還將不斷擴大。