IT行業(yè)涵蓋的范圍是很廣的荒叼,包括了IT硬件設(shè)備、軟件開發(fā)典鸡、IT的相關(guān)行業(yè)如:網(wǎng)絡(luò)營銷被廓、電子商務(wù)、平面設(shè)計(jì)等萝玷。當(dāng)前IT行業(yè)發(fā)展迅速伊者,IT市場(chǎng)的潛力是無窮的英遭。
面對(duì)細(xì)分時(shí)代到來,我國IT企業(yè)如何在細(xì)分客戶市場(chǎng)中建立品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)亦渗,分眾營銷,以尋找到企業(yè)未來贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)汁尺?我國IT企業(yè)分眾營銷之下如何再突破法精?
分眾營銷的核心理念就是面向一個(gè)特定的、有清晰特征的人群制定戰(zhàn)略痴突,而這個(gè)人群恰恰是某些商品與品牌的主力或重度消費(fèi)群搂蜓。通過分眾營銷,一改以往那種大眾化的營銷方式辽装,企業(yè)只使用目標(biāo)群體最容易接受的術(shù)語帮碰、信息接受渠道、廣告?zhèn)鞑シ绞绞盎a(chǎn)品開發(fā)推廣模式殉挽,力求以最少的投入最精確地命中目標(biāo)群體并因此來達(dá)成銷售的穩(wěn)定增長。這就是分眾營銷意義所在拓巧。
分眾營銷核心要點(diǎn)是“精確”斯碌、“細(xì)分”、“實(shí)效”肛度。它不試圖占領(lǐng)所有的目標(biāo)消費(fèi)群體傻唾;不試圖生產(chǎn)目標(biāo)消費(fèi)者需要的所有產(chǎn)品;不試圖進(jìn)入所有傳統(tǒng)的產(chǎn)品渠道承耿;不試圖制定細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)者所不能承受的價(jià)格冠骄;不試圖用廣泛撒網(wǎng)的傳播促銷方式讓所有人知道。
分眾產(chǎn)品切割市場(chǎng)蛋糕
市場(chǎng)細(xì)分不是廠商根據(jù)自己的產(chǎn)品品種加袋、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的凛辣,而是從消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)锁荔、購買行為的多元性和差異性來劃分的蟀给。以臺(tái)式PC為例,商用PC主要按照行業(yè)阳堕、應(yīng)用領(lǐng)域跋理、使用者、工作性質(zhì)來進(jìn)行細(xì)分恬总;而消費(fèi)類的PC產(chǎn)品則主要按消費(fèi)者學(xué)歷前普、年齡、收入壹堰、用途來細(xì)分拭卿,IT企業(yè)只有以不同的角度細(xì)分市場(chǎng)骡湖,并通過這種細(xì)分化的市場(chǎng)策略來贏得特定目標(biāo)消費(fèi)群的青睞。
2005年峻厚,TCL的“SHE”女性電腦响蕴、方正的兒童鼠米電腦、清華同方的火影游戲電腦惠桃、長城的T50游戲筆記本浦夷。七喜也發(fā)布了針對(duì)女性用戶的媒體中心電腦——黃金眼之S系列等等,走的也都是細(xì)分化道路辜王,都在細(xì)分化市場(chǎng)方面下功夫劈狐。這些細(xì)分產(chǎn)品不僅賺取了眼球,還取得了不俗的銷售業(yè)績呐馆。在其它行業(yè)里諸如此類肥缔,還能舉出不少例子。
不管是何種方式汹来、出于何種目的的細(xì)分续膳,把握消費(fèi)者不斷變化的需求心理是第一位的,同時(shí)還要避免產(chǎn)品的定位混亂俗慈。應(yīng)該說姑宽,IT企業(yè)對(duì)自己的專長與市場(chǎng)機(jī)會(huì)是否匹配的判斷,是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的前提條件闺阱。市場(chǎng)細(xì)分要做到有所為炮车,有所不為,IT企業(yè)才能將有限的資源利用到最佳狀態(tài)酣溃,才能夠健康發(fā)展瘦穆。IT人員作為電子信息工作人員群體中的一部分,是為推廣電子產(chǎn)品和其人服務(wù)的赊豌,調(diào)查研究扛或,提供信息,撰寫文稿碘饼,這是當(dāng)IT人員主要職責(zé)熙兔。作為現(xiàn)代IT人員,如果沒有具備較高的寫作理論修養(yǎng)和專業(yè)寫作能力艾恼,可以肯定地說住涉,那是很難擔(dān)當(dāng)新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的光榮使命。
在利潤不斷降低的今天钠绍,我國IT市場(chǎng)舆声,通過傳統(tǒng)的降低運(yùn)營成本和進(jìn)行國際化采購似乎已顯得不再那么重要,推出“差異化”產(chǎn)品,通過概念來獲取更大利潤值媳握,已被大多數(shù)國內(nèi)IT廠商所青睞碱屁。高度細(xì)分IT產(chǎn)品是未來IT市場(chǎng)及渠道的發(fā)展趨勢(shì),也是我國IT企業(yè)又一利基點(diǎn)蛾找。
渠道精耕
相對(duì)于大面積撒網(wǎng)娩脾、四處鋪貨的傳統(tǒng)多級(jí)經(jīng)銷渠道體系,顯然對(duì)一些位尊價(jià)高打毛、有特定功用晦雨、要求精確推廣的IT產(chǎn)品是顯然不宜的,因此分眾化的IT渠道必須對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者隘冲、渠道進(jìn)行精確細(xì)分,進(jìn)入分眾化之下的渠道绑雄,才能找到最符合目標(biāo)消費(fèi)者的渠道展辞。
精確開辟分眾化的渠道就是所謂渠道精耕細(xì)作,指企業(yè)在特定的區(qū)域市場(chǎng)万牺,通過整合的營銷手段罗珍,充分地挖掘市場(chǎng)潛力,對(duì)分銷商進(jìn)行培育和支持脚粟,提高網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率和滲透率覆旱,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的生動(dòng)化管理,并利用廣告宣傳及促銷活動(dòng)等手段來拉動(dòng)市場(chǎng)核无,從而提高市場(chǎng)占有率和品牌影響力扣唱,提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。技術(shù)上的硬東西總是很足的团南,但經(jīng)常太聚焦于技術(shù)噪沙,忘了關(guān)注目標(biāo)讀者到底想看到什么。要寫一篇看起來牛逼的文章吐根,目標(biāo)讀者就要指向IT和業(yè)務(wù)的結(jié)合部:CIO/CTO什么的正歼,這些人感興趣的東西,最終會(huì)成為技術(shù)工作者關(guān)注的東西拷橘。那么這些位于結(jié)合部的讀者局义,什么信息會(huì)觸動(dòng)他們呢?答案是:來自業(yè)務(wù)世界的壓力與變化。當(dāng)來自IT之外的壓力迫使IT做出改變時(shí)冗疮,就是IT從業(yè)者最需要幫助時(shí)萄唇。
你要問了:可是我對(duì)這些行業(yè)也不熟悉,我怎么知道他們的業(yè)務(wù)壓力是什么呢?這就是關(guān)鍵點(diǎn)(也是讓文章看起來牛逼的點(diǎn))所在:當(dāng)你從大趨勢(shì)赌厅、宏觀經(jīng)濟(jì)的角度來看行業(yè)穷绵,其實(shí)很多行業(yè)的IT沒有那么多所謂的“行業(yè)特色”,因?yàn)檐浖褪擒浖卦福浖兴约旱囊?guī)律仲墨。比如現(xiàn)在的大趨勢(shì)是什么?我在過去一年中演講和寫作幾個(gè)不同的主題勾缭,首先講到的都是同一個(gè)大趨勢(shì):消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。智能手機(jī)讓消費(fèi)者隨時(shí)在線目养,于是所有企業(yè)都有了立即聯(lián)接消費(fèi)者的可能性俩由,于是所有企業(yè)都需要直面消費(fèi)者的數(shù)字渠道。拿著這個(gè)趨勢(shì)掃一圈癌蚁,通信幻梯、金融、旅游努释、房地產(chǎn)碘梢、制造業(yè)、教育伐蒂、醫(yī)療??都在給他們各自的IT提同樣的挑戰(zhàn)煞躬,是不是?所以文章的第一部分你知道該怎么寫了:講宏觀趨勢(shì),以及宏觀趨勢(shì)在行業(yè)里投射出的現(xiàn)象逸邦。
抓到了宏觀趨勢(shì)恩沛,接下來就該分析宏觀趨勢(shì)對(duì)行業(yè)提出的要求——顧客想要的,就是CEO想給的缕减,也就是CIO/CTO被逼著做的±卓停現(xiàn)在這個(gè)世界越來越明顯地朝著精益的方向去了。
哪些是分眾營銷之下IT產(chǎn)品最合適的渠道桥狡?
一是從優(yōu)化總經(jīng)銷商制的入手搅裙。總經(jīng)銷商應(yīng)是ABC類中的A類总放,即只選省會(huì)資信A級(jí)經(jīng)銷商呈宇,以保持一些特殊、重點(diǎn)局雄、高端的IT產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)推廣地位甥啄,也可避免竄貨壓價(jià)行為的發(fā)生。
二是選用大型連鎖終端賣場(chǎng)作為總代理是今后渠道細(xì)分發(fā)展方向炬搭,借與其伙伴關(guān)系蜈漓,免進(jìn)場(chǎng)費(fèi),全面快速鋪貨宫盔。
三是從優(yōu)化終端推廣展售的入手融虽。IT產(chǎn)品尤其是電子、家電產(chǎn)品的銷售終端除大型賣場(chǎng)灼芭、專業(yè)店或?qū)Yu店有额,還有更重要與更細(xì)分的展示與傳播終端,如高檔樓盤售樓中心、社區(qū)會(huì)所巍佑、高檔娛樂場(chǎng)所茴迁、高檔商務(wù)和公務(wù)場(chǎng)所等,而這些終端又可以根據(jù)所在城市級(jí)別萤衰、周邊環(huán)境堕义、購買力等因素可進(jìn)一步細(xì)分為多層次的分眾化傳播終端,從而為電子脆栋、家電產(chǎn)品更好的傳播與切入創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)倦卖。
四是渠道形式的優(yōu)化組合,即實(shí)現(xiàn)渠道的多元化椿争、細(xì)分化怕膛,營建多層次、等級(jí)不同的渠道聯(lián)盟模式秦踪,如IBM嘉竟、HP、宏基洋侨、合強(qiáng)等知名IT企業(yè)都是根據(jù)本行業(yè)的特殊特點(diǎn)、狀況倦蚪,建立了總代理希坚、核心代理、營銷服務(wù)代理陵且、行業(yè)合作伙伴裁僧、OEM合作伙伴以及直銷等多種渠道并存模式,以靈活快速做大全國市場(chǎng)慕购。
窄眾傳播
目標(biāo)消費(fèi)者在各個(gè)層面上對(duì)廣告和促銷都有不同的差異聊疲,如果采用傳統(tǒng)廣告媒介形式,漫無邊際全面轟炸沪悲,可能會(huì)存在“雷聲大雨點(diǎn)小”获洲、“作用差浪費(fèi)大”的現(xiàn)象,因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體在IT企業(yè)尤其是軟件企業(yè)中的作用較為有限殿如,而受眾體對(duì)傳播媒介體也愈來愈挑剔贡珊,所以必須選擇目標(biāo)消費(fèi)者最有可能接觸到的媒體傳播方式進(jìn)行產(chǎn)品窄眾傳播,因地施教因人制宜涉馁,集中兵力捕獲目標(biāo)消費(fèi)群體门岔。
看人定價(jià)
如今不少IT企業(yè)總試圖占領(lǐng)所有的目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體,研發(fā)目標(biāo)消費(fèi)者需要的所有產(chǎn)品烤送。一種產(chǎn)品一推出便是高寒随、中、低檔產(chǎn)品全系列,四處出擊高低通吃妻往,而不管優(yōu)勢(shì)如何互艾,競(jìng)爭(zhēng)力如何,結(jié)果是顧此失彼蒲讯,難于形成集中優(yōu)勢(shì)忘朝、比較優(yōu)勢(shì),最終被各個(gè)突破了判帮。
一個(gè)IT產(chǎn)品無論質(zhì)量局嘁、功能怎么好,要想有好的銷售前景晦墙,首要是這一產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體要買得起才行悦昵。否則,就算是再好的產(chǎn)品晌畅,也只能躺在企業(yè)的倉庫里睡大覺但指。所以進(jìn)行分眾營銷,必須針對(duì)分眾目標(biāo)消費(fèi)群體的實(shí)際購買力制定分眾化的價(jià)格抗楔,讓每一個(gè)分眾目標(biāo)消費(fèi)者都能買得上棋凳、用得起,決不能脫離實(shí)際高高在上连躏。
擁有一臺(tái)筆記本電腦是多少國人夢(mèng)想剩岳,然而動(dòng)輒七八千元總讓人望而卻步。神舟電腦從創(chuàng)立起入热,就面臨著“前有狼后有虎”的圍追堵截拍棕。如何殺出重圍,便是神舟電腦立錐之首要勺良。多方論證后绰播,神舟決定以“讓每個(gè)國人都擁有一臺(tái)電腦”為訴求點(diǎn),鎖定平民百姓為目標(biāo)消費(fèi)群尚困,高舉“平民化”價(jià)格策略蠢箩,征戰(zhàn)四方。?結(jié)果神舟電腦竟然在一年的時(shí)間內(nèi)?“連升三級(jí)”事甜,躍升至我國家用電腦前五強(qiáng)忙芒,特別是2005年推出的3999元筆記本電腦,更是讓神舟“一路飆升”讳侨,讓業(yè)界跌破眼鏡呵萨。業(yè)界認(rèn)為,這應(yīng)歸功于神舟獨(dú)樹一幟的分眾化低價(jià)策略跨跨,正因?yàn)檫@個(gè)“殺手锏”潮峦,才使其揚(yáng)長避短囱皿、過關(guān)斬將,躍進(jìn)前五名〕类冢現(xiàn)在是信息社會(huì)嘱腥,發(fā)展最快的就是IT企業(yè),如果從事的工作屬于傳統(tǒng)行業(yè)拘悦,當(dāng)然發(fā)展慢了齿兔,全國平均GDP每年增長9%,就是很高的了(按照國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)字础米,每增加1個(gè)百分點(diǎn)分苇,就有接近10萬人下崗),IT業(yè)每年增長超過40%屁桑,近幾年医寿,已經(jīng)突破了45%,發(fā)展非常的訊速蘑斧。這樣的高速發(fā)展靖秩,必然帶來技術(shù)人員的稀缺,所以竖瘾,只要掌握了實(shí)際技能沟突,進(jìn)入這個(gè)行業(yè)就相對(duì)容易。而且捕传,IT行業(yè)是知識(shí)密集型企業(yè)事扭,它的發(fā)展是依靠人員數(shù)量的增加的,比如像我們公司業(yè)務(wù)每年100%的增長乐横,也就是說每年在上年基礎(chǔ)上,人員增長1倍今野,那么增加出來的崗位葡公,必須要管理崗位,這些崗位就來自于自己的老員工条霜,你在這個(gè)行業(yè)里催什,過不了多久就有機(jī)會(huì)成為管理者。所以宰睡,這個(gè)行業(yè)里有很多年輕的老板蒲凶、總經(jīng)理、經(jīng)理拆内,這是傳統(tǒng)行業(yè)論資排隊(duì)無法比擬的旋圆。