值班編輯 | 韓筱一
內(nèi)容來源 | 中國退役軍人（ID：zgtyjr）
這段時間
看到很多戰(zhàn)友都拿到了優(yōu)待證
并分享了持證后的喜悅
當(dāng)然孵睬，我們也了解到
不少戰(zhàn)友在申領(lǐng)優(yōu)待證過程中
遇到了一些實際問題
為解決戰(zhàn)友們的困難
各地也在積極優(yōu)化工作方式方法
讓退役軍人和優(yōu)撫對象
申領(lǐng)優(yōu)待證更方便止毕、更快速
提出“四步工作法”
讓優(yōu)待證申領(lǐng)有理有序
近日，河南省商丘市虞城縣
退役軍人事務(wù)局提出了
“四步工作法”
推進優(yōu)待證申領(lǐng)制發(fā)工作
一是廣泛宣傳“去盲點”
制作并在顯著位置張貼
《疫情防控期間
退役軍人優(yōu)待證辦理告知》
通過微信公眾號等方式宣傳
告知服務(wù)對象在申領(lǐng)時
所應(yīng)攜帶的資料迂猴、證件及注意事項
二是微信預(yù)約“少走路”
結(jié)合疫情防控工作要求
每個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）服務(wù)站制作
辦理優(yōu)待證預(yù)約微信小程序
將預(yù)約人數(shù)控制在工作能力范圍內(nèi)
避免人員聚集
也不會出現(xiàn)“來了辦不上”的情況
三是定點填表“簡程序”
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）退役軍人服務(wù)站
將建檔立卡信息表
發(fā)放到各村（社區(qū)）
服務(wù)對象就近到村（社區(qū)）
領(lǐng)取表格后回家填寫
再根據(jù)預(yù)約時間到服務(wù)站
錄入信息建檔立卡
四是現(xiàn)場辦理“一次成”
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）退役軍人服務(wù)站
在服務(wù)大廳設(shè)置專業(yè)照相點
既保證質(zhì)量，又提高效率
做到了“只跑一次背伴，一次辦成”
自學(xué)修圖技能
不再為照片苦惱
優(yōu)待證辦理過程中
申領(lǐng)照片通過率低
是一個較為普遍的問題
很多照片
因為背景色錯誤
大小不符合標(biāo)準(zhǔn)等問題被退回
這在一定程度上
拖延了優(yōu)待證申領(lǐng)進程
浙江省臺州市仙居縣大站鄉(xiāng)
退役軍人服務(wù)站工作人員應(yīng)林偉
也是一位退役軍人
他想到曾在部隊接觸過PS技術(shù)
于是他重新安裝軟件
開始摸索使用方法
遇到問題就上網(wǎng)查
網(wǎng)上查不出來就找人問
從最簡單的換背景沸毁、改大小
到調(diào)整人物五官
應(yīng)林偉漸漸摸到了門道
經(jīng)過他的努力
退役軍人再也不用
為照片質(zhì)量而苦惱
大戰(zhàn)鄉(xiāng)建檔立卡和優(yōu)待證申領(lǐng)
兩項工作完成率均排在
全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）首位
他的做法已在全縣推廣
優(yōu)待證申領(lǐng)工作效率進一步提升
開設(shè)5個服務(wù)窗口
專人一對一講解
為了把優(yōu)待證發(fā)放這件事
辦實峰髓、辦好、辦得更暖心
四川省德陽市中江縣凱江鎮(zhèn)
采取提前預(yù)約息尺、分批辦理
開設(shè)5個服務(wù)窗口
每個窗口設(shè)置2個等待專座
專人一對一講解等一系列舉措
不僅努力提升辦理效率
也讓廣大服務(wù)對象
在辦理過程中順利順心
老兵志愿者助力
戰(zhàn)友辦理效率更高
“這邊您忘記簽名了携兵，記得補上”
“功勛獎勵不僅要一個個寫明
還要按照上面的要求填”
......
說話的是退役軍人李文海和梁涌
他們總是在午飯后就來到
湖南省湘潭市岳塘區(qū)
書院路街道葩金社區(qū)“打卡”
為前來申領(lǐng)退役軍人優(yōu)待證的
戰(zhàn)友們答疑解惑
優(yōu)待證辦理啟動后
退役軍人等辦理熱情極高
可信息采集工作龐雜費時
工作人員反饋說
碰上大家集中過來的時間段
確實有些應(yīng)付不來
工作人員的忙碌
被前來登記的李文海看在眼里
60歲的李文海
曾多次參加社區(qū)組織的抗疫掷倔、
雷鋒服務(wù)等志愿活動
這次他又穿上了紅馬甲
“我對登記流程比較熟悉
想給社區(qū)工作人員幫點忙
也為我們的老戰(zhàn)友盡點力”
在李文海的帶動下
10余名退役軍人紛紛加入
每天有2-3人在社區(qū)值班
為前來辦理優(yōu)待證的戰(zhàn)友答疑解惑
共續(xù)戰(zhàn)友情
不清楚辦理所需資料
照片通過率低
不了解流程要跑好幾次
......
戰(zhàn)友們在申領(lǐng)優(yōu)待證過程中
確實會遇到很多類似的問題
為戰(zhàn)友解決問題
我們義不容辭
各地也在工作中
不斷摸索眉孩，總結(jié)經(jīng)驗
推出讓戰(zhàn)友辦證更高效、
“少走路”的方式方法
結(jié)合實際情況解決戰(zhàn)友的困難
如今
優(yōu)待證制發(fā)工作仍在
緊鑼密鼓的推進中
在此期間勒葱，我們也會
關(guān)注戰(zhàn)友們反映的問題
及時了解跟進
讓廣大退役軍人和優(yōu)撫對象
申領(lǐng)優(yōu)待證更加便利
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