博雅管理實踐TTT課程第13課第二次研討發(fā)言準備
——仆人式領導牢牢建立在道德和關愛行為的基礎之上，力求使其他人參與決策涩嚣。
——在增進關愛和組織生活質(zhì)量的同時，仆人式領導促進員工的發(fā)展掂僵。
——關于管家
《仆人式領導》文中對管家一詞的定義：受他人之托而管理某事航厚。文中提到，仆人式領導锰蓬，正如管家一樣幔睬，其首要的承諾就是要服務于他人的需求。
——案例分享
大港油田物業(yè)服務公司是大港石油城（相對獨立的一個邊遠的工廠社區(qū)）的超級大管家芹扭。承擔著大港石油城56個住宅小區(qū)麻顶、7.2萬戶、20萬油城百姓的生活后勤服務職責舱卡，以及中國石油駐津企業(yè)六大公司的工業(yè)辦公物業(yè)服務辅肾，涉及保潔、保安轮锥、綠化矫钓、會務、餐飲、共享公寓等服務內(nèi)容新娜。大港物業(yè)人也努力建設大港石油人的道德社區(qū)赵辕，尤其在疫情防控期間，體現(xiàn)的尤為突出概龄。油田員工樂業(yè)还惠、油城居民安居是我們的初心和使命。我們在住宅物業(yè)板塊和工業(yè)物業(yè)板塊私杜，都推行“管家”服務模式吸重，打造“放心、安心歪今、順心、不操心”的四心服務颜矿。根據(jù)疫情發(fā)展寄猩，全體員工提前復工，爭當“最美物業(yè)人骑疆、最強逆行者”田篇，開辦平價蔬菜店、提供餐飲配送服務箍铭，保證油城百姓正常生活。推出“物優(yōu)便利”網(wǎng)上生活超市诈火，物業(yè)管家送貨上門兽赁。工業(yè)物業(yè)各項目部保持高品質(zhì)物業(yè)服務，堅持“成就業(yè)主冷守，成長自己刀崖，做甲方管理服務思想踐行者”服務理念。我們大港油田物業(yè)服務公司的領導者拍摇，和我們一線員工奮戰(zhàn)在疫情防控和服務運行的最前線：和我們保安員一起在小區(qū)門衛(wèi)值守亮钦，協(xié)助社區(qū)工作人員做好車輛檢查和人員測溫；和我們物業(yè)管家一起為小區(qū)行動不便的老年人送去新鮮的蔬菜和生活用品充活；和我們井隊食堂項目部的管理人員一起為一線鉆井工人配送可口的飯菜……
疫情期間蜂莉，大港物業(yè)人贏得了尊重和信任，確保了大港石油城的安全混卵，彰顯了物業(yè)服務的價值映穗，貢獻了“超級大管家”的智慧，譜寫了石油社區(qū)的道德新篇淮菠，也收獲了渤海鉆探男公、渤海裝備、中油煤層氣等新的物業(yè)服務合同。大港石油人用實際行動履行著“服務生活枢赔、保障生產(chǎn)澄阳、維護穩(wěn)定”的三大責任。
——我的思考
結(jié)合邵先生提到“領導力的教導最后落到仆人式領導踏拜，就是leadership with servant heart 碎赢，發(fā)自服務心、仆從心的領導力速梗。它實際上在強調(diào)領導者是責任的仆人”肮塞，我認識到我們大港油田物業(yè)服務公司的領導者和管理者，在認真做“服務生活姻锁、保障生產(chǎn)枕赵、維護穩(wěn)定”這三大責任的仆人，是大港石油城優(yōu)秀的“超級大管家”位隶。
