武夷山不但是個風(fēng)景優(yōu)美的地方蓝牲，這里本地人熱情服務(wù)，景區(qū)管理井然有序泰讽，景區(qū)衛(wèi)生例衍、服務(wù)都很到位∫研叮總之佛玄，這是一個來了就不想離開，剛離開又懷念的城市累澡。如我此時還在高鐵上就開始念著它的好梦抢。
今天要講的是關(guān)于當(dāng)?shù)赜?個年輕人創(chuàng)業(yè)故事帶給我的所感所想。
行至武夷山時愧哟，璐訂的酒店是當(dāng)?shù)匾粋€叫茶山房的旅館奥吩。這是一家網(wǎng)上口碑很好、把體驗做到極致的旅館蕊梧。
其實我住酒店的頻次不高霞赫，但酒店的種種細節(jié)讓我們更感受到了被服務(wù)的感覺。讓你頓生如果下次還來這個城市肥矢，一定還住他們家端衰，如果有朋友來這個城市需要我的推薦，我也會推薦給他們甘改。這就是做好服務(wù)形成的口碑效應(yīng)旅东，說起來大家都懂，可真正想到并做到極致的少之又少十艾。
比家更舒服的旅館體驗
體驗一：撲面而來的熱情
當(dāng)我們一身疲憊趕到旅館辦入住手續(xù)時玉锌，大堂的工作人員立馬給你遞上熱氣騰騰的熱毛巾，熱茶疟羹，當(dāng)我拿過熱毛巾時，毛巾嶄新干凈還熱的有些小燙禀倔，我們用熱毛巾敷了臉榄融，擦了手后，疲憊感好象消失了不少救湖。接著一杯熱茶入肚后愧杯，心中的暖暖的感覺讓我想起了賓至而歸。
體驗二：全方面的服務(wù)
其實酒店里的其它預(yù)訂服務(wù)鞋既，如景區(qū)門票力九、吃飯耍铜、出行服務(wù)，它不是首家跌前，幾乎每家都有棕兼，屬于標(biāo)配。
茶山房也有這些服務(wù)抵乓，但與其它酒店不同的是伴挚，別家都體現(xiàn)出來的是推銷，是賣商品灾炭，而茶山房體現(xiàn)的是服務(wù)茎芋，反而推銷與賣是排在最后面的事情。
1蜈出、有足夠的耐心
我們一開始咨詢武夷山的游玩田弥，前臺服務(wù)人員熱心的介紹，相當(dāng)?shù)挠心托恼≡Ｎ覀円恍衅邆€人偷厦，對于游玩幾個人一個接一個輪番發(fā)問，那MM不但全程滿臉微笑眷蜈，還介紹很細致沪哺，沒有半點不耐煩。我們這些被一些不良商人虐待慣酌儒、被不少服務(wù)部門甩慣了冷臉辜妓，看到這種熱情的笑臉時，我們體會到了溫暖如風(fēng)是怎樣的感覺忌怎。
2籍滴、辦事效率高
當(dāng)我們提出了要在前臺MM這訂景區(qū)的票時，我們比較一番榴啸，發(fā)現(xiàn)她們報價與其它網(wǎng)絡(luò)報價一致孽惰，于是決定在她家預(yù)訂所有旅行門票，不但在10分鐘內(nèi)幫我們敲定了所有的門票鸥印，還送了景區(qū)的游覽圖勋功，還幫我們預(yù)訂好了出行的車。并且細致的在游覽圖中標(biāo)注了重要的景點與游覽時間库说，并作了行程安排的推薦狂鞋。由于前臺MM看似不經(jīng)意的舉動，讓我們兩天行程安排合理潜的，快樂游玩骚揍。
3、該死的魔鬼細節(jié)
茶山房房間寬敞明亮啰挪，不但酒店設(shè)備應(yīng)有盡有信不，還增設(shè)了其它可以不提供的物價嘲叔。它的服務(wù)更體現(xiàn)在更多細節(jié)上。大堂內(nèi)擺設(shè)了不少店主從全國各地淘來的盤子抽活、碟子硫戈、擺設(shè)物件都很有特色。每間房子都有獨特的小清新名字酌壕，屋子里的洗刷用品掏愁、杯子都有點特供的感覺。一套專業(yè)的泡茶工具卵牍，簡直是全自動泡茶神器果港，從沖水到喝到茶，只需要動手按一下按鈕糊昙，桌面配有專業(yè)泡茶配件辛掠，量杯、夾子释牺、杯碟萝衩，還有好幾種當(dāng)?shù)赜忻牟煌枞~。一套喝茶的茶杯没咙，精致小巧猩谊。
桌子底下有個小冰箱，打開發(fā)現(xiàn)有礦泉水祭刚、有雪碧牌捷、有可樂。
洗涮臺各種洗涮用品涡驮，杯子皆高顏值精致暗甥，以至于閨蜜一看就喜歡上了，第二天便在前臺購買了一套捉捅。洗臉池上方除了一般酒店配備的鏡子外撤防，還在旁邊為女孩子配備了大小鏡。更神奇的是連小小的化妝棉都有棒口，這簡直太懂女孩子出門在外的苦惱了寄月。
我們住的是山景房，抬頭能看到著名的景點-----大王峰无牵，房間里專門配備了一看就蠻專業(yè)的望遠鏡剥懒。
4、其它服務(wù)體驗
每天晚餐8點合敦，會有專業(yè)的茶藝師會與你一起品茶、講茶验游。
同行的朋友體驗了兩晚上充岛，講解的茶藝師是旅館的合伙人之一保檐。不但耐心給你講茶，還教你如何識別好茶壞茶崔梗，如何品茶夜只；針對不同的茶與配套的茶具如何更正確地喝，如何通過鼻子聞茶……聽完蒜魄，讓我這個對茶外行的人扔亥，不但漲了茶的知識，還升起了茶文化的膜拜谈为。
每天晚上旅挤，會變換提供各種粥的供應(yīng)，體貼外出旅行胃口不好的人
如此種種……無一不體現(xiàn)這商家對每一個旅客所提供的家的感覺伞鲫。
他們的創(chuàng)業(yè)故事
第二天粘茄，外出歸來時候，在大堂體驗了一把品茶的癮秕脓。還知道了關(guān)于這家旅館背后的故事柒瓣。
旅館由5個年輕人共同合伙創(chuàng)辦，我只見到其中兩個吠架。兩個明顯比我年輕太多芙贫，看起來剛畢業(yè)沒幾年。一個是給我們講茶的年輕MM傍药，講起茶來頭頭是道磺平，教我們品茶時細致認真，一道接一道茶換著先看怔檩、后聞再嘗褪秀，給我們講起各種茶道時，對當(dāng)?shù)夭栉幕牧私庋ρ担瑢Σ铇I(yè)的專業(yè)知識都嫻熟有加媒吗。MM說過年外出旅行，還賣了幾百斤茶葉乙埃。MM就是那種明明可以靠顏值闸英，卻偏偏要靠才華的女子。人長得好看介袜，還偏偏那么有氣質(zhì)甫何，閨蜜暗說這女子明顯透著一股仙氣，簡直人生贏家啊遇伞。唉辙喂，對此長嘆一聲。
另外一個小伙子，合伙人當(dāng)中的百事通巍耗。據(jù)說不懂的都他擺平秋麸，不但懂得多，還多個角色轉(zhuǎn)換炬太，哪里需要無論大小事都一一包辦灸蟆。過年時候，其他人度假時亲族，他在旅館接收訂單炒考，收發(fā)快遞，時不時還客串茶藝師講茶……當(dāng)人家計較得失的時候霎迫，我們笑問斋枢，你這樣辛苦，會不會多分點女气？他睿智地答杏慰，我有自己的那一份，當(dāng)在干自己喜歡做的事業(yè)時炼鞠，我是感覺不到累的缘滥。
后來了解到，除了這間有特色的三層茶山房旅館外谒主，整條街有四五間精致裝修從旅館朝扼、飯店、售票服務(wù)霎肯、茶館都是他們合同創(chuàng)業(yè)擎颖。雖然不是很熟絡(luò)，但還是為他們的創(chuàng)業(yè)成功深感高興观游，真心佩服他們巨大的能量搂捧，在如此年輕的時候創(chuàng)下這么多事業(yè)。
也許這就是古典老師所說懂缕，未來是個體時代允跑，但并不是每一個人都是超級個體，而一些超級個體的先鋒代表通過自己的才干與努力影響一定范圍的人群搪柑，而通過為這個人群提供服務(wù)聋丝，讓超體們不但實現(xiàn)財富自由，還能實現(xiàn)個人價值工碾。
