本文是我本人在搜狐課堂8點半直播課程的提綱米辐。有興趣的也可以直接戳下面?zhèn)魉烷T看完整回放。直播中提到的參考書目和工具在下面也有列出书释。
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寫年終總結分為四個步驟：
一. 結構清晰翘贮，列提綱 可用思維導圖（核心）
?定性結論：重點數據概要（總kpi完成情況，這里是老板最想看的）
?附件：詳細工作完成情況（這里可以寫你的苦勞）
?貢獻與個人成長：主職業(yè)務和成果爆惧，與去年對比的成長狸页。我為客戶（內外）做的事所收獲的成果，以用戶為佐證扯再。為工作提升額外學習了什么芍耘。 在管理和流程改進上做了什么，帶來了什么效用
?工作展望：swot 分析 smart 法
二. 要點與雷池
?拒絕流水賬熄阻，因為看不出重點斋竞，沒有比較和量化指標，明確給出做的好還是不好
?用數據說話：不能單純羅列數據秃殉，要對數據進行處理：縱橫項對比（去年招聘20人坝初，今年招聘200人，沒震撼力钾军，可說比去年增長10倍）
?表鳄袍、圖展示：勿堆砌表格、大段文字吏恭。推薦power BI 文字可視化
?解決方案：忌說問題不給解決方案拗小，不要提大家都知道但是短期解決不了的問題
?注意措辭：避免冒進的表達（不用負面的詞：流失率—留存率），不能指責他人樱哼，不要說公司的戰(zhàn)略等哀九；不要有錯別字
三. 材料準備
?完善內容的材料準備
知己：復盤自己業(yè)務工作剿配，依據公司戰(zhàn)略目標做輕重分級；準備業(yè)務相關數據（過細的數據不要羅列）勾栗；準備經典案例（指的是自己惨篱，做的工作哪個最有突破性，當成故事來寫：有情節(jié)围俘，背景，沖突 遇到什么難題琢融，怎么解決的界牡，以后遇到這種問題要怎么規(guī)避 推薦《你能寫出好故事》）
知彼：1.了解業(yè)務目標與公司所在領域的生存狀態(tài)
2.清楚部門目標與個人貢獻的關系 和部門同事的情況
3.競爭對手（內外）的重要性搞清楚同行業(yè)的情況
4.把握風口
四. 正確的呈報方式
主流方式：郵件（把表格導成pdf 放在附件），紙質文稿（表格彩打）漾抬，ppt（述職的報告宿亡，效果最好 推薦《非暴力溝通》《演講的力量》）
最后，做最后的審視
是不是寫的枯燥纳令，是不是比較空洞挽荠，是不是有錯別字，是不是提出了問題沒有方案等等
最后附上兩個大家關心的問題：
問：如果業(yè)績真的不太好怎么展示平绩？
1.客觀看做的好是不好圈匆，要經過數據比較等才能清晰認識；
2.確實做的不好不要去粉飾捏雌；
3.多談怎么改進跃赚。
問：產品處于剛起步，數據不好看的時候怎么做總結性湿？
對比同行業(yè)同一時期的競品做比較纬傲，看是不是正常的。
系統(tǒng)化思維方式書目
如果你屢不清結構肤频，分不清主次叹括，腦子跟漿糊一樣，你可以根據自己的情況選擇一本
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與老板溝通問題上的推薦書目
如果你不敢開口對老板說加薪和要求得到更多的年終獎，你害怕說出來老板就發(fā)火粱胜，你可以去看看下面兩本
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寫自己的經典案例時可以用到的書
如果你的經典案例怎么寫都像流水幻件，你可以參考下這本書拨黔，看看好萊塢大片是怎么寫出來的，讓你的年終總結寫出大片的效果绰沥。
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演講技巧
如果你的年總總結需要用演講方式零截，推薦你先看看TED
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推薦工具
放棄用EXCEL直接展示數據和圖表疟位。又丑又浪費時間瞻润。Power BI 5分鐘幫你弄張吊炸天的可視化圖表出來。
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讓全世界都聽你的溝通術
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