五維教練十三項(xiàng)工具中,“九宮格”是一項(xiàng)流程最完整焕济、應(yīng)用最靈活纷妆、效果最直接的強(qiáng)大工具。它既可以應(yīng)用于工作中晴弃,也可以應(yīng)用于生活中掩幢,既適用于團(tuán)隊(duì),也適用于個(gè)人上鞠。九宮格的強(qiáng)大在于它能夠幫助個(gè)人和團(tuán)隊(duì)不斷精準(zhǔn)定位理想的目標(biāo)际邻,通過(guò)動(dòng)力、資源的挖掘芍阎,強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心世曾,找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳路徑和方法,并通過(guò)問(wèn)責(zé)谴咸、評(píng)估轮听,推動(dòng)行動(dòng)計(jì)劃的最終落地。因此岭佳,它無(wú)疑是一個(gè)偉大的目標(biāo)管理工具血巍,同時(shí)也是一個(gè)高績(jī)效的行動(dòng)助推工具。經(jīng)過(guò)不斷地團(tuán)隊(duì)教練實(shí)踐驼唱,我深刻感受到“九宮格”是一個(gè)能夠幫助團(tuán)隊(duì)或個(gè)人聚焦目標(biāo)藻茂,高效完成問(wèn)題分析與解決的經(jīng)典工具。結(jié)合自己一年多的學(xué)習(xí)與實(shí)踐玫恳,現(xiàn)分享三點(diǎn)收獲與感悟辨赐。
1.“九宮格”是一個(gè)陪伴團(tuán)隊(duì)或個(gè)人成長(zhǎng)的智慧旅程。
(1)“九宮格”的起點(diǎn)站是“聚焦目標(biāo)”京办。所謂“聚焦”其實(shí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整目標(biāo)的過(guò)程掀序。之所以要不斷地調(diào)整目標(biāo),是因?yàn)?b>要找到團(tuán)隊(duì)或個(gè)人真正想要惭婿、真正關(guān)心不恭、真正可控的結(jié)果。在聚焦目標(biāo)時(shí)财饥,我們要找到的是團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的短期績(jī)效目標(biāo)换吧。當(dāng)我們真正幫助團(tuán)隊(duì)或個(gè)人聚焦到適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)時(shí),團(tuán)隊(duì)或個(gè)人就比較容易進(jìn)入下一站——“覺(jué)察現(xiàn)實(shí)”钥星。為了幫助團(tuán)隊(duì)或個(gè)人更精準(zhǔn)地定位自己的目標(biāo)沾瓦,我通常會(huì)借助“SMART”這個(gè)工具的五個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人提出的“目標(biāo)”進(jìn)一步的聚焦谦炒。
(2)“九宮格”的第二站是“覺(jué)察現(xiàn)實(shí)”贯莺。所謂“覺(jué)察”,即幫助團(tuán)隊(duì)或個(gè)人看到或發(fā)現(xiàn)真實(shí)的現(xiàn)狀宁改、困難或挑戰(zhàn)缕探。此時(shí),我會(huì)扮演一面鏡子,重點(diǎn)從三個(gè)層面去幫助團(tuán)隊(duì)或個(gè)人進(jìn)行“覺(jué)察”还蹲。一是數(shù)據(jù)層面:我們對(duì)現(xiàn)狀的滿(mǎn)意度1-10分可以打幾分爹耗?我們希望達(dá)到幾分?X分的差距主要是在哪里谜喊?二是事實(shí)層面:是什么讓我們?cè)诮裉熘皼](méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)鲸沮?我們還可以做什么努力或嘗試去改變現(xiàn)狀?三是發(fā)現(xiàn)層面:我們擁有的最大優(yōu)勢(shì)是什么锅论?我們之前有過(guò)哪些成功的經(jīng)驗(yàn)讼溺?通過(guò)一系列問(wèn)題啟發(fā)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行覺(jué)察與分析,這樣才能幫助其真正了解自身實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)有哪些最易?
(3)“九宮格”的第三站是“關(guān)系激勵(lì)”怒坯。所謂“關(guān)系”即團(tuán)隊(duì)或個(gè)人與其制定的目標(biāo)之間的關(guān)系。即要找到人與目標(biāo)的關(guān)系是什么?為什么要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?此時(shí)會(huì)看到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值藻懒。當(dāng)找到這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義剔猿、價(jià)值時(shí),才能真正挖掘出團(tuán)隊(duì)或個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力嬉荆。此時(shí)归敬,我同樣會(huì)從三個(gè)層面去激發(fā)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的思考。一是價(jià)值層面:如果目標(biāo)達(dá)成會(huì)發(fā)生什么?對(duì)個(gè)人汪茧、對(duì)團(tuán)隊(duì)椅亚、對(duì)組織會(huì)產(chǎn)生哪些價(jià)值?二是動(dòng)力層面:目標(biāo)達(dá)成時(shí)舱污,我們會(huì)對(duì)自己說(shuō)些什么呀舔?別人會(huì)如何看待目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的我們?他們會(huì)對(duì)我們說(shuō)些什么扩灯?三是改變層面:我們的未來(lái)會(huì)因此而發(fā)生什么改變媚赖?基于這樣的改變,此刻我們有何感想珠插?毫無(wú)例外的是通過(guò)三個(gè)層面問(wèn)題的回答惧磺,我注意到每個(gè)人臉上都有著奪目的光彩,甚至每個(gè)人的眼里都藏著深深的渴望捻撑。
(4)“九宮格”的第四站是“資源選擇”磨隘。這一站其實(shí)包含了“九宮格”第4、5布讹、6三個(gè)格子琳拭。起先我有些不理解為什么一定要占據(jù)三個(gè)格子,后來(lái)我深深地接受和認(rèn)同了它們描验。其實(shí)在“資源選擇”階段就是要幫助團(tuán)隊(duì)或個(gè)人看到問(wèn)題解決的更多可能性的階段白嘁。如果只有一個(gè)選擇只能是死路一條,有兩個(gè)選擇就可能面臨左右為難膘流,只有三個(gè)或以上的選擇才能讓團(tuán)隊(duì)或個(gè)人真正找到最適合自身的問(wèn)題解決策略絮缅。在“資源選擇”階段,我通常會(huì)借助強(qiáng)大的“力場(chǎng)分析”工具呼股,幫助團(tuán)隊(duì)或個(gè)人分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中存在的積極力量和阻礙力量耕魄,在關(guān)注積極力量的同時(shí),更著力于如何才能將阻礙力量轉(zhuǎn)化為積極力量彭谁,從而幫助團(tuán)隊(duì)或個(gè)人發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)建問(wèn)題解決的多種可能性吸奴。此時(shí),我會(huì)不斷地問(wèn):我們能夠想到的解決方案有哪些缠局?還有哪些可能的方案呢则奥?最讓我們激動(dòng)的解決方案是什么呢?我們會(huì)運(yùn)用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量和評(píng)估這些方案的效果呢狭园?如果用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量读处,我們會(huì)從剛才想到的方案中優(yōu)先選擇哪個(gè)呢?(如果是做團(tuán)隊(duì)教練唱矛,我會(huì)要求團(tuán)隊(duì)至少選出三個(gè)備選方案)
(5)“九宮格”的第五站是“行動(dòng)計(jì)劃”罚舱。從“資源選擇”來(lái)到“行動(dòng)計(jì)劃”是一件水到渠成的事情井辜。此時(shí),我會(huì)問(wèn):這個(gè)解決方案使我們感覺(jué)到興奮的是什么管闷?為什么我們有信心能夠達(dá)成粥脚?如果要實(shí)現(xiàn)這個(gè)解決方案,我們會(huì)分別擬定哪些行動(dòng)步驟(要求不少于3個(gè))渐北?在“行動(dòng)計(jì)劃”環(huán)節(jié)阿逃,我通常會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人嘗試用繪制思維導(dǎo)圖的方式铭拧,將“行動(dòng)計(jì)劃”清晰地呈現(xiàn)出來(lái)赃蛛。然而,這只是聚焦行動(dòng)的第一步搀菩,當(dāng)“行動(dòng)計(jì)劃”順利地制訂出來(lái)后呕臂,我會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人來(lái)到下一站“問(wèn)責(zé)推動(dòng)”。
(6)“九宮格”的第六站是“問(wèn)責(zé)推動(dòng)”肪跋。這是聚焦行動(dòng)的第二步歧蒋。當(dāng)行動(dòng)計(jì)劃完成后,為確保行動(dòng)的最終落地州既,“九宮格”會(huì)為團(tuán)隊(duì)或個(gè)人創(chuàng)建一個(gè)問(wèn)責(zé)環(huán)境谜洽,如圖所示:
此時(shí),我會(huì)進(jìn)一步邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人思考:要完成這個(gè)行動(dòng)計(jì)劃吴叶,我們需要誰(shuí)的幫助或支持阐虚?我們?nèi)绾慰梢垣@得?我們計(jì)劃什么時(shí)候開(kāi)始行動(dòng)蚌卤?我們?nèi)绾螜z驗(yàn)這個(gè)行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)際進(jìn)展呢实束?在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中,可能會(huì)出現(xiàn)的阻礙因素有哪些逊彭?我們可以怎樣去克服它們咸灿?當(dāng)上述問(wèn)題都想清楚后,請(qǐng)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人在自己完成的“行動(dòng)計(jì)劃”上分別標(biāo)注出:1)支持者:“你會(huì)向誰(shuí)匯報(bào)?”“會(huì)讓哪些人來(lái)支持你?” ?2)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):“計(jì)劃什么時(shí)間點(diǎn)做到?” ?3)成果標(biāo)準(zhǔn):“打算做到什么樣的程度?”完成標(biāo)注后侮叮,團(tuán)隊(duì)或個(gè)人就可以繼續(xù)前往“九宮格”的最后一站“評(píng)估覺(jué)察”避矢。
(7)“九宮格”的終點(diǎn)站是“評(píng)估覺(jué)察”。同時(shí)囊榜,這也是聚焦行動(dòng)的第三步审胸。需要“評(píng)估”什么呢?評(píng)估行動(dòng)方案的執(zhí)行意愿度锦聊!為什么需要評(píng)估呢歹嘹?因?yàn)?b>執(zhí)行意愿度的高低同樣會(huì)直接會(huì)影響到行動(dòng)方案的最終落地。此時(shí)孔庭,可以問(wèn)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人:我們對(duì)解決方案的執(zhí)行意愿度按照1-10分尺上,打幾分材蛛?X分的差距是什么?我們還可以做些什么幫助提高X分怎抛?在實(shí)際教練中卑吭,此項(xiàng)評(píng)估明顯增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)或個(gè)人實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的信心和決心。最后马绝,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人再次進(jìn)行“覺(jué)察”:此刻豆赏,我們有哪些新的思考?這段旅程帶給我們哪些新的覺(jué)察富稻?事實(shí)上掷邦,真正為“九宮格”的智慧之旅畫(huà)上圓滿(mǎn)句號(hào)的是“覺(jué)察”!因?yàn)椤靶碌挠X(jué)察”背后就是團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)椭赋。
“九宮格”是一個(gè)聚焦目標(biāo)之旅抚岗,也是一個(gè)聚焦行動(dòng)之旅,更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的成長(zhǎng)之旅哪怔。
2.走好“九宮格”的關(guān)鍵:始終聚焦團(tuán)隊(duì)或個(gè)人真正想要的宣蔚。
當(dāng)我進(jìn)行團(tuán)隊(duì)教練時(shí),團(tuán)隊(duì)往往帶來(lái)的是一大堆的問(wèn)題认境。此時(shí)胚委,我會(huì)首先向團(tuán)隊(duì)分享“問(wèn)題三角模型”,如圖所示:
即“問(wèn)題”是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙叉信,在問(wèn)題分析與解決之前亩冬,必須首先聚焦于我們真正想要的是什么?——聚焦目標(biāo)茉盏。只有準(zhǔn)確識(shí)別了我們真正想要的是什么鉴未,問(wèn)題解決才是真正有意義和有價(jià)值的。因此鸠姨,接下來(lái)铜秆,團(tuán)隊(duì)必須完成的是把問(wèn)題轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。
幫助團(tuán)隊(duì)或個(gè)人找到自身真正想要什么是成功開(kāi)啟“九宮格”的重中之重讶迁!只有找到團(tuán)隊(duì)真正想要什么连茧,“九宮格”的價(jià)值才能最大化體現(xiàn)出來(lái)。
因此巍糯,“九宮格”之旅中啸驯,無(wú)論走到哪一步,只要團(tuán)隊(duì)或個(gè)人出現(xiàn)新的目標(biāo)祟峦,就一定要回到九宮格的第一格——重新“聚焦目標(biāo)”罚斗,即隨時(shí)可以調(diào)整目標(biāo)。比如宅楞,關(guān)系激勵(lì)部分問(wèn):假如目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)你會(huì)產(chǎn)生哪些影響?或帶來(lái)什么好處?如果此時(shí)對(duì)方的原目標(biāo)是減重20斤针姿,而帶來(lái)的影響或好處是更加自信袱吆,此時(shí)就需要進(jìn)一步去明確目標(biāo):“關(guān)于自信和減重20斤,哪個(gè)對(duì)你更重要?”此時(shí)距淫,一定要尊重當(dāng)事人的選擇绞绒,如果對(duì)方選擇自信更重要,重回九宮格第一格榕暇。如果對(duì)方堅(jiān)持選擇減重20斤更重要蓬衡,繼續(xù)走到資源選擇:為了減重20斤,目前你覺(jué)得自己可以有哪些選擇?
事實(shí)上彤枢,無(wú)論走到哪一步都有可能重回目標(biāo)狰晚,特別是團(tuán)隊(duì)或個(gè)人在剛開(kāi)始并不知道自己想要什么的時(shí)候。一旦團(tuán)隊(duì)或個(gè)人找到了自己真正想要的是什么堂污,就能最大限度開(kāi)啟內(nèi)在智慧家肯,探索出更多的可能性龄砰。
3.“九宮格”是一個(gè)教練工具盟猖,更是一個(gè)可以靈活嵌套多個(gè)工具的教練流程。
在我心目中换棚,“九宮格”不僅是一個(gè)教練工具式镐,更是一個(gè)可以靈活嵌套多個(gè)工具的教練流程。當(dāng)時(shí)間有限時(shí)固蚤,我會(huì)直接把“九宮格”作為一個(gè)工具娘汞,幫助團(tuán)隊(duì)或個(gè)人聚焦目標(biāo),落實(shí)行動(dòng)方案夕玩。當(dāng)時(shí)間較充裕時(shí)你弦,我會(huì)在“九宮格”的不同的格子里嵌套進(jìn)不同的工具。比如:在“聚焦目標(biāo)”時(shí)燎孟,我可以使用“SMART”禽作、“CUP”;在“覺(jué)察現(xiàn)實(shí)”時(shí)揩页,我可以使用“雙輪矩陣”或“差距分析”旷偿;在“關(guān)系激勵(lì)”時(shí),我可以使用“核心價(jià)值觀”或“生命意圖”或“AI”爆侣;在“資源選擇”時(shí)我可以使用“力場(chǎng)分析”萍程;在“聚焦行動(dòng)”時(shí),我甚至還可以使用“邏輯層次”……
在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐“九宮格”的過(guò)程中兔仰,我驚喜地發(fā)現(xiàn):“九宮格”就像教練的百變智慧錦囊茫负,如果想要更快、更好地掌握不同的教練工具乎赴,就更多忍法、更靈動(dòng)地去實(shí)踐“九宮格”置吓。
每一次應(yīng)用“九宮格”,我都感覺(jué)自己又開(kāi)啟了一次新的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)缔赠,它讓我對(duì)教練過(guò)程有了更深的領(lǐng)悟:始終聚焦目標(biāo)衍锚,支持他人成長(zhǎng)和改變!
“九宮格”之旅在我心中早已成為一支最卓有成效的“教練之箭”嗤堰!