一袍祖、無心插柳:站在用戶需求立場,思考產(chǎn)品和開發(fā)產(chǎn)品
相比馬云創(chuàng)立阿里巴巴之前的經(jīng)歷谢揪,馬化騰在創(chuàng)立騰訊之前的經(jīng)歷蕉陋,相對要簡單一些:
1993年,馬化騰從深圳大學(xué)計算機(jī)系計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)拨扶,進(jìn)入深圳潤迅通訊發(fā)展有限公司凳鬓,成為一名編程工程師,做尋呼機(jī)軟件開發(fā)屈雄,這類軟件屬于實用性的軟件開發(fā)村视,這段實用性軟件開發(fā)經(jīng)歷,培養(yǎng)了馬化騰的軟件市場感覺:如果不了解市場酒奶,那么開發(fā)的軟件蚁孔,就可能沒有市場,白忙活一場惋嚎,所以杠氢,必須緊盯市場需求!于是僅有1年多工作經(jīng)驗的馬化騰另伍,憑借著自己敏銳的軟件市場嗅覺鼻百,開發(fā)出風(fēng)靡一時的股霸卡。
從1992年以后的幾年時間摆尝,股市成為中國經(jīng)濟(jì)的熱點温艇,炒股幾乎成為一項近乎瘋狂的全民運動,“在營業(yè)廳一樓看盤的時候還是五塊錢一股堕汞,跑到樓上找人買股票時勺爱,已經(jīng)漲到了六塊錢,下樓時變成了七塊錢”讯检,在這樣的市場背景下琐鲁,同樣也在炒股的馬化騰卫旱,發(fā)現(xiàn)了一種安裝在計算機(jī)上的板卡,這種板卡可以通過網(wǎng)絡(luò)围段,實時顯示股票走勢顾翼,無疑極大方便了那些希望在家就能了解股市實事動態(tài)的股民們,于是奈泪,馬化騰和幾個朋友适贸,開始分析市場上已有的各種股票板卡優(yōu)缺點,并模仿相關(guān)的產(chǎn)品段磨,開發(fā)出了風(fēng)靡一時取逾、甚至于在深圳著名的賽格電子市場賣斷貨的股霸卡,此舉讓馬化騰一舉兩得苹支,兩頭開花:股票賺錢、買股霸卡賺錢误阻,這讓馬化騰擁有了后來獨立創(chuàng)業(yè)的“第一桶金”债蜜,這應(yīng)該也是馬化騰在COPY基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,所取得的第一次成功究反!
二寻定、柳暗花明:要想不被問題解決,那就去解決問題精耐!
有了“第一桶金”之后狼速,馬化騰與他的同學(xué)張志東,于1998年“合資”注冊了深圳騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司卦停, 馬化騰憑借著敏銳的市場嗅覺向胡,瞄準(zhǔn)了另外一個具有市場前景的實用軟件產(chǎn)品:OICQ,一個基于Internet的即時通信網(wǎng)絡(luò)工具惊完,也就是QQ的前身僵芹,開發(fā)思路依然采取“模仿基礎(chǔ)上的創(chuàng)新”:OICQ模仿的是當(dāng)時一個國際聊天工具ICQ,ICQ的意思是I seek you(我尋找你)小槐,OICQ在ICQ前加了字母O拇派,意為openingIseekyou,意思是開放的ICQ凿跳,這次“模仿基礎(chǔ)上的創(chuàng)新”件豌,讓騰訊的OICQ用了短短的兩年時間,成功的占領(lǐng)了中國在線即時通訊接近100%的市場控嗜,無疑搶占了ICQ在中國市場的用戶群茧彤,尤其是中國大陸的用戶群,后ICQ通過法律途徑起訴騰訊躬审,這場官司的最終判定是:騰訊停止使用OICQ名稱棘街,歸還OICQ域名蟆盐,賠償損失,以及騰訊對OICQ改名:QQ遭殉!
而與此同時石挂,由于不懂市場運作,雖然OICQ因設(shè)計合理险污、易用性強(qiáng)痹愚、功能強(qiáng)大、穩(wěn)定高效蛔糯,贏得了用戶青睞拯腮,占領(lǐng)了中國互聯(lián)網(wǎng)及時通訊市場,但是蚁飒,這也帶來了騰訊的市場運作費用壓力动壤,比如,隨著注冊人數(shù)的增加淮逻,服務(wù)器托管費也在增加琼懊,而與此同時,整個中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了第一次網(wǎng)絡(luò)泡沫爬早,面臨內(nèi)外交困哼丈、資金緊張的騰訊,甚至于要把ICQ軟件賣給深圳電信局的處境筛严,但是60萬的價格醉旦,這場交易宣告失敗桨啃!用戶增長快车胡,運營投入越來越大,但是賣又賣不掉优幸,四處籌錢的馬化騰拿著改了6個版本吨拍、20多頁的商業(yè)計劃書,開始尋找國外風(fēng)險投資网杆,最終贏得了IDG和盈科數(shù)碼的第一筆投資羹饰,解決了騰訊所面臨的資金問題,進(jìn)入了穩(wěn)定和更加快速的發(fā)展碳却,并于2004年6月16日在香港交易所主板掛牌上市队秩。
三、騰訊馬化騰簡歷昼浦,對于普通人的一些啟發(fā)
第一馍资,擅長并不是優(yōu)勢,優(yōu)勢是在滿足用戶需求時关噪,你或者團(tuán)隊的能力能夠滿足用戶需求的程度或深度**
學(xué)的是計算機(jī)鸟蟹,干的是計算機(jī)相關(guān)的工作乌妙,所以,計算機(jī)是自己擅長的領(lǐng)域建钥,這個邏輯好像沒有什么問題藤韵,但是,這是一種“自嗨式”的擅長熊经,為什么泽艘?因為如果你擅長的不能滿足用戶的需要,或者達(dá)不到用戶需要的程度镐依,你該如何評價自己的擅長呢匹涮?
馬化騰進(jìn)入潤迅的實用軟件開發(fā)經(jīng)歷,以及他通過開發(fā)“股霸卡”獲得成功槐壳,給我們的啟發(fā)是然低,你的專業(yè)很重要,你擅長的也很重要务唐,但是比這更重要的是如何站在需求的角度脚翘,把自己擅長的變成滿足需求的產(chǎn)品或服務(wù)。
如果馬化騰沒有這種基于用戶需求的把握绍哎,然后通過自己或者組建小團(tuán)隊,來滿足甚至更好的滿足用戶需求鞋真,也許馬化騰就是一個普通的編程人員崇堰,所以能力上真正的擅長,在于你對用戶(無論是客戶還是上級涩咖、同事)需求的了解海诲,以及你以自己的能力,或者組建團(tuán)隊的能力檩互,滿足用戶需求的程度及深度特幔,這才是對擅長的真正理解。
舉個例子:如果你做了5年的招聘闸昨,找工作的時候蚯斯,如果面試官問你:你在人力資源模塊里,最擅長的是什么饵较?你大概率的會說:我擅長招聘拍嵌!這并不是一個最適合的回答,因為即便你擅長招聘循诉,如果你過往經(jīng)歷中招聘的崗位横辆,都是一些基礎(chǔ)性的崗位,而你要面試的公司茄猫,則更多的是中高級崗位的招聘需求狈蚤,那么困肩,你說“我擅長招聘”,就會變得不擅長了脆侮,甚至于連個面試的機(jī)會都沒有锌畸。
但是,如果你要面試的公司他嚷,的確更多的是中高級崗位的招聘蹋绽,而你能獲得面試的機(jī)會,那么面對面試官的問題:你最擅長什么筋蓖?你的回答如果是“我最擅長招聘中高級崗位”卸耘,這樣的回答之所以比“我擅長招聘”顯得高級一些,因為它滲透了你對客戶需求的理解粘咖,你對客戶需求的把握程度蚣抗,也更能彰顯你的需求導(dǎo)向的思維模式。
第二瓮下,站在巨人的肩膀上翰铡,光靠站著還不夠,只有站在巨人肩膀上的創(chuàng)新讽坏,才能培養(yǎng)屬于自己的優(yōu)勢**
無論是股霸卡锭魔,還是QQ,馬化騰在滿足用戶需求方面路呜,從市場的反應(yīng)及回饋來看迷捧,馬化騰無疑是絕對的成功,但是胀葱,無論是股霸卡開發(fā)漠秋,還是QQ開發(fā),也都能看到這些產(chǎn)品抵屿,都不是馬化騰及其團(tuán)隊的原創(chuàng)庆锦,但是,是馬化騰及其團(tuán)隊在原創(chuàng)的基礎(chǔ)上轧葛,揉進(jìn)了自己對市場的敏銳把握搂抒,從而開發(fā)出更加滿足市場需求的產(chǎn)品。
無論是當(dāng)時的市場背景下朝群,還是當(dāng)下的背景下燕耿,在各行各業(yè),一定都有做的比較盛行的產(chǎn)品和服務(wù)姜胖,也一定會有具備模仿這些產(chǎn)品和服務(wù)的人和團(tuán)隊誉帅,也能找到一些在模仿基礎(chǔ)上通過創(chuàng)新,獲得巨大商業(yè)成功的企業(yè),比如蚜锨,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)档插,你說他沒有模仿的痕跡嗎?但這又能怎樣呢亚再?因為它不僅僅是模仿郭膛,他也是在模仿基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。
對于我們普通人而言氛悬,隨著信息技術(shù)的發(fā)展则剃,站在巨人肩膀上的機(jī)會,變得越來越多如捅,站在巨人肩膀上的成本棍现,變得越來越低,比如你想要了解某個名人的成功經(jīng)歷镜遣,你可以上網(wǎng)查詢己肮,你也可以通過閱讀了解,甚至于悲关,現(xiàn)在很多名人都在自傳谎僻,或者邀請他人寫的傳記,這一切都讓復(fù)盤他人成功寓辱,變得相對要簡單的多艘绍。
但是作為普通人,卻又不可避免的受限于眼下環(huán)境的影響和干擾秫筏,以至于我們沒有太多時間去讀名人的傳記鞍盗,沒有太多時間去靜下心來,認(rèn)真地復(fù)盤名人的成功和失敗跳昼,所以,我們無法站在巨人的肩膀上肋乍,而又常常陷入生活鹅颊、工作那些無窮無盡的事情中,那么站在巨人肩膀上去創(chuàng)新墓造,去培養(yǎng)優(yōu)勢堪伍,更是無從談起、無稽之談觅闽。
第三帝雇,解決問題,需要專業(yè)蛉拙、韌性尸闸、執(zhí)行等能力和素質(zhì)的綜合,但更重要的是持續(xù)迎難而上的勇氣。**
開發(fā)股霸卡吮廉,對于馬化騰及其團(tuán)隊而言苞尝,針對用戶需求從技術(shù)滿足需求,難度相對的要小一些:用戶需求宦芦,馬化騰有實用軟件的開發(fā)經(jīng)歷宙址,也有用戶需求的意識,技術(shù)方面调卑,馬化騰有次在港大的一次演講中抡砂,提到這點靠的是團(tuán)隊,因為團(tuán)隊中其他人有技術(shù)優(yōu)勢恬涧。
但是開發(fā)QQ的過程注益,不僅遭遇了ICQ的法律訴訟,更主要是經(jīng)歷了敗訴賠償气破、運營資金壓力聊浅,馬化騰和他的團(tuán)隊,面臨的是企業(yè)的生死存亡問題现使,所以這是更大的問題低匙,尤其是再想以60萬買個深圳電信局的交易失敗,此時的馬化騰和他的團(tuán)隊碳锈,應(yīng)該是焦慮比較集中的時候顽冶,幸運的是,依靠著自己和團(tuán)隊的韌性售碳、執(zhí)行强重、專業(yè)等等,獲取了第一筆投資贸人,不僅轉(zhuǎn)危為安间景,而且從此走上康莊大道。
世界上沒有一條路艺智,是沒有坎坷崎嶇的倘要,做任何事情的過程,都會持續(xù)不斷的遇到問題十拣,一旦被任何一個問題所打倒封拧,恐怕都無法走到盡頭,自然也就錯失了迎接成就的機(jī)會夭问,所以泽西,無論是工作,還是創(chuàng)業(yè)缰趋,缺乏迎難而上的勇氣捧杉,都很容易在解決問題的道路上跌倒陕见,沒有人能夠預(yù)料到你要做的事情,究竟要面臨多少的困難或者挫折糠溜,而只有持續(xù)性迎難而上的勇氣淳玩,才能讓一個人正視問題,而只有當(dāng)一個人正視問題的時候非竿,所有與解決問題能力有關(guān)的專業(yè)蜕着、韌性、執(zhí)行等等能力和素質(zhì)红柱,才能真正的產(chǎn)生價值承匣。
雖然作為普通人,我們在這些商業(yè)大咖面前锤悄,變得如此渺小韧骗,但是在他們的經(jīng)歷中,盡管我們能夠看到時代賦予他們的機(jī)會零聚,我們看到更多是的袍暴,他們是如何從渺小走向偉大的過程,以及他們在渺小階段時候隶症,他們是如何應(yīng)對那些影響他們走向偉大的那些問題的政模,雖然不是每個人都要或者都會成為一個偉大的人,但他們從渺小走向偉大的經(jīng)歷蚂会,也起碼能夠讓我們認(rèn)識到淋样,為什么我們?nèi)绱嗣煨。孕沧。瑹o論如何趁猴,這都是復(fù)盤他人的價值,及收獲彪见!