????????這周做周計(jì)劃的時(shí)候袍啡,重新理解了ORID焦點(diǎn)討論法踩官,object客觀;reflective 反映境输;interpretive 詮蔗牡;decisional 決定颖系。 之前用來(lái)做每日總結(jié)反思的ORID,只是針對(duì)焦點(diǎn)討論法的一個(gè)問(wèn)題模型辩越,焦點(diǎn)討論法的運(yùn)用情境可以細(xì)化到生活很多方面嘁扼。自己用的,只是針對(duì)于學(xué)習(xí)反思的模型黔攒,模型簡(jiǎn)化如下趁啸,O:客觀的事實(shí)(今天做了什么),R:感性的覺(jué)知(今天情緒的波動(dòng)如何)督惰,I:理性的分析(學(xué)習(xí)了什么莲绰,以及情緒背后的需求是什么),D:決定(行動(dòng)指導(dǎo)姑丑,明天待做事項(xiàng))蛤签。
思考同事間的情緒化溝通
就某個(gè)問(wèn)題討論的時(shí)候,對(duì)方表達(dá)出這種簡(jiǎn)單問(wèn)題都搞不定的意思栅哀,覺(jué)得對(duì)方不了解自己手頭上在做的事震肮。雖然這種狀態(tài)下也能討論解決問(wèn)題,但是總覺(jué)得有點(diǎn)憋屈留拾,不服對(duì)方戳晌,想要爭(zhēng)論高下。
這種情境再次發(fā)生的時(shí)候痴柔,從心態(tài)的角度看沦偎,談話剛開(kāi)始,便覺(jué)得對(duì)方不明白自己所遇到的問(wèn)題咳蔚,這種心態(tài)的預(yù)設(shè)定會(huì)影響到你談話的目的豪嚎。本來(lái)為了解決問(wèn)題,結(jié)果淪為了一爭(zhēng)高下谈火。
如何跳出這種狀態(tài)侈询,相同情境發(fā)生的時(shí)候,停頓兩秒糯耍,覺(jué)察你的情緒扔字,重新回顧下你談話的目的,是爭(zhēng)論還是解決問(wèn)題温技。為了避免陷于情緒宣泄的談?wù)撃康母镂梢园涯康牡臅r(shí)間長(zhǎng)度拉開(kāi)。比如六個(gè)月來(lái)看舵鳞,你會(huì)愿意為了這么一個(gè)小事震檩,與一個(gè)需要長(zhǎng)期同處的人鬧得不愉快,讓自己難受么系任。
再者懂得分離自己的角色恳蹲,爭(zhēng)論中虐块,只是反映你的工作角色的不足。而不是你整個(gè)人嘉蕾,你還有生活角色贺奠,家庭角色等等。在工作之外错忱,同事之間還是很融洽的儡率。