鄉(xiāng)人入城赴酌，宴席內(nèi)有橄欖焉侧啼。鄉(xiāng)人取啖堪簿，澀而無(wú)味，因問(wèn)同席者曰：“此是何物皮壁？”同席者以其村氣，鄙之曰：“俗闪彼。”鄉(xiāng)人以“俗”為名畏腕，遂牢記之描馅，歸謂入曰：“我今日在城嘗奇物，叫名‘俗’”铭污。眾未信，其人乃張口呵氣曰：“你們不信嘹狞，現(xiàn)今滿口都是俗氣哩∈母停”——《笑林廣記》
大家好，我是小田涧偷！開心一點(diǎn)，生活處處充滿歡樂(lè)燎潮！
今天的晨讀分別從尋找問(wèn)題的核心、從“我”著手找到問(wèn)題的根源确封、解決問(wèn)題的最佳人選三個(gè)方面引導(dǎo)我們?nèi)绾胃咝У慕鉀Q問(wèn)題。
1.問(wèn)題的核心
要解決問(wèn)題爪喘，首先得知道問(wèn)題的關(guān)鍵所在是什么。
舉一個(gè)我工作中的例子：“一臺(tái)機(jī)床所有動(dòng)作都無(wú)法開啟腥放，檢查之后發(fā)現(xiàn)控制回路保險(xiǎn)熔斷。更換保險(xiǎn)后重新開機(jī)秃症，機(jī)床運(yùn)行一會(huì)后再次熔斷該保險(xiǎn)候址。進(jìn)一步檢查后才發(fā)現(xiàn)控制回路有一根線由于來(lái)回與罩殼發(fā)生摩擦岗仑，導(dǎo)致絕緣被破壞，從而與鐵皮罩殼搭接造成保險(xiǎn)熔斷荠雕。處理該處導(dǎo)線絕緣，并重新布置該線使其在機(jī)床運(yùn)行時(shí)不與罩殼發(fā)生摩擦炸卑。自修理后再未出現(xiàn)此故障∶喊”
這個(gè)例子中，保險(xiǎn)熔斷和導(dǎo)線絕緣皮破損都只是問(wèn)題的現(xiàn)象蚯姆，導(dǎo)線與罩殼頻繁摩擦才是問(wèn)題的關(guān)鍵。只有找到了核心問(wèn)題才能徹底解決問(wèn)題疙驾。
2.從“我”著手找到問(wèn)題的根源
很多時(shí)候，當(dāng)面臨問(wèn)題的時(shí)候它碎，我們都會(huì)從外界去找原因：“上班老遲到，因?yàn)槁飞隙萝嚵淳拢辉嚊](méi)考好，都怪老師出題太難煮落；每天都是自己一個(gè)人加班到很晚，都怪老板安排的工作太多蝉仇！”
事實(shí)是，外界的原因往往是我們自己不能改變的轿衔，那不如試著從自己身上找找問(wèn)題：“上班經(jīng)常遇到堵車，是不是自己睡得太晚早上起不來(lái)經(jīng)常趕在高峰期出門鞭呕？考試考不好覺(jué)得題難，是不是因?yàn)槠綍r(shí)只挑簡(jiǎn)單的題做葫松？每天加班到很晚瓦糕，是不是因?yàn)樽约鹤鍪滦侍鸵该矗俊?/p>
3.解決問(wèn)題的最佳人選
確認(rèn)解決問(wèn)題的最佳人選，有兩個(gè)原則：
①讓問(wèn)題相關(guān)人自己提出解決方案
讓問(wèn)題相關(guān)人自己提出解決方案珊擂，不僅是因?yàn)樗麄儗?duì)問(wèn)題的感受更深，而且相比于聽(tīng)別人安排摧扇，他們會(huì)更愿意執(zhí)行自己的計(jì)劃。
說(shuō)一個(gè)工廠里師帶徒的例子扛稽，當(dāng)徒弟遇到問(wèn)題的時(shí)候，先讓他自己想辦法去解決庇绽，如果他自己最終能想到辦法橙困，師傅就盡量不要參與意見(jiàn)。師傅參與的太多凡傅，容易讓徒弟產(chǎn)生依賴心理，以后就更不會(huì)深入思考了夏跷。而如果徒弟通過(guò)自己的思考解決了這個(gè)問(wèn)題，他將收獲成就感槽华，下次再遇到問(wèn)題就更會(huì)積極面對(duì)了！
②讓有能力解決問(wèn)題的人猫态，參與到問(wèn)題當(dāng)中來(lái)
有時(shí)候，遇到問(wèn)題的人不等于解決問(wèn)題的人亲雪。
例如我們廠，工人喝水是去水房在大型燒水器上打水义辕，而領(lǐng)導(dǎo)都是用飲水機(jī)喝的純凈水。有一段時(shí)間灌砖，燒水器濾芯堵了傀蚌，出水特別慢，打一壺水需要好長(zhǎng)時(shí)間柳譬。由于領(lǐng)導(dǎo)不需要在下面打水，好長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有人來(lái)?yè)Q濾芯销部，大家每天為了喝水要等好長(zhǎng)時(shí)間。后來(lái)舅桩，有不少人就跑到別的分廠去打水，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)之間一反映擂涛，很快就給我們換了新的濾芯，而且后面每隔一段時(shí)間就會(huì)有人主動(dòng)來(lái)?yè)Q濾芯撒妈。
因此，如果有能力解決問(wèn)題的人狰右，并沒(méi)有直接受到問(wèn)題的影響，那就想辦法把他拉到統(tǒng)一戰(zhàn)線棋蚌，讓他和遇到問(wèn)題的人變成拴在一根繩子上的螞蚱。
總結(jié)一下谷暮，找到問(wèn)題的核心，從自身出發(fā)找原因湿弦，找到解決問(wèn)題的最佳人選情臭，只要掌握了這三條省撑，所有人都可以高效地解決任何問(wèn)題竟秫！
開心一點(diǎn)，生活處處充滿歡樂(lè)肥败！我是小田，明天見(jiàn)馒稍！
