作者：帕特森
關(guān)鍵對(duì)話：影響重大的對(duì)話黎炉，都可以稱為關(guān)鍵對(duì)話
為何在關(guān)鍵對(duì)話時(shí)枝秤，我們經(jīng)常詞不達(dá)意或者事后，有諸多遺憾慷嗜？
原因：由人類的原始思維模式?jīng)Q定淀弹，在狩獵時(shí)代丹壕，一旦遇到危險(xiǎn)情景，我們會(huì)有兩種選擇：打或者逃薇溃，無論哪一種都會(huì)讓血液集中到四肢菌赖，造成大腦血液供應(yīng)不足，而產(chǎn)生空白沐序。
如何準(zhǔn)備一場(chǎng)關(guān)鍵對(duì)話琉用？
【前期準(zhǔn)備】
1、捋清本次談話自己想達(dá)到的目標(biāo)
2策幼、可以幫助對(duì)方實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
3邑时、想和對(duì)方在談話中建立什么樣的人際關(guān)系
4、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后垄惧，后續(xù)如何發(fā)展
【中期準(zhǔn)備】
1刁愿、不帶情緒，只客觀表達(dá)事實(shí)
比如到逊，找老板談漲薪事宜，可以說：這是我在公司工作的第三個(gè)年頭滤钱，工資始終是大學(xué)畢業(yè)生轉(zhuǎn)正后的工資觉壶。而我進(jìn)入公司第二年獲得了公司業(yè)績(jī)第X名的成績(jī),去年更是上升到第X名。所以從資歷和為公司創(chuàng)造的價(jià)值方面來說件缸，我認(rèn)為自己的工資可以適當(dāng)提高一些铜靶，也是為了減輕家庭負(fù)擔(dān)，可以更好的為公司服務(wù)他炊。
【如何解決談話中對(duì)方憤怒的情緒】
1争剿、停止談話內(nèi)容，以調(diào)節(jié)氣氛為主
2痊末、氣氛融洽后蚕苇，談和對(duì)方的共同點(diǎn)、共同目標(biāo)
比如凿叠，我們的目標(biāo)都是為了公司這次活動(dòng)順利涩笤、為了公司更好的發(fā)展等等
