滴滴公司及其司機在該案中的處理方式非常不負責(zé)任、不地道吮播，嚴重違背商業(yè)道德和誠信变屁，嚴重損害了作為一個大公司的公信力和商業(yè)形象。是在自己給自己抹黑意狠。但估計滴滴公司的司機和客服還不了解此次“惹”得是柯潔這種“大佬”粟关，否則也不可能毫無顧忌。
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從法律上講环戈，作為運輸服務(wù)提供者闷板，無論滳滳公司還是司機負有提醒乘客看管好財物的附屬義務(wù)，并有幫乘客妥善保管和及時返還遺失物的責(zé)任院塞。本案中遮晚，滴滴司機不僅不主動歸還，而且以拒接電話等方式推脫拦止；滳滳公司不僅不依法監(jiān)管县遣，而且將乘客推往公安部門糜颠，都違背了在乘車合同中應(yīng)有的義務(wù)與擔(dān)當，違背了其職業(yè)倫理與道德萧求。不僅違約其兴，甚至違法。
《物權(quán)法》第一百零九條規(guī)定：拾得遺失物夸政，應(yīng)當返還權(quán)利人元旬。拾得人應(yīng)當及時通知權(quán)利人領(lǐng)取，或者送交公安等有關(guān)部門秒梳。第一百一十一條規(guī)定： 拾得人在遺失物送交有關(guān)部門前法绵，有關(guān)部門在遺失物被領(lǐng)取前箕速，應(yīng)當妥善保管遺失物酪碘。因故意或者重大過失致使遺失物毀損、滅失的盐茎，應(yīng)當承擔(dān)民事責(zé)任兴垦。
所以，柯潔依法有權(quán)要求司機及時歸還字柠，若在歸還前毀損探越、滅失的，有權(quán)索賠窑业。
最后钦幔，胡美美想說：作為一個大企業(yè)，不要總想著掙錢常柄，更要搞好服務(wù)鲤氢，真心為消費者著想。今天你拋棄消費者西潘，將消費者推給警察卷玉；明天消費者只能拋棄你，將你推向破產(chǎn)的懸崖喷市。一個不為消費者負責(zé)的企業(yè)相种，不可能越做越強。
