1呈昔、進(jìn)入。OD專業(yè)人士(或顧問)完成了重要市場營銷后與客戶代表會面友绝,決定大家是否會一起工作堤尾,評估組織是否做好了變革的準(zhǔn)備,并確認(rèn)合作的前提條件是否達(dá)成一致迁客。
2郭宝、啟動。這個階段在雙方達(dá)成合作協(xié)議后便開始了掷漱,此時基礎(chǔ)條件和基本設(shè)施部署到位粘室。
3、評估與反饋卜范。也稱作分析與診斷階段衔统。顧問與客戶一起確定組織文化的優(yōu)勢與有相關(guān)信息傳達(dá)給組織成員。評估也可只集中于組織感興趣的某一特定方面海雪,則不需耗費太多的時間和資源锦爵。
4、行動計劃奥裸。根據(jù)評估與反饋階段的結(jié)果险掀,雙方就組織發(fā)展的目的與目標(biāo)以及怎樣達(dá)成這些目標(biāo)共同制定計劃。
5湾宙、實施樟氢。執(zhí)行上一步所制定的行動計劃∠丽或者叫干預(yù)嗡害。
6、評價畦攘。需回答:對于行動計劃所制定的目標(biāo)霸妹,實施干預(yù)效果如何?
7知押、采納叹螟。干預(yù)目標(biāo)達(dá)成,則將所進(jìn)行的變革制定化台盯,使之成為組織業(yè)務(wù)運作的一部分罢绽。但如果評價表明預(yù)期目標(biāo)并未實現(xiàn),則可跳過這一階段静盅。整個流程重新開始良价。
8寝殴、分離。OD顧問將自己的技能傳授給客戶后明垢,從干預(yù)過程中抽離出來蚣常。分離應(yīng)有目的進(jìn)行,而不應(yīng)任其自然而然發(fā)生痊银。