如果你能說服別人贊同你的觀點——如果你能夠讓別人改變想法——那么锉试,你就能做任何事。
偉大的勸說者览濒,能夠進入你的大腦呆盖,并對你的大腦進行按摩拖云。哇!還有什么比這更厲害的呢絮短?
下面江兢,就讓我們來看看這些偉大的勸說者,都有哪些成功秘訣吧丁频。
1.知己知彼杉允,著力尋找共同點。
心理學表明席里,人們總是喜歡與相似的人在一起叔磷,樂于被他們所喜歡的人說服;而當不熟悉的奖磁、不喜歡的人靠近時改基,我們的本能反應是警覺、戒備和拒絕咖为。
所以秕狰,如果你想更好地說服別人,首先得盡可能多地了解對方的背景資料躁染,越詳細越好鸣哀,從中找出共同點,設法讓人解除戒備心理吞彤。
這些共同點我衬,可以是你們彼此都熟悉的人,也可以是共同的經歷饰恕、學歷挠羔、愛好,甚至是偶像埋嵌,等等破加,不一而足。以此為基礎雹嗦,你們的談話就有了一個良好的開端范舀,接下去就更容易同頻共振。
2.細心聆聽俐银,真誠關注對方。
如果你想成為一名優(yōu)秀的勸說者端仰,你必須讓自己成為一名出色的聆聽者捶惜。因為,聆聽和勸說之間存在著直接的關系:
(1)研究和觀察表明荔烧,人們都喜歡樂于聆聽他們的人吱七;
(2)當你細心聆聽時汽久,你會發(fā)現(xiàn)更多的信息和線索;
(3)當你聚精會神地聆聽時踊餐,你的思維會變得更加敏捷景醇,頭腦靈光。
戴爾?卡耐基在共所著的《人性的弱點》中說過吝岭,如果你想贏得友誼和影響他人三痰,需要做到五點:(1)微笑;(2)對他人表現(xiàn)出興趣窜管;(3)鼓勵他人談談自己散劫;(4)使他人感到自己很重要;(5)密切關注他人所說的話幕帆。
卡耐基的這些建議并沒有什么高深的道理和學問获搏,但你卻很難做到。我們常見的情形是:許多人還沒等別人講完失乾,就開始搶話常熙;或者你講你的,我說我的碱茁。能把注意力集中在別人身上裸卫,是一種稀缺的品質!
3.充分準備早芭,展現(xiàn)真實自我彼城。
細節(jié)決定成敗。在開口說之前退个,你需考慮清楚要達到什么目的以及要如何去做募壕。
仔細問一下自己:事實和論據充分嗎?內在的邏輯有沒有問題语盈?假如我是別人舱馅,我能被說服嗎?聽者可能有哪幾種反應刀荒,如何應對代嗤?等等。
勸說之前做好充分準備有三個好處:(1)準備得越充分缠借,你的表達就會越流暢干毅;(2)準備得越好,你對聽者的控制力就越強泼返;(3)做好了準備硝逢,你就會越準確地知道應該在什么時候停止勸說。因為,知道該在什么時候閉嘴渠鸽,比知道該在什么開始更重要叫乌!有時候,你多說一句話徽缚,可能就弄巧成拙了憨奸。
還有一點需要說明的是,勸說凿试,是說服排宰、影響別人的行為,而不是誤導或者操縱別人的行為红省。勸說的目的是達成一個雙贏的結果额各;而操縱是為了一己之私。
所以吧恃,你在勸說別人時虾啦,必須向別人提供真實的信息,展示真實的你痕寓,只不過你是在讓對方了解或向其展示你的一些側面而已傲醉,嗯,這些側面會讓對方覺得很熟悉呻率,很親切硬毕。
而操縱則是試圖利用虛假和欺騙的手段,去影響一個人的思想礼仗。一旦你沾上虛偽的惡名吐咳,你就永遠別再想說服別人去做任何事情,所以你必須用誠實元践、善良和令人敬仰的品格來塑造你的說服力韭脊。誠信,一直是单旁,而且也將永遠是最好的策略沪羔。
4.稀缺是一種寶貴資源,但要防止過度推銷象浑。
人們總想擁有他們得不到的東西蔫饰。稀缺使得任何產品和服務的價值徒然增加,稀缺可以促使人們采取行動愉豺,而且因為害怕錯過機會篓吁,所以我們會迫不及待地采取行動。
限時限量優(yōu)惠蚪拦,過期不候杖剪,名人促銷节腐,等等,這些都是在向人們傳遞著稀缺性摘盆,誘發(fā)人們的從眾心理。作為消費者饱苟,我們得知道商家的這些技巧和套路孩擂,防止沖動購物。
如果你是商家箱熬,那么你在推銷稀缺性的時候类垦,一定需要注意把握一個度的問題。如果你不懂得把握分寸城须,過度推銷蚤认,有可能會適得其反。因為糕伐,一旦你催促的力度過大砰琢,人們就會對這份稀缺性產生懷疑,從而本能的縮回去良瞧。
優(yōu)秀的勸說者明白勸說是一門藝術陪汽,他們尊重自己正在試圖說服的人的智慧;而那些糟糕的勸說者褥蚯,都存在過度推銷的問題挚冤,他們低估了絕大多數(shù)人的認知能力。
一定要記住赞庶,顧客并不傻训挡!只有懂得從顧客的利益推銷,讓用戶感覺到你在為他們著想歧强,用戶才樂意為你的產品和服務付費澜薄。
以上,是我讀了吉姆·蘭德爾所著的簡單有趣的個人管理叢書之一《說服力——如何讓他人改變想法》以后的一些思考和總結誊锭,與您分享表悬。
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