XMind是一款繪制思維導(dǎo)圖努咐、流程圖和魚(yú)骨圖等圖形的常用工具显蝌，本文主要從交互当叭、易用性和用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)Xmind進(jìn)行分析，并與MindManager進(jìn)行了比較职祷，文章結(jié)尾提出了一些問(wèn)題與優(yōu)化氏涩。
思維導(dǎo)圖和流程圖是產(chǎn)品策劃和項(xiàng)目管理相關(guān)人員常用的分析總結(jié)的圖形工具，Xmind和MindManager是大家常用的兩個(gè)PC工具有梆。筆者將以Win 8.1（X64）環(huán)境下的Xmind7（update1）為對(duì)象是尖，書(shū)寫(xiě)Xmind的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告。
本報(bào)告主要分為三部分泥耀，第一部分為產(chǎn)品介紹饺汹，第二部分為產(chǎn)品體驗(yàn)分析，第三部分為競(jìng)品（MindManager）分析痰催。
一兜辞、產(chǎn)品介紹
Xmind的定位為：XMind 思維導(dǎo)圖軟件——流行思維導(dǎo)圖軟件，打造易用夸溶、美觀逸吵、高效的可視化思維管理工具。
本版產(chǎn)品更新：全新的用戶(hù)界面缝裁、全新的主頁(yè)控制面板扫皱、甘特圖的巨大改進(jìn)、新增信息卡、新增評(píng)論韩脑、新增標(biāo)注氢妈、新增導(dǎo)出/打印導(dǎo)圖大綱、新增多頁(yè)打印扰才、新增時(shí)間軸允懂、新增導(dǎo)圖風(fēng)格厕怜，包括10個(gè)新字體衩匣。
使用方法：主頁(yè)-選擇結(jié)構(gòu)樣式/模板-選擇風(fēng)格-建立新工作薄-內(nèi)容構(gòu)建。
用戶(hù)的分析圖形可以根據(jù)自己的想法選擇圖形結(jié)構(gòu)（邏輯）或者模板（文檔類(lèi)型）粥航，并應(yīng)用自己喜歡的預(yù)設(shè)風(fēng)格琅捏。
在所選結(jié)構(gòu)中，用戶(hù)在工作簿中可以根據(jù)自己的內(nèi)容編輯整個(gè)圖表递雀。Xmind窗口結(jié)構(gòu)如下圖柄延。用戶(hù)可以通過(guò)Enter鍵快速插入下一個(gè)同級(jí)主題，Tab鍵快速插入子主題缀程。這兩個(gè)按鍵可以幫助用戶(hù)快速完成內(nèi)容編輯搜吧。
二、產(chǎn)品體驗(yàn)分析
傳統(tǒng)的PC交互主要有左鍵單擊杨凑、左鍵雙擊滤奈、右鍵單擊、拖拽撩满、滾動(dòng)蜒程、鍵盤(pán)輸入，而交互的本質(zhì)含義是通過(guò)動(dòng)作伺帘，達(dá)到用戶(hù)意圖和目的昭躺，所以這里主要分析為了實(shí)現(xiàn)用戶(hù)意圖，所需要產(chǎn)生的用戶(hù)動(dòng)作和動(dòng)作組合伪嫁。
在用戶(hù)基礎(chǔ)內(nèi)容編輯的場(chǎng)景內(nèi)领炫，用戶(hù)的主要意圖和目的是完成文檔內(nèi)容的編輯，這里主要涉及的操作目的有：增加新的主題张咳，編輯主題內(nèi)容帝洪、刪除主題，調(diào)整主題順序?qū)哟巍?/p>
增加主題可以通過(guò)點(diǎn)擊主題右鍵晶伦，插入（主題碟狞、子主題、主題之前婚陪、父主題）（圖片族沃、聯(lián)系、概要、外框脆淹、附件常空、標(biāo)簽等），同時(shí)盖溺，常用的主題與子主題可以通過(guò)鍵盤(pán)Enter和Tab（或者insert）快速實(shí)現(xiàn)漓糙，所以用戶(hù)可以用較少的交互成本（一個(gè)按鍵）完成常用任務(wù)，易用性很高烘嘱，帶來(lái)了不錯(cuò)的用戶(hù)體驗(yàn)昆禽。
編輯主題，則是內(nèi)容編輯最核心和本質(zhì)的操作蝇庭。Xmind在新增主題時(shí)醉鳖，就將焦點(diǎn)鎖定在了新主題上，用戶(hù)可以直接鍵盤(pán)輸入即可改變主題內(nèi)容哮内，而不需要右鍵編輯主題盗棵、雙擊主題進(jìn)入編輯狀態(tài)才能編輯。這里北发，Xmind幾乎是沒(méi)有交互成本的纹因，而是將增加主題和編輯主題的交互流程整合為一步，實(shí)現(xiàn)了交互簡(jiǎn)潔化琳拨。在修改非連續(xù)主題時(shí)瞭恰，只要單擊主題，鍵入修改內(nèi)容即可从绘，也是非常方便易用寄疏，用戶(hù)體驗(yàn)很好（這主要是因?yàn)橄啾瘸Ｓ玫牟僮鞣绞剑琗mind提供了更加簡(jiǎn)單易用的交互方式僵井，不僅高效完成操作陕截，而且質(zhì)量很好，相比傳統(tǒng)軟件超出了用戶(hù)預(yù)期批什，即帶來(lái)很好的用戶(hù)體驗(yàn)）
刪除主題农曲，和大多數(shù)PC交互一致，左鍵選擇主題后驻债，即按delete鍵刪除乳规。仍然有右鍵刪除選項(xiàng)。
調(diào)整主題順序和層次合呐，是用戶(hù)修改文檔內(nèi)容結(jié)構(gòu)的一種體現(xiàn)暮的。在Xmind中，用戶(hù)可以左鍵拖拽主題調(diào)整主題的位置和層次關(guān)系淌实，符合一般軟件的操作使用方法冻辩，易用性一般猖腕，用戶(hù)體驗(yàn)效果一般（因?yàn)橥献б呀?jīng)成為了一種標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)調(diào)整交互方式，大多數(shù)對(duì)該操作已有相應(yīng)預(yù)期恨闪，所以滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)就成為了滿(mǎn)足基本用戶(hù)體驗(yàn)的要求）倘感。
這里要指出很重要的一點(diǎn)，Xmind在移動(dòng)和拖拽主題時(shí)咙咽，完全是個(gè)反人類(lèi)的設(shè)計(jì)老玛，它聚焦于當(dāng)前結(jié)構(gòu)而不是用戶(hù)的鼠標(biāo)，這就是說(shuō)主題不是你想移钧敞，想移就能移蜡豹！要么就和同級(jí)主題保持一定的位置關(guān)系，那么一不小心就脫離了父主題犁享，除了撤銷(xiāo)余素，我想不到也沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么其他辦法可以恢復(fù)到原來(lái)的層級(jí)結(jié)構(gòu)。如果按著Alt炊昆，主題可以保持層級(jí)結(jié)構(gòu)不變，而調(diào)整同級(jí)主題的排列順序威根；如果按著Shift凤巨，無(wú)論如何移動(dòng)，主題都會(huì)脫離父主題洛搀。這意味著敢茁，如果你要自己控制主題位置，這幾乎不太可能留美，除非你不使用統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)彰檬，而是通過(guò)添加關(guān)系增加一條自由的關(guān)系線(xiàn)（與自由主題和主題建立關(guān)系的效果相同），這里的易用性低（用戶(hù)很難達(dá)到目的谎砾，其次也很難找到Shift和Alt的控制操作）逢倍，用戶(hù)體驗(yàn)非常差（多移動(dòng)幾回主題，我覺(jué)得自己就要炸了）景图。
在用戶(hù)樣式調(diào)整的場(chǎng)景中较雕，用戶(hù)的主要意圖和目的是調(diào)整文檔排版與美觀性，這里主要涉及的操作目的有：修改主題樣式挚币、修改主題結(jié)構(gòu)亮蒋、修改主題風(fēng)格。
修改主題樣式妆毕，是對(duì)主題外觀的調(diào)整慎玖，在正式場(chǎng)合和公共場(chǎng)合用戶(hù)會(huì)對(duì)主題樣式認(rèn)真設(shè)計(jì)，Xmind默認(rèn)在右下角的屬性窗口中提供全面的快速修改笛粘，選中主題后趁怔，在屬性窗口即可快速全面的調(diào)整主題樣式远舅，交互難度不大。但是如果要調(diào)整所有相同級(jí)別的主題樣式（風(fēng)格）痕钢，一個(gè)一個(gè)改動(dòng)是及其麻煩的图柏，可以使用【導(dǎo)航欄-工具-提取風(fēng)格】來(lái)快速設(shè)置，并保存自定義風(fēng)格任连，易用性一般蚤吹，當(dāng)出現(xiàn)大批量調(diào)整時(shí)，用戶(hù)體驗(yàn)會(huì)下降随抠，因?yàn)檫@樣批量的操作沒(méi)有快速設(shè)置裁着，降低了用戶(hù)的任務(wù)效率，會(huì)影響用戶(hù)情緒拱她。
修改主題結(jié)構(gòu)二驰，暫時(shí)筆者只發(fā)現(xiàn)了點(diǎn)擊主題后，在屬性窗口中修改結(jié)構(gòu)（3次點(diǎn)擊選擇）秉沼，以及點(diǎn)擊主題右鍵選擇結(jié)構(gòu)修改結(jié)構(gòu)（4次點(diǎn)擊選擇）兩種方法桶雀，用戶(hù)可以對(duì)當(dāng)前主題及其子主題樣式進(jìn)行修改。交互步驟不是很簡(jiǎn)便唬复，如果用戶(hù)的設(shè)計(jì)文檔復(fù)雜時(shí)（可能需要對(duì)多個(gè)主題及其子主題修改為不同樣式）矗积，這樣的交互方式比較難受，有一種麻煩繁瑣的印象敞咧。易用性比較差棘捣，因?yàn)橛脩?hù)比較難找到該功能，需要經(jīng)過(guò)一番探索休建，而且使用說(shuō)明缺乏乍恐，用戶(hù)并不能一下就理解有一個(gè)文檔可以應(yīng)用多個(gè)結(jié)構(gòu)（主要由建立文檔時(shí)的導(dǎo)引造成，會(huì)對(duì)部分用戶(hù)造成一個(gè)文檔只能使用一個(gè)結(jié)構(gòu)的錯(cuò)誤印象）测砂，用戶(hù)體驗(yàn)不佳（主要因?yàn)槿肟陔y找茵烈，使用說(shuō)明不夠詳細(xì)，用戶(hù)不太容易完成需要執(zhí)行的功能）
修改主題風(fēng)格邑彪，【導(dǎo)航欄-窗口-風(fēng)格】調(diào)出風(fēng)格窗口后瞧毙，雙擊預(yù)設(shè)風(fēng)格改動(dòng)，這種改動(dòng)會(huì)對(duì)整個(gè)文檔風(fēng)格進(jìn)行修改寄症。使用頻率不高宙彪，使用時(shí)較為集中，交互成本一般有巧，易用性一般释漆，用戶(hù)體驗(yàn)不佳（主要由于預(yù)設(shè)的風(fēng)格并不全面，甚至大多數(shù)不夠美觀篮迎，風(fēng)格并不能直接用戶(hù)用戶(hù)的大多數(shù)文檔男图，形同虛設(shè)示姿，不能滿(mǎn)足用戶(hù)的審美需求）。
在用戶(hù)的高級(jí)編輯場(chǎng)景中逊笆，用戶(hù)的主要意圖與目的是提升文檔深度和質(zhì)量栈戳，屬于高級(jí)用戶(hù)的操作與編輯，這里主要涉及的操作目的有：添加說(shuō)明（標(biāo)注难裆、標(biāo)簽子檀、備注、批注乃戈、超鏈接）褂痰、建立主題關(guān)系（聯(lián)系、外框症虑、概要）缩歪、插入附加文件（圖片、附件谍憔、圖標(biāo)）匪蝙、項(xiàng)目管理（甘特圖、任務(wù)信息）韵卤。
添加說(shuō)明骗污，是用于補(bǔ)充和完善文檔，一般都可以使用右鍵完成沈条，交互步驟為3步或更長(zhǎng)，使用頻次一般诅炉，難度適中蜡歹。而Xmind為常用的操作增加到了快速工具欄，標(biāo)注和批注可以2步完成涕烧。
建立關(guān)系月而，是為了更清晰的表示主體間的關(guān)系，幫助編輯者和觀看者理解分析其中的關(guān)系议纯，便于得到結(jié)論父款。Xmind為用戶(hù)提供了快速工具欄，基本2步可完成任務(wù)瞻凤，操作很簡(jiǎn)便憨攒。對(duì)高級(jí)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，使用頻率偏高阀参，交互成本很低肝集，是一個(gè)方便高效的設(shè)計(jì)，易用性高蛛壳，用戶(hù)體驗(yàn)好（因?yàn)橛脩?hù)可以快速完成任務(wù)杏瞻，質(zhì)量也不錯(cuò)）所刀。
項(xiàng)目管理，是為項(xiàng)目管理策劃者提供的項(xiàng)目規(guī)劃的功能捞挥，主要是甘特圖和任務(wù)信息浮创，可以在相應(yīng)窗口直接操作，使用頻次跟文檔內(nèi)容相關(guān)砌函，一般情況下項(xiàng)目規(guī)劃會(huì)集中出現(xiàn)在某一個(gè)文檔中斩披，所以用戶(hù)使用時(shí)在單獨(dú)窗口操作還是很簡(jiǎn)便。易用性一般胸嘴，用戶(hù)體驗(yàn)好（因?yàn)檫@個(gè)功能極大的提高了管理者的辦公效率雏掠，對(duì)他們來(lái)說(shuō)這個(gè)功能是一個(gè)讓他們愉悅和滿(mǎn)足的功能）。
流程圖是Xmind的另一個(gè)重要功能劣像，在流程圖交互中乡话，流程各個(gè)步驟的圖形規(guī)范是重點(diǎn)，然而Xmind沒(méi)有一個(gè)可以快速設(shè)置流程步驟圖形的操作耳奕，暫時(shí)只能每次添加后更改圖形形狀绑青。這個(gè)操作在繪制流程圖時(shí)，是非常繁瑣的交互屋群。并且在移動(dòng)主題位置時(shí)闸婴，一般用戶(hù)都不能直到如何移動(dòng)到任意位置（按住Shift或者Alt），整體顯得這個(gè)繪制流程圖很難實(shí)現(xiàn)芍躏，因此易用性差邪乍，用戶(hù)體驗(yàn)差。（相信大部分新用戶(hù)使用起來(lái)对竣，都會(huì)很無(wú)奈和無(wú)助庇楞，不知道該怎么達(dá)到自己的目的。）
三否纬、競(jìng)品分析
Mindjet MindManager是在國(guó)內(nèi)被廣泛使用的另一款思維導(dǎo)圖工具軟件吕晌。詳細(xì)比較可以參考Xmind的中國(guó)官方頁(yè)面的【XMind與MindManager哪個(gè)好】
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：MindManager采用了Office一致的頁(yè)面布局和導(dǎo)航分配方式，使用用戶(hù)熟悉且常見(jiàn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)临燃，這讓產(chǎn)品具有很低的學(xué)習(xí)成本睛驳，較高的整體易用性。這里膜廊，MindManager的布局思路是乏沸，先為功能進(jìn)行大分類(lèi)，然后將各個(gè)分類(lèi)中常用和重要的部件制成快速工具溃论，用戶(hù)能夠容易找到需要的功能和部件屎蜓。MindManager的使用流程和Xmind類(lèi)似：【首頁(yè)-新建模板】，但是不用選擇風(fēng)格钥勋。這里炬转，如果增加某個(gè)功能并不能很好的解決用戶(hù)需求辆苔，也不能在以后的迭代中改進(jìn)更新，那么就應(yīng)該去掉或者弱化這個(gè)功能扼劈，否則會(huì)因?yàn)樘峁┝艘粋€(gè)質(zhì)量不高的功能而降低了產(chǎn)品的品質(zhì)和用戶(hù)體驗(yàn)驻啤。MindManager在新建文檔時(shí)，更多強(qiáng)調(diào)了模板荐吵，它提供了很多方面和領(lǐng)域的模板素材骑冗，讓用戶(hù)很容易找到可以參考的對(duì)象，可以讓用戶(hù)快速開(kāi)始而不是停留在選擇那個(gè)模板好的思考里（將簡(jiǎn)單題先煎，變成選擇題）贼涩。
產(chǎn)品交互及易用性：
1.MindManager在增加主題時(shí)，只能使用Enter（同級(jí)）和Insert（子主題）薯蝎，對(duì)于雙手操作來(lái)說(shuō)遥倦，增加子主題并沒(méi)有Xmind簡(jiǎn)便，反而顯得不夠好用（畢竟手要移動(dòng)一段到Insert鍵比起左手直接按Tab鍵麻煩了很多）占锯。
2.在編輯主題時(shí)袒哥，MindManager和Xmind一致，選中后可直接輸入消略，增加主題后焦點(diǎn)也會(huì)自動(dòng)定位到新主題上堡称。
3.設(shè)置主題樣式時(shí)，由于MindManager采用了Office布局與交互設(shè)計(jì)艺演，右鍵可以直接呼出樣式設(shè)置和右鍵菜單却紧，可以滿(mǎn)足用戶(hù)基本操作需求。如果用戶(hù)集中做樣式改變時(shí)胎撤，切換到設(shè)計(jì)菜單欄啄寡，可以實(shí)現(xiàn)和右鍵一樣的功能，甚至更豐富哩照。這樣就具有了很好的易用性和用戶(hù)體驗(yàn)。
4.高級(jí)編輯設(shè)置（邊界懒浮、關(guān)聯(lián)）都在首頁(yè)可以直接找到飘弧，可以說(shuō)，僅使用開(kāi)始菜單就能完成大部分的文檔設(shè)計(jì)砚著，用戶(hù)在文檔書(shū)寫(xiě)時(shí)次伶，可以方便的實(shí)現(xiàn)自己的目的，也就產(chǎn)生了不錯(cuò)的用戶(hù)體驗(yàn)稽穆。其他的項(xiàng)目管理也可以在任務(wù)選項(xiàng)卡中單獨(dú)操作呈現(xiàn)冠王，集中編輯的效率較高。MindManager的主題移動(dòng)是以鼠標(biāo)為焦點(diǎn)的舌镶，所以用戶(hù)可以任意拖拽主題位置（仍分直接拖拽和按住Shift或者Alt柱彻，但是用戶(hù)可以放置主題到任意位置）豪娜，相比Xmind，MindManager提供了一種更人性化的操作體驗(yàn)哟楷。
5.MindManager整合了Office的資源瘤载，不管是Word還是PPT還是Excel，甚至Outlook卖擅、數(shù)據(jù)庫(kù)鸣奔、宏都有很好的產(chǎn)品融合，可以說(shuō)惩阶，對(duì)于高級(jí)用戶(hù)來(lái)說(shuō)挎狸，MindManager是個(gè)相當(dāng)出色的助手。但是要考慮到断楷，這些整合對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)锨匆，它的使用要求極高，幾乎很少有人會(huì)主動(dòng)用到這些功能脐嫂，這也意味著高等級(jí)的功能是犧牲易用性為代價(jià)的统刮。還是那句話(huà)，針對(duì)高級(jí)用戶(hù)來(lái)說(shuō)很贊账千，是個(gè)不錯(cuò)的賣(mài)點(diǎn)侥蒙，但是對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)只能看看，甚至嘗試一下就會(huì)各種困擾和無(wú)助的功能匀奏，應(yīng)該不做和弱化鞭衩，避免用戶(hù)偶然使用而帶來(lái)了負(fù)面的影響。（這里可以參考娃善，在iOS中论衍，系統(tǒng)的設(shè)置和功能，只有你用不到的聚磺，沒(méi)有你找到了卻不知道如何使用的）
6.MindManager的也具有流程圖功能坯台，它就很好的支持了流程圖特有的形狀與判斷，用戶(hù)可以快速地增加流程和判斷瘫寝，但是對(duì)于特定形狀還是需要自己設(shè)定蜒蕾，但是體驗(yàn)相比Xmind來(lái)說(shuō)，已經(jīng)有了很大的改善焕阿，但是仍不夠出色咪啡。Office的Visio提供了一種很好的快速圖形制作（直接拖拽），是目前Windows平臺(tái)下流程圖表現(xiàn)最佳的一個(gè)暮屡。
問(wèn)題與優(yōu)化
1.【交互類(lèi)】常用的一些編輯操作不夠易用撤摸，例如主題內(nèi)換行使用Shift+Enter可以實(shí)現(xiàn)等。
分析：類(lèi)似的操作頻繁出現(xiàn)，但是用戶(hù)在初次使用時(shí)准夷，無(wú)法得到使用幫助钥飞，對(duì)于一款優(yōu)秀的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，讓用戶(hù)明白如何完成常用的操作是最基本的一個(gè)要求冕象。這是沒(méi)有考慮用戶(hù)的操作習(xí)慣和站在用戶(hù)的角度設(shè)計(jì)產(chǎn)品代承。雖然產(chǎn)品提供了幫助，但是幫助文檔內(nèi)容太多渐扮，用戶(hù)檢索和獲取有用信息的效率低论悴。這里用戶(hù)出現(xiàn)的現(xiàn)象是：對(duì)軟件的操作指令不熟悉，不能用已有的認(rèn)知完成正常的操作墓律。這里用戶(hù)的需求是完成常用的操作膀估，用戶(hù)對(duì)于基本操作的認(rèn)知和執(zhí)行操作應(yīng)該一致，所以用戶(hù)對(duì)基本操作持有的態(tài)度是可以以簡(jiǎn)單快速常見(jiàn)的交互方式完成常用操作耻讽。當(dāng)軟件的操作與常規(guī)操作不一致時(shí)察纯，那么就要提醒和告知用戶(hù)，用戶(hù)需要更新自己的交互方式针肥，在本軟件中使用特定的交互方法饼记，常見(jiàn)的操作與效果在本軟件不一致的有哪些，他們的將會(huì)產(chǎn)生什么效果慰枕，原先操作效果的替代交互方式又是什么具则。以主題內(nèi)換行為例，一般用戶(hù)潛在意識(shí)中換行是使用Enter完成具帮，然而在Xmind中博肋，Enter是添加同級(jí)主題，如果用戶(hù)需要換行時(shí)蜂厅，軟件并不存在監(jiān)測(cè)用戶(hù)行為并給予幫助的功能匪凡，用戶(hù)這時(shí)不知道該如何做，只能自行百度掘猿。
優(yōu)化：對(duì)于常見(jiàn)的交互方式在本軟件中有特殊效果的病游，要在用戶(hù)第一次產(chǎn)生該交互時(shí)，提醒用戶(hù)稠通，這個(gè)操作在本軟件中有特殊效果礁遵，該操作常見(jiàn)的交互效果在本軟件中的替代交互方式是什么。當(dāng)用戶(hù)執(zhí)行了這類(lèi)操作又刪除或者撤銷(xiāo)時(shí)采记，應(yīng)該再次提醒用戶(hù)。（用戶(hù)習(xí)以為常的交互習(xí)慣和效果不要輕易改變政勃，除非這樣的改變可以帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗(yàn)唧龄，如Xmind中的使用Enter插入同級(jí)主題可以讓用戶(hù)更高效的完成用戶(hù)意圖，否則會(huì)讓用戶(hù)感到困惑奸远，甚至憤怒既棺，這就很可能失去用戶(hù)）
2.【用戶(hù)體驗(yàn)類(lèi)】多個(gè)同級(jí)主題風(fēng)格的改動(dòng)很困難讽挟，當(dāng)改動(dòng)數(shù)量很多時(shí)，這就是一個(gè)炸彈丸冕，隨時(shí)會(huì)激怒用戶(hù)耽梅。
分析：思維導(dǎo)圖等分析文檔的目的一個(gè)幫助思考，一個(gè)是用于展示胖烛。如產(chǎn)品一樣眼姐，界面交互與產(chǎn)品核心功能一樣重要，這可以幫助用戶(hù)更好的達(dá)到目的佩番，解決需求問(wèn)題众旗。在這個(gè)問(wèn)題中，用戶(hù)的現(xiàn)象是他需要更改主題風(fēng)格趟畏，而且是大批量的修改贡歧，讓用戶(hù)煩惱的，不是軟件不能實(shí)現(xiàn)該功能赋秀，而是實(shí)現(xiàn)該目的的效率很低利朵，要經(jīng)過(guò)很多操作才能完成。表面上猎莲，用戶(hù)需要的是一個(gè)可以快速應(yīng)用格式的工具绍弟，但實(shí)質(zhì)上，用戶(hù)需要的是一個(gè)更符合自己審美和要求的風(fēng)格和樣式益眉。從根本上解決用戶(hù)的困擾晌柬，是提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和用戶(hù)體驗(yàn)的方法。但是用戶(hù)審美風(fēng)格和需求各異郭脂，在解決根本需求的條件下年碘，仍然要考慮解決表面需求（快速應(yīng)用格式），這讓才能讓更廣泛的用戶(hù)達(dá)到滿(mǎn)意展鸡。
優(yōu)化：一方面屿衅，為用戶(hù)提供快速樣式刷（類(lèi)似格式刷），可以讓用戶(hù)快速應(yīng)用參考樣式莹弊；另一方面涤久，重新優(yōu)化Xmind的模板風(fēng)格樣式，提供更多應(yīng)用場(chǎng)景（商業(yè)忍弛、答辯响迂、講座等）的模板風(fēng)格。
3.【交互類(lèi)】移動(dòng)主題時(shí)细疚，幾乎不能按照自己的意愿達(dá)到效果蔗彤，甚至適得其反。
分析：這個(gè)設(shè)計(jì)本身不符合用戶(hù)可用性和易用性要求，這里先不說(shuō)為什么這樣不好（因?yàn)橐呀?jīng)顯而易見(jiàn)了）然遏，先說(shuō)軟件這樣設(shè)計(jì)的用意贫途。Xmind將移動(dòng)規(guī)則設(shè)計(jì)成只允許在同級(jí)范圍內(nèi)變動(dòng)，而不允許自由排布待侵，這樣的好處是可以控制腦圖的排列整齊和層級(jí)明顯丢早，突出了主題間的順序與邏輯；壞處就是破壞了可用性要求（不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求秧倾，用戶(hù)無(wú)法完成意圖）和易用性（可以達(dá)到一部分用戶(hù)期望怨酝，但是無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)完整期望）。很明顯Xmind在功能可用性和整體效果的權(quán)衡中中狂，選擇了整體效果（很可能這就是一個(gè)bug...莫非是程序員哥哥調(diào)試不出來(lái)凫碌？）
優(yōu)化：尊重用戶(hù)選擇，以用戶(hù)需求為產(chǎn)品設(shè)計(jì)指導(dǎo)胃榕，將主題設(shè)計(jì)成可自由布局樣式盛险，并且增加?xùn)鸥駥?duì)齊選項(xiàng)，這樣用戶(hù)既可以自由布局勋又，又可以將布局效果優(yōu)化苦掘，具有一定參考。
4.快速工具欄不能定制化楔壤，在不同場(chǎng)景下鹤啡，對(duì)快速工具的使用不同，快速工具不夠高效蹲嚣。
分析：快速工具欄的目的即為讓用戶(hù)高效地完成自己的意圖递瑰，但是在不同場(chǎng)景下，用戶(hù)對(duì)工具的使用頻次不同隙畜，如腦圖和流程圖抖部、項(xiàng)目分析和項(xiàng)目規(guī)劃等。這就需要快速工具欄的可變動(dòng)议惰，而不是唯一固定慎颗。
優(yōu)化：讓用戶(hù)通過(guò)拖拽可以輕松改變工具欄內(nèi)容，甚至可以保存成狀態(tài)言询，以后不同狀態(tài)下可以快速調(diào)用不同的工具俯萎。其次，軟件默認(rèn)設(shè)計(jì)幾個(gè)常用場(chǎng)景的快速工具欄运杭，如流程圖狀態(tài)夫啊、項(xiàng)目分析狀態(tài)、項(xiàng)目規(guī)劃狀態(tài)等辆憔。
總結(jié)
XMind具有較好的用戶(hù)體驗(yàn)涮母，雖然存在一些細(xì)節(jié)和交互的問(wèn)題谆趾，但這并不影響它成為一個(gè)很棒的工具，希望Xmind可以越做越好叛本，尊重用戶(hù)操縱習(xí)慣，從用戶(hù)場(chǎng)景和用戶(hù)操作流程觸發(fā)優(yōu)化產(chǎn)品彤钟，加油来候。
本寶寶要去睡覺(jué)啦！
