思維導(dǎo)圖
第一章 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
LOFT的起點(diǎn)
我很喜歡大學(xué)社團(tuán)的氛圍仅财，從那時(shí)起我便暗下決心，如果有朝一日自己開了公司或店鋪村怪，一定要把它打造成一個(gè)擁有大學(xué)社團(tuán)氛圍的集體
只要開在車站附近這樣交通便捷的地方徽鼎，哪怕不是在一樓（
LOFT在五樓開業(yè)），也一定會(huì)有顧客來的我在車站前的百貨商場(chǎng)找到的空鋪位于五樓酷麦。五樓為餐飲樓層矿卑，所以當(dāng)我向商場(chǎng)老板提出開一家唱片租賃店的想法時(shí)，他以這里只能租給餐飲店為由拒絕了我
不肯輕易放棄的我開始琢磨有沒有其他可行辦法沃饶。最后母廷，我想到了一個(gè)兩全之策——開一家與餐飲結(jié)合的店鋪。終于糊肤，我的提議獲得了百貨商場(chǎng)老板的認(rèn)可
開業(yè)之初琴昆，由于我沒有任何經(jīng)營(yíng)餐飲店的經(jīng)驗(yàn)，所以只好把廚房交給母親和姐姐打理馆揉。而在唱片租賃業(yè)務(wù)方面业舍，我挖來了我在鈴屋株式會(huì)社工作時(shí)的部下?lián)蔚觊L(zhǎng)
不出所料，開業(yè)當(dāng)天升酣，大批顧客涌入舷暮，平日里不怎么工作的直梯的引擎都燒壞了，電梯停運(yùn)拗踢，給其他租戶添了不小的麻煩
理解顧客心情的方法
在生意場(chǎng)上脚牍，找出“答案”的方法其實(shí)很簡(jiǎn)單。那就是站在顧客的角度思考問題巢墅，或是以顧客的心情思考問題
這是任何人都可以輕而易舉做到的诸狭，可是真正去做的人卻少之又少
成長(zhǎng)的本質(zhì)
所謂成長(zhǎng)的本質(zhì)，擁有多少才能固然重要君纫，但我認(rèn)為驯遇，所處的環(huán)境、當(dāng)事人的想法和決心也是非常重要的
不斷挑戰(zhàn)不擅長(zhǎng)之事的人蓄髓，隨著時(shí)間的累積叉庐，成了會(huì)做很多事的人。而那些一門心思只做自己擅長(zhǎng)之事的人会喝，卻難以在時(shí)間的流逝中不斷開疆拓土
個(gè)人的成長(zhǎng)與公司的成長(zhǎng)無關(guān)陡叠，而與其是否愿意不斷挑戰(zhàn)不擅長(zhǎng)之事，以及其所下決心的大小有關(guān)
他人評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)
活躍在商界的經(jīng)營(yíng)者們仿佛都有一個(gè)共同點(diǎn)肢执。他們中的多數(shù)人枉阵，不會(huì)去實(shí)踐他人（包括顧客）所想之事，而是去實(shí)踐自己所想预茄、自己認(rèn)為正確的事情
他們不對(duì)周圍的事物東張西望兴溜，只專心地尋找令自己感動(dòng)的事情，找到以后，周圍的人卻常常勸說“算了吧”拙徽。所以刨沦，他們往往不大關(guān)心周圍人認(rèn)可的事情，而是將精力放在自己認(rèn)為可干的事情上
中期計(jì)劃的謊言
思考自己想做什么膘怕，然后迎難而上想诅，讓自己在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中存活下來，為了自己想做的事不斷努力
所謂賺錢的工作
掙錢這件事岛心，并非想想就能實(shí)現(xiàn)侧蘸，只有策劃出具有社會(huì)意義的顧客價(jià)值，并且能夠以恰當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)鹉梨，才能獲得利潤(rùn)
生意，是建立在各種利益關(guān)系之上的：與顧客因“價(jià)格”而建立穿稳，與供貨商因“交易條件”而建立存皂，與員工因“工資”而建立，與股東因“分紅”而建立
只有企劃出即使價(jià)格略高顧客也依然想買的顧客價(jià)值逢艘，建立一個(gè)讓員工不考慮工資也依然渴望在此工作的公司旦袋，提供一份令員工滿意的工作，獲得供貨商的信任它改，讓其對(duì)未來事業(yè)的發(fā)展充滿期待疤孕，以一個(gè)雙方都認(rèn)可的供貨條件進(jìn)行交易，努力打造一個(gè)即使獲得少量分紅股東也依然愿意投資的具有未來價(jià)值的公司央拖，公司才會(huì)賺錢祭阀，員工才能成長(zhǎng)，客戶也才能實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展
PPT只是手段之一
我經(jīng)常就“數(shù)字”提問鲜戒。之所以如此专控，是因?yàn)橛脭?shù)字說明問題時(shí)，往往比較容易被人理解
不站在顧客的角度思考問題遏餐，抑或是不考慮員工對(duì)工作的期待感伦腐，這樣的店鋪，既吸引不來顧客失都，也無法讓員工快樂工作
日新月異
只有具備不斷為顧客未來著想柏蘑、加深項(xiàng)目理解、提高企劃品質(zhì)的執(zhí)念粹庞，才能夠開創(chuàng)嶄新的時(shí)代
我在近期銷售工作中的思考
在科學(xué)技術(shù)日新月異咳焚、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，而且是在人口不斷減少的日本信粮，我認(rèn)為黔攒，不改變才是最危險(xiǎn)的事情
不畏懼失敗，因?yàn)槭∧軌驇戆l(fā)展
真相或許只有一個(gè)，或許不止一個(gè)
尋求真相是學(xué)者該做的事情督惰，創(chuàng)造出實(shí)實(shí)在在的價(jià)值不傅，才是企業(yè)家該做的事情
我的關(guān)注點(diǎn)，只在于誰愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)赏胚，將企劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)
令我感動(dòng)的一句話
因?yàn)楣ぷ鞑粦?yīng)該交給能做的人访娶，而應(yīng)該交給想做的人
會(huì)不會(huì)不重要，重要的是觉阅，是否具備使項(xiàng)目獲得成功的必備要素崖疤，也就是“決心
有決心，便不會(huì)逃避典勇。有決心劫哼，便不會(huì)找借口。有決心割笙，便會(huì)遇到愿意提供幫助的人权烧。有決心，便能創(chuàng)造出機(jī)會(huì)
建立信任
為了建立信任感伤溉，很多事不可為般码，其中之一就是不可歸咎于他人
人與人之間達(dá)成約定，然后通過反復(fù)磨合實(shí)現(xiàn)約定乱顾，信任由此而生
無論是小到喝酒的約定板祝，還是大到很重要的約定，我都盡可能地和別人多做約定走净，并通過努力實(shí)現(xiàn)約定券时，以此來獲得更多來自他人的信任
所謂銷售
商品的價(jià)值與所支付成本的差額越大，買方就越高興温技，而且還會(huì)感謝賣家革为。我一直很在意這個(gè)“差額”的大小
好比自家商品價(jià)值為5，也許對(duì)某個(gè)客戶來說其價(jià)值最多值3舵鳞，可是對(duì)另一個(gè)客戶來說震檩，其價(jià)值卻為10。所以說蜓堕，再好的商品抛虏，也未必就能獲得顧客的喜愛，再差的商品套才，也未必不能給顧客帶來幸福感迂猴。總而言之背伴，商品是沒有絕對(duì)價(jià)值的
公司的發(fā)展戰(zhàn)略
不要每日重復(fù)同樣的工作沸毁，在穩(wěn)定的收入上止步不前峰髓，而要不斷挑戰(zhàn)新工作、享受工作息尺，不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同發(fā)展
第二章 組織論
把人調(diào)動(dòng)起來
若想使人行動(dòng)起來携兵，是需要知識(shí)和技術(shù)的。年輕時(shí)搂誉，讀了這本書以后我才恍然大悟徐紧，明白了無法通過命令讓人行動(dòng)的道理
身為領(lǐng)導(dǎo)，雖然必須要有團(tuán)結(jié)人炭懊、調(diào)動(dòng)人的能力并级，并且還要具備一定的技術(shù)，但是侮腹，更為重要的嘲碧，是具有描繪集體夢(mèng)想的能力
明確目標(biāo)
使企業(yè)保持活力需要四個(gè)要素
- 明確的目標(biāo)
- 簡(jiǎn)單的組織
- 集思廣益
- 獎(jiǎng)懲分明
第三章 企劃
企劃的精髓
企劃的本質(zhì)是協(xié)調(diào)顧客價(jià)值、收益率父阻、員工成長(zhǎng)呀潭、社會(huì)貢獻(xiàn)這四要素的關(guān)系
企劃必須滿足的四個(gè)條件
身為企劃公司的CCC制作出的企劃，若不滿足四個(gè)條件的話至非，是不可以作為企劃方案出售的
- 具有“顧客價(jià)值”，也就是企劃方案能夠獲得顧客的支持糠聪；
- 具有讓有錢的人想要購買的“收益性”荒椭，也就是“能夠暢銷的企劃”；
- 該企劃的實(shí)施有助于員工及與企劃相關(guān)人員的成長(zhǎng)進(jìn)步舰蟆，也就是能夠幫助公司成為世界最好的企劃公司趣惠；
- 該企劃可以使社會(huì)變得更好，也就是能夠?yàn)樯鐣?huì)做出貢獻(xiàn)
第四章 價(jià)值觀
信用
想盡一切辦法讓對(duì)方認(rèn)為身害，能與CCC合作真是太好了味悄！
之所以會(huì)這么做，是因?yàn)槠鸪醯?code>CCC是沒有信用的塌鸯。因?yàn)橛辛艘稽c(diǎn)一滴的累積侍瑟，我們才收獲了CCC的粉絲
信任與自由
之所以能夠獲得這樣的自由，都是因?yàn)槲覀円幌驀?yán)格遵守與客戶之間的約定丙猬，時(shí)刻不忘客戶對(duì)我們深切關(guān)照涨颜。真正的自由、信任茧球，需要心懷執(zhí)著信念庭瑰，付出認(rèn)真、努力才可實(shí)現(xiàn)
第五章 心象風(fēng)光
我最近的口頭禪
隨便打一下抢埋，球就能飛得很遠(yuǎn)——這才是我想要掌握的能力弹灭。為了具備這種能力督暂，平時(shí)的訓(xùn)練很重要
