《創(chuàng)造性思維》喬治·波利亞(George polya)為解決問(wèn)題提供了一個(gè)便于理解與實(shí)踐的四步模型毛秘。

首先，明確問(wèn)題胡控。問(wèn)題解決者需通過(guò)明確什么是問(wèn)題已知的信息和什么是問(wèn)題未知的信息扳剿，現(xiàn)有材料有哪些，以及問(wèn)題情境是什么等方式來(lái)理解與明確問(wèn)題昼激。問(wèn)題解決者應(yīng)試圖回答以下的問(wèn)題：現(xiàn)有情境是否可以接受?對(duì)現(xiàn)有情境是否有充分的認(rèn)識(shí)以明確其未知要素?通過(guò)圖形的方式來(lái)幫助對(duì)問(wèn)題的理解庇绽，具體可以包括圖形、圖畫橙困、圖表等方式敛劝。如果可行，分解問(wèn)題纷宇，將它寫下來(lái)!

第二步是制訂解決方案《攴剑回想一下像捶，是否遇到與這個(gè)問(wèn)題相類似的問(wèn)題上陕。你或你的朋友是否具有解決相關(guān)同題的經(jīng)驗(yàn)?你是否能夠使用或部分使用這些類比經(jīng)驗(yàn)?通過(guò)不同的方式重述問(wèn)題。從更廣義或更特定的角度審視問(wèn)題拓春。對(duì)本階段而言释簿，開發(fā)針對(duì)問(wèn)題的不同表述至關(guān)重要。嘗試不同的方式硼莽。如果一種方式不能產(chǎn)生結(jié)果庶溶，放棄它，不要停滯不前懂鸵，不要陷人解決問(wèn)題的泥潭偏螺。

第三步是實(shí)施方案。應(yīng)仔細(xì)檢査解決問(wèn)題方案的每一步匆光。是否每一步與前者環(huán)環(huán)相扣?嘗試描述解決方案的工作模式套像。

第四步是檢驗(yàn)結(jié)果≈障ⅲ回顧并檢驗(yàn)結(jié)果夺巩。是否能夠通過(guò)其他方式達(dá)成相同的結(jié)果?你是否能夠向他人解釋這個(gè)結(jié)果?結(jié)果是否簡(jiǎn)潔明了?這些問(wèn)題解決結(jié)果或問(wèn)題解決方式能夠?yàn)槟憬鉀Q其他的問(wèn)題帶來(lái)什么啟示了。

【I：用自己的話重述原文】

what:喬治·波利亞利用理解與實(shí)踐的四步驟周崭，用來(lái)解決生活和工作中想對(duì)復(fù)雜有難點(diǎn)的問(wèn)題柳譬。

how:

1.確認(rèn)當(dāng)前問(wèn)題信息。關(guān)于問(wèn)題已知的续镇、未知的信息美澳、材料及相關(guān)情境的了解程度來(lái)分解問(wèn)題，并用圖表等相關(guān)方式記錄下來(lái)磨取。

2.確認(rèn)最佳解決方案人柿。根據(jù)既往經(jīng)驗(yàn)、類似問(wèn)題等情況忙厌，針對(duì)問(wèn)題從不同角度進(jìn)行不同表述方案凫岖，從中選取最佳方案。

3.實(shí)施過(guò)程中驗(yàn)證方案的準(zhǔn)確性逢净。運(yùn)用常見操作方法實(shí)施方案細(xì)則哥放，檢驗(yàn)其合理性，是否做到承上啟下爹土，環(huán)環(huán)相扣甥雕。

4.復(fù)盤結(jié)果。確認(rèn)方案是否為最快胀茵、最有效社露、最簡(jiǎn)潔明了的解決問(wèn)題。

why:對(duì)于問(wèn)題大多數(shù)人喜歡直線思考琼娘，運(yùn)用這四步可以將問(wèn)題深入分析峭弟，避免很多誤區(qū)附鸽，少走很多彎路，正所謂:磨刀不誤砍柴工瞒瘸。

where:該模型適用于成長(zhǎng)型思維模式的人坷备，有一定的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)，解決生活和工作中想對(duì)繁瑣的問(wèn)題情臭。

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】

上個(gè)月省撑，對(duì)于孩子教育問(wèn)題，我想要徹底放手無(wú)為而治俯在，特別是聽了樊登老師的課竟秫，覺(jué)得教育就是點(diǎn)燃一把火而非灌滿一缸水，所以腦子一熱朝巫，就放手了半個(gè)月鸿摇，平時(shí)就是引導(dǎo)一下她，結(jié)果是孩子放羊了劈猿，老師也來(lái)電話了拙吉，不是結(jié)果錯(cuò)誤，而是方式方法不對(duì)揪荣，也不能想一出是一出筷黔，除非對(duì)結(jié)果出現(xiàn)的可能已有預(yù)估和接受，并能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)仗颈，否則就跟走馬觀花般一事無(wú)成佛舱。

反思:

1.確認(rèn)當(dāng)前問(wèn)題信息:孩子疫情期間一直呆在家里自己學(xué)習(xí)，老師布置作業(yè)和視頻挨决，孩子自己學(xué)習(xí)并完成请祖，因?yàn)闊o(wú)老師督促，孩子自控性差脖祈，每次溝通學(xué)習(xí)都是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)肆捕。

2.確定最佳解決方案:根據(jù)既往經(jīng)驗(yàn)和類似問(wèn)題，制定兩種方案盖高。a,我陪伴她學(xué)習(xí)慎陵，陪伴她共同進(jìn)步，缺點(diǎn)是她覺(jué)得過(guò)于約束喻奥，缺少自主性席纽，b,她自己主動(dòng)學(xué)習(xí)，確定缺點(diǎn)是想法很好撞蚕，口號(hào)很響润梯，結(jié)果不可期啊。

3.實(shí)施方案并驗(yàn)證:為了自己的放松和自由，我選擇了放手仆救，結(jié)果是完敗抒和，無(wú)人監(jiān)管情況下一塌糊涂，孩子太小彤蔽，自律性尚未培養(yǎng)成功，完全放手只會(huì)把孩子推進(jìn)放羊狀態(tài)庙洼。

4.復(fù)盤結(jié)果:陪伴才是目前最重要顿痪、最簡(jiǎn)單、最有成效的教育方法油够。

【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】

目標(biāo):六月十五以前蚁袭，運(yùn)用理解與實(shí)踐的四步驟，確認(rèn)今年品管圈活動(dòng)主題及粗略實(shí)施方案石咬。

行動(dòng):

1.確認(rèn)當(dāng)前問(wèn)題信息揩悄。選取與疫情相關(guān)的主題，適合當(dāng)前防護(hù)環(huán)境鬼悠。

2.制定最佳方案删性。五月底前根據(jù)既往制作品管圈經(jīng)驗(yàn)，選取至少三個(gè)以上主題焕窝。

3.驗(yàn)證主題的合理性蹬挺。六月初根據(jù)選取主題簡(jiǎn)單運(yùn)用到工作驗(yàn)證其合理性。

4.復(fù)盤結(jié)果它掂。根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果巴帮，六月中旬確定最終主題方案。