“你還能做點(diǎn)什么呢？”
這句話是伴隨著小懶這幾年工作生涯最常出現(xiàn)的話茴恰，這句話是我們領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常問我的颠焦。從最初的職場(chǎng)小白，到現(xiàn)在的老油條往枣，這句話基本上每天都會(huì)出現(xiàn)在我的腦海里伐庭。
最開始是剛畢業(yè)的那會(huì)，工作上很多不懂分冈，于是一有問題就不知道怎么結(jié)局圾另，客戶投訴了，客戶問的問題不知道雕沉、規(guī)定時(shí)間內(nèi)工作做不完等等問題集乔。
每次一有問題，就問領(lǐng)導(dǎo)坡椒，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)淡淡的回我一句：“你還能做點(diǎn)什么呢饺著？”
最開始我回答：“不知道”
領(lǐng)導(dǎo)說：“那我也不知道，這個(gè)問題別問我了肠牲，自己去解決”
于是從最開始的抱怨和委屈變成了后來的自問自答幼衰，一旦遇到難題了，我會(huì)放下手里的事情缀雳，問問自己：“你還能做什么渡嚣？”
其實(shí)，答案是可以找到的肥印。
比如：
客戶為什么會(huì)投訴识椰？客戶需要解決的問題點(diǎn)是什么？如果自己是客戶希望得到什么樣的結(jié)局方案深碱？
把問題細(xì)分出來后腹鹉，換在客戶角度考慮問題，一般來說客戶都是很滿意的敷硅。
客戶問的是什么問題功咒？專業(yè)上的問題還是專業(yè)衍射出的其他問題愉阎？
把這些問題，都給總結(jié)出來力奋，再一步一步的去查閱資料和尋求同事幫助榜旦，就解決了。
記憶最深的是一次景殷，一位大客戶說自己已經(jīng)定了另外一家了溅呢，不打算考慮我們，剛好又是月底猿挚，如果簽下這位客戶咐旧，我們業(yè)績(jī)剛剛好。
當(dāng)時(shí)真的心里還是很著急绩蜻，再給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候休偶，領(lǐng)導(dǎo)也是一句：“你還能做點(diǎn)什么呢？”
我看到這幾個(gè)回字的時(shí)候心情極度糟糕辜羊，心想我是在尋求幫助踏兜，不是為了看你耍領(lǐng)導(dǎo)架子，過了一會(huì)兒領(lǐng)導(dǎo)再回了幾個(gè)字：“我相信你完全能夠處理好八秃〖钭保”
這個(gè)時(shí)候自己已經(jīng)不覺得這是鼓勵(lì)和認(rèn)可了，這是通牒昔驱，也就是如果自己解決不出來疹尾，那么......
于是我看著這兩句話，想了差不多半個(gè)小時(shí)骤肛，突然發(fā)現(xiàn)其實(shí)我沒有所謂的靈機(jī)一動(dòng)纳本，只是把自己放在客戶的角度把這短時(shí)間的交流都演練一遍，于是拿起手機(jī)腋颠，花了一個(gè)多小時(shí)給客戶編輯了一條短信繁成，我動(dòng)用了本不該自己的職權(quán)：
前期免費(fèi)給客戶提供一周的服務(wù)，一周以后客戶滿意再付定金淑玫，中途付一半款項(xiàng)巾腕，合作完成后再支付尾款，并且從客戶的角度給出了幾種簡(jiǎn)單的策劃方案絮蒿。
就這樣尊搬，一條信息發(fā)過去后，在辦公室盯著手機(jī)看了很久土涝，終于收到了信息佛寿，客戶回信息，明天10點(diǎn)到公司繼續(xù)詳談但壮。當(dāng)然第二天單子簽下來了冀泻。而且這位客戶后期還續(xù)簽了很多單子常侣。
這件事情后，我已經(jīng)不會(huì)再單純把問題提給領(lǐng)導(dǎo)了腔长，而是再提問題的時(shí)候袭祟，會(huì)自己?jiǎn)栕约骸澳氵€能做什么验残？”
然后把自己能想到的解決方案都寫出來捞附，并且列出自己認(rèn)為最佳的方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱您没。
一般領(lǐng)導(dǎo)都是幾個(gè)字：“按你覺得最合適的方法來鸟召。”
當(dāng)自己認(rèn)真去把“你還能做什么呢氨鹏？”這句話真的當(dāng)成一個(gè)問題來問自己的時(shí)候欧募，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你絕對(duì)不止給出一種解決方案，就好比你的朋友向你傾訴困惑一樣仆抵，一般你的心里是有很多方案的跟继，只是看你是否愿意說出口，所以遇到問題镣丑，不妨把他設(shè)想成別人的問題舔糖，而此人正在向你請(qǐng)求幫助，你的心中一定會(huì)有解決問題的方法莺匠。
然后金吗，你需要做的，就是去優(yōu)化自己的方案趣竣，然后認(rèn)真的去執(zhí)行摇庙，如果中途有問題，那么就在問問自己“現(xiàn)在還能做什么遥缕？”
“辦法總比問題多卫袒。”這句話是一定有道理的单匣。
那么玛臂，現(xiàn)在的你，如果也有煩惱封孙，那么不妨問問“你還能做點(diǎn)什么呢迹冤？”
當(dāng)然，我還是得感謝我的領(lǐng)導(dǎo)虎忌，愿意相信我泡徙，放權(quán)給我，讓我自己去發(fā)揮自己的能力膜蠢。
