NO. 001｜tiramisu
我本身并不是個善于表達(dá)的人椭住，寫這一篇文章崇渗，修修改改也是花了差不多一周的時間。寫文章對我來說是最好的總結(jié)函荣，希望2016能沉淀下一些東西显押，也希望能幫助一些設(shè)計師走出困境 (。?`ω′?)
我做設(shè)計已經(jīng)很多年了傻挂，之前一直是做 to C 的設(shè)計，但最近一年轉(zhuǎn)做 to B 的設(shè)計挖息，并且是在一個以程序員為主導(dǎo)的公司金拒。
之前一直覺得 C 端和 B 端的設(shè)計沒什么區(qū)別，但慢慢的發(fā)現(xiàn)做 B 端的設(shè)計要求更高套腹，C 端的設(shè)計绪抛，摳交互和視覺的細(xì)節(jié)，談情懷电禀，談理想幢码。
而 B 端產(chǎn)品是在構(gòu)建一個底層的生態(tài)系統(tǒng)，面對的是企業(yè)用戶尖飞，支撐的是億級的量症副，為企業(yè)解決實際的問題店雅。更關(guān)注本質(zhì)的問題，思考多了贞铣，就慢慢就形成了我自己的方法論闹啦，在碰到問題的時候，就用方法論去解決問題辕坝∏戏埽砍掉附加值低的工作，把精力集中在附加值高酱畅，不容易被替代的事情上琳袄。
從“一道光”說起
當(dāng)時看到這個段子，也是笑了很久纺酸，但靜下來想想背后卻有一些心酸挚歧。
作為一個設(shè)計師，在工作中肯定經(jīng)常會聽到類似的話：
背景顏色不好看吁峻，要不換個顏色試試滑负，我們要突出科技感！
字太小了用含，不夠大氣啊矮慕，放大一點...再放大一點...再大點！
聽到這些啄骇，你可能抱怨過痴鳄，這些人不懂設(shè)計，還喜歡指指點點缸夹；你也可能連夜加班趕工痪寻，按老板的想法完成的作品，老板卻說這不是他想要的虽惭。結(jié)果你的時間都浪費(fèi)在無盡的體力勞動中橡类，沒時間接觸新鮮事物，沒時間休息芽唇，你變的疲憊不堪顾画，眼看一年快過去了，卻拿不出像樣的作品匆笤。
為什么會導(dǎo)致這樣的結(jié)果呢研侣？其實現(xiàn)在中國的設(shè)計行業(yè)還是剛起步，不合格的設(shè)計師和不懂設(shè)計的決策者一抓一大把炮捧。設(shè)計師對產(chǎn)品或技術(shù)知識的缺乏庶诡，決策者對設(shè)計知識的缺乏，造成溝通成本很高咆课。決策者如果無法正確傳達(dá)自己的想法末誓，而設(shè)計師沒去挖掘真實的需求扯俱，就無法發(fā)揮才能，只能做美工的工作基显。雖說近年來蘸吓，設(shè)計師的地位有所提升，dribbble 上的牛人涌現(xiàn)撩幽，但是大環(huán)境和國外的設(shè)計行業(yè)比起來库继，還是很浮躁，大多只注重形式窜醉，缺少可用性和創(chuàng)造性宪萄。
所以，回到最初的話題榨惰，當(dāng)他們說要在按鈕上加一道光的時候拜英，他們真的只是想加一道光么？作為設(shè)計師該怎么和他們溝通琅催，才能把自己從水深火熱之中解救出來居凶？
黃金圓環(huán)理論
之前在 TED 上看過一個視頻，介紹了一個神奇的黃金圓環(huán)藤抡，我們可以通過這個圓環(huán)找到問題的所在侠碧。為啥會叫它黃金圓環(huán)呢，因為每當(dāng)我遇問題缠黍，我就回想這個圓環(huán)弄兜，只需改變一下想法，一些問題就會迎刃而解瓷式。
?People buy why you do it, not what you do.?
看到這個圖替饿，你可能還不太理解。我們來舉個不太恰當(dāng)?shù)睦用车洌热缯f有一個小伙子對一個剛認(rèn)識不久的漂亮姑娘說：“最近有個電影剛上映视卢，聽說很不錯哦，有沒有興趣一起看瓤漏？”這時候這個小伙子的 WHAT 是在說電影不錯腾夯，看起來的 WHY 只是想和姑娘看個電影。那作為姑娘蔬充，是不是需要長點心吶，挖掘一下他的真正的需求班利。他也許是無聊找不到人陪看電影饥漫，也許是想試著和姑娘相處，嗯罗标，再邪惡了一下也可能想著 ONS庸队，房間都開好了积蜻。看彻消，對姑娘來說搞清楚這個 WHY 是不是很重要竿拆！
WHY 才是核心需求
那我們現(xiàn)在把它和設(shè)計對應(yīng)起來，圓環(huán)最外面是 WHAT宾尚，是表象丙笋，是設(shè)計呈現(xiàn)的形態(tài)。中間圓環(huán)是 HOW煌贴，是達(dá)到表象的手段御板，指設(shè)計思考和制作的過程。最里面的核心圓才是 WHY牛郑，這個可以理解為核心需求怠肋，是做設(shè)計的目的，所有的 WHAT 和 HOW 都是為它服務(wù)的淹朋。這個才是我們設(shè)計師需要去挖掘的東西笙各，解救我們的根本！
很多時候础芍，我們設(shè)計師和決策者的交流杈抢，往往停留在外面兩環(huán)≌呒祝回到開頭的例子春感，當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理說，要在按鈕上加一道光虏缸，他是經(jīng)過自己的思考鲫懒，直接給出了 HOW。你肯定都知道加一道光是什么意思吧刽辙，但產(chǎn)品經(jīng)理在說這話的時候窥岩，他的核心需求是啥。猜測一下宰缤，可能這個按鈕很重要颂翼，希望增加點擊率，但現(xiàn)在的效果不夠突出慨灭。那要解決這個問題朦乏，除了加一道光，還有沒有其它的方法呢氧骤？最后你把按鈕加大一些呻疹，顏色調(diào)亮一些，加上陰影筹陵，最后順便加了一道光刽锤。產(chǎn)品經(jīng)理看了一眼镊尺，“perfect，就是這個效果并思！”看很簡單吧庐氮，任務(wù)達(dá)成！
我們再來看看宋彼，當(dāng)他們說“顏色不好看”“字太小”“科技感”的時候弄砍，他們是在說 WHAT。當(dāng)他們說“換個顏色”“字放大一點”的時候宙暇，他們在說 HOW输枯，他們在針對這個現(xiàn)象提出他們自己認(rèn)為的解決方案。當(dāng)他們說“這個感覺不對”的時候占贫，他們是在從過去的生活閱歷桃熄，經(jīng)驗等，得出了這個設(shè)計是不合適的型奥，但是由于他們本身缺乏設(shè)計的基礎(chǔ)知識瞳收，或者其它原因無法用語言表達(dá)出來他們核心需求。他們從頭到尾厢汹，其實只是表達(dá)了他們不滿意這個設(shè)計螟深，希望你能給出更好的設(shè)計而已。
設(shè)計師需要依據(jù)他們所說的來挖掘核心需求烫葬，從專業(yè)的角度用你的 HOW 去解決問題界弧，最終給到他們最終滿意的 WHAT，這個 WHAT 也許和他們說的完全不一樣搭综。這樣才體現(xiàn)出了設(shè)計師的價值垢箕。這時你還會覺得做一個好的設(shè)計師那么簡單么？你有很多的事要做兑巾，除了專業(yè)知識条获，你可能需要去理解公司的發(fā)展方向，業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)蒋歌，要去學(xué)習(xí)技術(shù)和管理帅掘，甚至還要學(xué)點心理學(xué)等。
設(shè)計和藝術(shù)是有很大差別的堂油，藝術(shù)可以隨心所欲的表達(dá)自己的內(nèi)心情感修档。但是設(shè)計不一樣，設(shè)計在一定程度上是迎合大眾的審美府框，你要做的事在眾多方案中找到最優(yōu)解萍悴。既然是迎合大眾審美，那就不能憑空想象寓免，要搞清楚我們所面對的“他們”到底是誰癣诱，“他們”為什么想要這么做，社會地位袜香，文化背景撕予，生活閱歷，都會影響一個人的判斷蜈首。多問為什么实抡，多從黃金圓環(huán)的中心出發(fā)，我想很多問題都可以引刃而解欢策。
設(shè)計師是個門檻很低的職業(yè)吆寨，去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)兩個月，就可以成為所謂的“設(shè)計師”踩寇。設(shè)計師也是個門檻很高的職業(yè)啄清，想做好的設(shè)計并不容易，你需要十八般武藝樣樣精通俺孙，才能獨擋一面辣卒。我相信所有的職業(yè)都需要你的熱愛和執(zhí)著，才能走的更遠(yuǎn)睛榄，設(shè)計也一樣荣茫。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，共勉～
