文章開頭:本文是甘甘Lucky發(fā)表在產(chǎn)品壹佰的文章(http://www.chanpin100.com/article/104972)轉(zhuǎn)載文章僅供大家習(xí)袁串,不作任何商業(yè)用途刨沦。
1分錢買可樂鸠真,可以順應(yīng)商家的主動(dòng)需求悯仙,也可以自己主動(dòng)抖機(jī)靈,跟老板斗智斗勇吠卷。
寫在前面:參加了京東今年秋招的專業(yè)筆試锡垄,產(chǎn)品崗的第一道主觀題「如何用 0.01 元買到一瓶可樂?」引起了眾多人的討論祭隔,這里初入互聯(lián)網(wǎng)江湖的甘甘也談?wù)勛约旱目捶ɑ趿耄瑲g迎各位前輩拍磚交流。
一、拆題
一瓶可樂3塊錢千贯,可我現(xiàn)在要用1分錢買屯仗。這里要注意的是:
1)?3塊錢 ?VS? 1分錢。交易都遵循等價(jià)交易的原則搔谴,為了買到可樂魁袜,我一定得付出其它成本滿足商家的需求;
2 )1分錢VS?免費(fèi)送敦第。1分錢暗藏玄機(jī):不是免費(fèi)送峰弹,而是要用1分錢買,所以排除商家通過掃碼關(guān)注申尼、注冊(cè)普通APP等指定任務(wù)送可樂的情況垮卓;現(xiàn)在不再流通1分錢的現(xiàn)金,只有線上支付才能實(shí)現(xiàn)师幕,所以這里討論的解決方案最終都將以線上支付落地粟按。
二、結(jié)合“5W+1H框架”的分析
下面開始用經(jīng)典框架“5W+1H“分析:Who霹粥、What灭将、Why 、When后控、Where庙曙、How。本題中的Who浩淘、What捌朴、When是大家普遍預(yù)設(shè)的前提,相對(duì)確定张抄。而why(為什么買)砂蔽、where(去哪兒買)、how(怎么買)都不確定的署惯,也是本題的關(guān)鍵所在左驾。
2.1 確定性因素分析(Who,What&When)
Who : 參加京東校招筆試的人,也就是一個(gè)普通的大學(xué)生
What: 1分錢買可樂
When: 即時(shí)(普遍預(yù)設(shè)前提极谊,本文設(shè)置為半天內(nèi))
2.2 不確定因素分析(Why,Where&How)
Why:?為什么買诡右?
1、“商家主導(dǎo)”:可樂是商家給用戶的激勵(lì)轻猖,作為消費(fèi)者的我被動(dòng)迎合他們的需求帆吻,買到可樂。
場(chǎng)景還原:
商家說:親愛的顧客蜕依,你可以用一分錢買瓶可樂桅锄。
甘甘:天下沒有免費(fèi)的午餐琉雳,一分錢相當(dāng)于白送我一瓶可樂样眠,哈哈這商家一定要我做點(diǎn)啥事兒吧:讓我注冊(cè)APP友瘤?讓我成為他們店的VIP?讓我轉(zhuǎn)發(fā)票圈……
2檐束、“用戶主導(dǎo)”:商家沒有相應(yīng)的激勵(lì)辫秧,我要抖機(jī)靈,主動(dòng)為他創(chuàng)造價(jià)值用超低價(jià)贏得一瓶可樂被丧。
場(chǎng)景還原:
甘甘:你好盟戏,我想買瓶可樂即纲,可是我只有一分錢口蝠。。
商家:哈哈小姑娘孤里,我憑啥要給你呢黄选?
甘甘:……(大意就是你看我能給你這么多好處你就給我一瓶可樂吧S)
所以現(xiàn)在分別圍繞商家主導(dǎo)和用戶主導(dǎo)提供解決方案。
Where:哪里能買办陷?
PS. 因?yàn)槭?分錢買可樂不是送可樂貌夕,且考慮到在半天內(nèi)實(shí)現(xiàn),所以忽略品牌商如可口可樂公司民镜、以及物流時(shí)間長(zhǎng)的其它電商渠道啡专。
How:怎么買?
這里我們開始從商家主導(dǎo)和用戶主導(dǎo)角度分別分析制圈。
商家主導(dǎo)
商家主導(dǎo)情況下们童,可樂是作為激勵(lì)存在的。我們從商家需求出發(fā)來分析其可能的激勵(lì)場(chǎng)景鲸鹦。
商家的需求包括拉新慧库、留存和促活,而可以通過賣可樂實(shí)現(xiàn)這些需求的商家有兩類亥鬓,一類是線上線下的生活服務(wù)商完沪,一類是支付平臺(tái),包括線上的互聯(lián)網(wǎng)金融支付平臺(tái)和傳統(tǒng)支付平臺(tái)如信用卡嵌戈、銀聯(lián)等覆积。
用戶主導(dǎo)
用戶主導(dǎo)情況下,我需要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性為商家提供價(jià)值熟呛。注意時(shí)間是限制為實(shí)時(shí)宽档,我們只能跟一些決定權(quán)大的店員協(xié)商,比如那些經(jīng)營(yíng)者就是老板的個(gè)體戶便利店庵朝。同時(shí)也不考慮外援(即親友好友幫忙付出剩下的2.99元吗冤,個(gè)人感覺有些偏題)又厉。
那我需要通過更多付出來彌補(bǔ)那2.99元,比如多次購買椎瘟、口碑傳播覆致、智力貢獻(xiàn)、示弱討好肺蔚。
多次購買:承諾作為本店的忠誠消費(fèi)者煌妈,接下來一周的生活用品都到店里買;
口碑傳播:主動(dòng)為該店做宣傳宣羊,通過朋友圈等口碑傳播方式促進(jìn)店里的銷量璧诵;
智力貢獻(xiàn):作為喜歡動(dòng)腦子的大學(xué)生,還可以充當(dāng)智多星的角色仇冯,臨時(shí)給便利店老板提供有利于經(jīng)營(yíng)的建議之宿,用智慧換金錢;
示弱討好:我們還是個(gè)孩子苛坚,利用自己的學(xué)生身份跟老板套近乎裝可憐比被,“叔叔我出門忘帶錢了,剛交完學(xué)費(fèi)手機(jī)里還剩1分錢炕婶,但是特別想喝可樂……”這樣也可能會(huì)要到可樂(顏值越高本方法成功率更高)姐赡。
三、解決方案匯總
綜上所述柠掂,整體解決方案如下~项滑!
文章結(jié)尾:再次申明所有轉(zhuǎn)載文章僅供學(xué)習(xí),感謝甘甘Lucky老師的分享涯贞,如果喜歡我的文章點(diǎn)關(guān)注??吧枪狂!比心呦!