《溝通的藝術(shù)》讀書筆記(1)

這是 chaim “ 365 日寫作計(jì)劃”第 56 天的寫作內(nèi)容。

情緒表達(dá)的原則

情緒在日常工作及生活中隨處可見晒他,適當(dāng)表達(dá)出你的情緒悉罕,一方面可以有益你的健康,另一方面能很好地增進(jìn)人際關(guān)系掌逛。

以下這些原則能很好幫助我們更好地表達(dá)自己的情緒师逸。

1、辨認(rèn)感覺

你需要清楚了解到自己的情緒當(dāng)前處于什么狀態(tài)豆混,這種情緒大多是自己對某人某事的感覺篓像。別人問起或者自己反省時,你要做到可以清晰回答這個問題“你覺得如何皿伺?”员辩。

2、辨識感覺·說話和行動之間的不同

你意識到某一個狀況鸵鸥,并不意味著你總是要把他說出來奠滑。而且,就算是說出來妒穴,你也不一定必須有所行動宋税。

了解感覺和發(fā)泄情緒之間的差異有助于在失控的場景中建設(shè)性地表達(dá)自己。

感覺好讼油,可以說出來杰赛,也可以不說出來;如果說出來矮台,也可以不行動乏屯,也可以行動根时。

3、以口語闡明情緒

大多數(shù)人腦子里關(guān)于情緒的詞匯非常匱乏辰晕,這也可能是情緒表達(dá)不順暢的一個重要原因蛤迎。

表達(dá)出來的情緒是有明顯標(biāo)識的,比如說“高興”伞芹、“快樂”忘苛、“傷心”……而“我感覺應(yīng)該……”這種類型,不算是情緒的表達(dá)唱较,更多像是一種意向的陳述表達(dá)扎唾。

口語中的情緒表達(dá)要特別注意場景,需要具體到事情或者行為南缓,然后說出你的感覺胸遇。

4、分享多樣的感覺

針對某事或者某人汉形,你可能產(chǎn)生不止一種感覺纸镊。如果只是一味地突出其中一種,而忽略了其他種概疆,可能會引起不必要的誤會逗威。

我有什么感覺?

我可能會表達(dá)什么感覺岔冀?

考慮到表達(dá)出來可能引起的結(jié)果凯旭,選擇適合的解決方案。

5使套、評估何時與何處表達(dá)感覺

什么時候需要表達(dá)出來你的感覺罐呼,什么地點(diǎn)要表達(dá)出來你的情緒,這需要選擇侦高。

不是任何一種情緒都能在任何時候任何地點(diǎn)表達(dá)出來嫉柴。

分場合,看人群奉呛,簡稱“場景”计螺。

必要時候,在表達(dá)情緒前瞧壮,提前演練也是很必須的登馒,這能幫助你更好地把控溝通現(xiàn)場的局面。

6馁痴、對自己的感覺負(fù)責(zé)

說出去的話就像潑出去的水,無法回收肺孤。溝通是一種不可逆的行為罗晕,所以在表達(dá)情緒時需要慎重济欢,你需要對自己的行為負(fù)責(zé)。

7小渊、選擇合適的溝通渠道來表達(dá)

口語

郵件

IM

……

? 不同的渠道法褥,情緒表達(dá)的方式不一樣,請根據(jù)具體情況恰當(dāng)選擇酬屉。

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