? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?實體店如何運用社群運營系統(tǒng)輕松盈利沪停？
在2016年的時候，馬云提出了“五新”裳涛，即新零售木张、新金融、新能源端三、新技術舷礼、新制造。如今郊闯，這五新影響著各行各業(yè)的發(fā)展妻献，巨大的沖擊力蛛株，使人們對互聯網有著重新的認知，其中新零售表現優(yōu)突出 育拨，這時谨履，社群營銷成為了當下最火熱的一種營銷方法。
不少線下實體店為了適應適應互聯網時代消費者的行為習慣至朗，提升客戶對店鋪的黏性屉符，開始嘗試進行社群營銷。
既然這樣锹引，我們就要弄清楚實體店的顧客為什么會到店里來矗钟？
第一、大部分的顧客都有哪里更便宜便去哪里的心態(tài)嫌变；
第二吨艇、大部分的顧客，都會有從眾的心理腾啥；哪家去的人多便跟著去东涡。
第三、大部分都覺得有額外的價值倘待；也就是除了產品銷售以外的附加價值疮跑，如贈送產品，買二半價凸舵，雙倍積分祖娘，限時優(yōu)惠等等
那人我們怎樣抓住顧客的心里去進行社群運營呢？主要分以下幾大板塊：
1.社群定位啊奄，
實體店如果用戶量少渐苏，我們的社群是很難去社群運營的，我們需要以用戶興趣點或者產品衍生的文化方向或社交方向去確定一個方向菇夸，并最終落實我們這個社群的核心價值和用戶畫像琼富，來確定我們的社群方向。
場景設計庄新；
我們需要設計兩類場景：社交場景和體驗場景鞠眉；線上我們通常會安排知識分享、話題討論择诈，我們希望通過知識和學習的名義讓用戶有所成長凡蚜，去幫助用戶解決問題，而不是奔著推銷的方向吭从，記住是解決用戶難題的時候再順帶提我們的服務朝蜘，引導用戶消費；
當然如果我們實體店重視線下社群場景涩金，那我認為體驗場景就變得格外重要谱醇，需要店鋪的門面重新設計下暇仲，比如可以店鋪+咖啡館、店鋪+茶吧副渴、店鋪+健身館等等具有社交屬性的場景搭配奈附，讓用戶停留時間長一點，方便我們在現場做體驗營銷煮剧；
3斥滤、社群運營
社群運營包括:抽獎規(guī)則，群規(guī)設計勉盅，小號互動佑颇，娛樂主題，討論主題草娜，分享主題挑胸、走心文案等。
社群內群規(guī)一定要設置好宰闰，每個人的行為都要事先規(guī)范好茬贵，例如禁止發(fā)廣告，避免引起其他群員的反感移袍。小號互動可以避免早期群內陌生的狀態(tài)解藻，活躍群內氣氛。群內還要適時營造話題葡盗，帶動群成員積極參與討論螟左，例如運動商家可以在群內發(fā)布關于減肥、健康等話題戳粒，引起目標群體的關注與參與等路狮。
4虫啥、社群裂變
? 社群裂變是實體店實現變現的重要前提蔚约，只有擁有足夠大的用戶群體，才能實現更大規(guī)模的變現涂籽，所以我們可以從以下幾方面去實現裂變苹祟！
1、增加老客戶復購评雌。持續(xù)服務好老客戶树枫，有新產品，及時邀約老顧客進行體驗景东，實現口碑轉介紹砂轻。
2、提高老客戶轉介紹的頻率;
3斤吐、讓顧客邀請好友進群;
4搔涝、要求顧客發(fā)圈厨喂，有獎;
5、顧客帶來朋友充值庄呈，有大獎;
6蜕煌、組建社群聯盟，聯合其他周邊商家形成一個有黏性的商圈诬留。
總之斜纪，做實體店，只有適合的文兑，才是最好的盒刚。無論何種方式，什么社交電商彩届、直銷伪冰、代銷，前期都是需要顧客對我們產生信任感樟蠕，然后是依賴贮聂，當然我們也要回饋顧客良好的服務體驗，這是核心前提寨辩，一切的社群營銷模式都要從顧客的心理出發(fā)吓懈。
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