一箩兽、如何看待景區(qū)超負荷問題
假日景區(qū)超負荷問題聚焦在旅游者身上庸论，其實是如何解決假日景區(qū)游客負體驗的問題嫉戚。
二、造成游客假日景區(qū)負體驗的原因
1.游客出游的期望高维贺。能夠湊齊前后九天長假的時段只有國慶十一期間它掂，在這僅有的一個假期內(nèi)，游客出游必然追求在有限時間內(nèi)的利益最大化溯泣，在規(guī)劃出游的時候就會自然而然的想到要到某個地方打卡熱門景區(qū)虐秋、吃好、玩好垃沦，但旅游的過程中碰到擁堵等情形客给，預(yù)想體驗和實際體驗之間就產(chǎn)生了較大的落差，旅游負體驗自然而然的產(chǎn)生肢簿。除了這個因素之外靶剑，還有一個因素就是價格調(diào)節(jié)手段的失靈，為了滿足較高的期望池充，游客愿意支付的成本隨之提升桩引，簡單的依靠價格的調(diào)節(jié)并不能緩解擁堵帶來的負體驗。
2.可供選擇的產(chǎn)品少纵菌。為什么逛商場即使人很多阐污，消費者的體驗并不差，其根源就是商場內(nèi)可供消費者選擇的余地大咱圆。由于氣候等地理因素的影響笛辟，十一黃金周期間的熱門景區(qū)數(shù)量有限，在追求最大化利益的出游動機支配下序苏，即使明知前面堵手幢，游客也會出游。另一方面是休假時段的可選擇余地也少忱详。這主要表現(xiàn)在假日的彈性不足围来，帶薪休假制度未能有效落地。
3.渠道的瓶頸限制匈睁。游客出游行為监透，尤其是十一期間出游伴隨的是人流在時間和空間上的轉(zhuǎn)移，要實現(xiàn)空間轉(zhuǎn)移航唆，航空胀蛮、鐵路等交通運力是關(guān)鍵瓶頸，熱門目的地的進出流量受制于交通設(shè)施糯钙，面對暴增的出游需求粪狼，自然也會造成一定的擁堵退腥。除此之外，在旅游目的地和景區(qū)之內(nèi)再榄，由于設(shè)計狡刘、規(guī)劃、建設(shè)等各種原因困鸥，交通的通達性也會導致?lián)矶隆?/p>
4.旅游的增值服務(wù)少嗅蔬。游客對旅游的需求在提升，不僅僅滿足于觀光窝革，而是有更高層次的追求购城，但景區(qū)配套的增值服務(wù)并沒有跟上。
三虐译、建議與對策
一是增加游客的可選擇余地。建議從兩方面入手吴趴，一方面增加假日的彈性漆诽，探索建立國家、社會锣枝、用工企業(yè)厢拭、員工四位一體的帶薪休假落實制度，增加游客出游時間段的選擇撇叁；另一方面是增加產(chǎn)品的供給供鸠，不僅要增加旅游產(chǎn)品的供給，還要借文旅融合發(fā)展之機陨闹，多開發(fā)非旅游產(chǎn)品來對假日出游進行替代楞捂。
二是建議將目光聚焦在即使十一假日也沒能讓其滿負荷或者是正常水平運營的景區(qū)上。借全域旅游發(fā)展之際趋厉，用全域旅游的理念促進這些景區(qū)的轉(zhuǎn)型升級寨闹，把存量的潛力挖掘出來。
三是合理引導游客理性出游君账。一方面要注重信息的發(fā)布和引導繁堡，另一方面要注重消費理念的引領(lǐng)。
