第二章：將要點(diǎn)分為“三部分”
“精英部下”的習(xí)慣：總是表現(xiàn)出積極的態(tài)度，是精英部下的特征荚藻，上司最喜歡這樣的部下。就算能力稍差一些共郭，只要有積極向上的進(jìn)取心疾呻，自然能夠得到上司的好評。
爭取“上司的時間”：要想與上司之間的溝通更加順暢岸蜗，最好的辦法是“多爭取上司的時間”。確認(rèn)上司的意向年缎，商量擔(dān)心的事情铃慷，包括解決問題，都會非常順利犁柜。
習(xí)慣10、保持“PMA”（Positive Mental Attitude）坛怪。
保持積極向上的工作態(tài)度股囊，只為成功找方法，不為失敗找理由稚疹，將全部精力都集中在完成工作上面」窒樱——這個是思想觀念的一種轉(zhuǎn)變柳沙，就是你面對任何問題的時候，都要保持一種解決的態(tài)度赂鲤，而不是逃避的態(tài)度。
習(xí)慣11找爱、摸清上司的類型
這個類型因人而異，有很多種不同的分類方法寺谤。從色彩心理學(xué)可以去分吮播，從情感類型去分变屁，從做事風(fēng)格去分意狠，但是你務(wù)必找到你上司的風(fēng)格摄职，并且你要無吻合你上司的工作風(fēng)格获列，只有配合對方的類型采取行動，才能事半功倍击孩，同時建立良好的個人關(guān)系。
習(xí)慣12创泄、用“只占用您1分鐘時間可以嗎”作為開頭
習(xí)慣15括蝠、觀察上司的桌子
都是主動去獲取上司的支持和幫助。占用1分鐘時間忌警，是讓上司無法拒絕你，給你一個溝通工作的機(jī)會箕速；觀察上司的桌子朋譬，在上司的桌子上面擺放自己的文件，或者粘貼便利貼徙赢，都是希望上司第一時間能夠關(guān)注自己探越，并且給出解決方案募谎。
習(xí)慣13、用30秒時間提出3個要點(diǎn)
習(xí)慣14节槐、以“事實(shí)”為基礎(chǔ)提出“假設(shè)”
匯報(bào)事情的時候結(jié)果優(yōu)先拐纱，同時必須要有充分和真實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。
1秸架、現(xiàn)狀的掌握情況/2、對現(xiàn)狀的解釋以及理由/3蚂子、結(jié)論缭黔，以及解決的方法
養(yǎng)成這樣匯報(bào)的習(xí)慣，不斷的去實(shí)踐和提煉馏谨。
習(xí)慣16惧互、郵件主題應(yīng)該寫什么
主題應(yīng)該清晰明確的表達(dá)郵件主要內(nèi)容哎媚，并且還要第一時間得到上司的關(guān)注和回復(fù)喊儡。
建議模式：【商談/請示/告知】關(guān)于XXXX項(xiàng)目的進(jìn)展/回款/異常/落實(shí)情況管宵。正文再羅列具體內(nèi)容事項(xiàng)。
習(xí)慣17箩朴、工作過程中與上司進(jìn)行確認(rèn)
一個任務(wù)，在開始的時候要跟上司確認(rèn)以下三點(diǎn)：
1钱床、工作的期限/2埠居、工作的意圖和方向性/3事期、要求的品質(zhì)
這個時候談不談即將遇到的困難了纸颜？這個要看領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格了。
領(lǐng)導(dǎo)是強(qiáng)硬的風(fēng)格胁孙，肯擔(dān)責(zé)，那么你就拿著尚方寶劍直接去做稠鼻，有問題領(lǐng)導(dǎo)會替你解決
領(lǐng)導(dǎo)是老好人的風(fēng)格狂票，不會擔(dān)責(zé)，那么建議開始的時候你還是提及一下會遇到的困難慌盯，先告訴領(lǐng)導(dǎo)
敲黑板：在工作開展到三分之一到四分之一的時候掂器，你應(yīng)該找機(jī)會把目前任務(wù)的情況跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要確保這個任務(wù)的走向跟領(lǐng)導(dǎo)的觀念一致唉匾。
第三章匠楚、將“任務(wù)”可視化——“善于安排工作過程”的習(xí)慣
最重要的是身臨現(xiàn)場。只有在腦海里想峡懈，實(shí)際操作時很容易出現(xiàn)偏差与斤。被現(xiàn)場的人認(rèn)為‘這個人根本不懂’，就是紙上談兵造成的磷支。
另外一個方面食寡，就有優(yōu)秀直覺的人，會根據(jù)自己在現(xiàn)場學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)抵皱，經(jīng)過邏輯的思考做出決定辩蛋。
習(xí)慣18移盆、確認(rèn)委托人的意圖
截止日期、工作目的据途、背景和意圖剑鞍、階段性的重復(fù)詢問和確認(rèn)。
?習(xí)慣19蚁署、在模型上安排任務(wù)
四大象限光戈，TODO列表，日歷表標(biāo)注項(xiàng)目時間久妆，重要事項(xiàng)的日期。越是復(fù)雜的內(nèi)容肋演，可視化的效果就越明顯烂琴。
習(xí)慣20、保持辦公桌整潔
不同類型的文件存放位置固定奸绷；不需要的資料定期清理；定期整理電腦文件夾里面的資料內(nèi)容
習(xí)慣21反症、戰(zhàn)略性地使用CC和BCC
【TO】：郵件的主要收件人畔派，可以看見CC的收件人，看不見BCC的收件人
【CC】：不是主要收件人该酗，但是可以了解郵件內(nèi)容的人，也能夠看到TO的收件人呜魄，看不見BCC的收件人
【BCC】：不是主要收件人，但是可以了解郵件內(nèi)容的人娇澎，但是只能夠看到發(fā)件人和BCC的收件人
這個使用過程中睹晒，要靈活運(yùn)用這個方法，并且要確認(rèn)BCC的收件人是能夠理解你意圖的人戚啥，這樣才能夠圓滿的解決工作中的問題锉试。
