在今天，技術(shù)比以往任何時候都更加不可避免地融入人們的日常生活或链；沒有技術(shù)的支持或者沒有一些產(chǎn)品的持續(xù)性參與，我們幾乎做不成任何事情。今天的設(shè)計師創(chuàng)建了人-技術(shù)系統(tǒng)：一種通過產(chǎn)品和系統(tǒng)來提升生活和工作質(zhì)量的方式吊宋，真正地重塑了人們的生活。而且該產(chǎn)品不再是一個獨立的大型應(yīng)用程序颜武，而是一系列產(chǎn)品璃搜，應(yīng)用和平臺，以幫助我們完成一項活動鳞上。

那么腺劣，我們在公司里應(yīng)當怎么做到這一切呢？合作小組將產(chǎn)品的開發(fā)工作分配給不同的角色因块，每一個角色都著眼于解決自身的問題橘原。工程師關(guān)心硬件和軟件技術(shù)；用戶體驗專家關(guān)心良好的數(shù)據(jù)和交互設(shè)計涡上；工業(yè)設(shè)計師關(guān)注外觀和軟件界面的視覺設(shè)計趾断；產(chǎn)品經(jīng)理考慮功能，發(fā)布和定價吩愧；市場營銷人員關(guān)心如何向市場傳遞信息芋酌。

當然，這些都是交付產(chǎn)品的重要方面雁佳，但是由于涉及很多人員和組織職能脐帝，用戶的整體體驗很容易遭到破壞。所以糖权，成功的創(chuàng)新不僅僅是重新設(shè)計實踐堵腹，或者設(shè)計一個漂亮的產(chǎn)品。作為它的核心星澳，這是一個組織問題：如何對正在開發(fā)的產(chǎn)品建立一個共同理解疚顷。成功的創(chuàng)新需要多人達成共識。

當iPhone出現(xiàn)時，它改變了游戲規(guī)則腿堤。每個人都在談?wù)撨@個產(chǎn)品阀坏，大家圍在這個手機周圍，只是為了看它的縮放笆檀，旋轉(zhuǎn)忌堂，畫面和游戲。其他科技公司也做出了反應(yīng)：為了贏得商機酗洒，他們同樣想要改變游戲規(guī)則士修。企業(yè)擔心消費者期望值的轉(zhuǎn)變意味著商業(yè)工具也要隨之發(fā)生變化：他們希望商業(yè)工具也變得酷起來。

像阿帕網(wǎng)寝蹈，智能電網(wǎng)李命，數(shù)字紙張，語音識別箫老，無人駕駛汽車等封字，這些都是我們所說的基礎(chǔ)創(chuàng)新。這份清單上的所有技術(shù)可能需要花費20年甚至更長的時間才能投入到日常使用之中耍鬓±眩基礎(chǔ)創(chuàng)新是一種新的核心技術(shù)，它可以創(chuàng)造出新材料牲蜀，當這種新材料真正可靠笆制，容易實現(xiàn)，沒有麻煩涣达，幾乎不會給用戶帶來什么負擔之前在辆，我們不可以將它們運用于開發(fā)新產(chǎn)品之中，我們稱之為實踐創(chuàng)新度苔〈衣ǎ基礎(chǔ)創(chuàng)新一旦完成，設(shè)計師便可以想出最好的方法寇窑，將其以合適的方式應(yīng)用到人們的生活中去鸦概。

所以，變革性的創(chuàng)新需要時間和耐心甩骏。蘋果公司在2007年推出iPhone窗市，但其實它早在1999年就已經(jīng)注冊了iPhone.org域名∫眩看上去iPhone似乎是突然冒出來的咨察，但實際上這個過程相當漫長，包括了企業(yè)聚焦缎浇，設(shè)計扎拣，迭代以及等待成功的條件準備就緒等。那么素跺，它在等待什么準備就緒呢二蓝？

iPhone在等待著技術(shù)的完備。直到2007年指厌，無線網(wǎng)絡(luò)隨處可見刊愚；智能手機被廣泛使用；3G網(wǎng)絡(luò)在全球擁有了2.95億注冊用戶踩验；觸摸屏技術(shù)于1971年問世鸥诽，發(fā)展到今天已成熟可靠，廣泛運用于GPS設(shè)備和游戲之中箕憾。如果沒有這些基礎(chǔ)技術(shù)的成熟和廣泛使用牡借，就不會有iPhone。

消費者同樣也需要做好準備袭异。人們曾經(jīng)習慣于使用臺式機從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息和服務(wù)钠龙；直到2007年，大多數(shù)人才準備好開始使用手機收發(fā)電子郵件和短信御铃；來自零售碴里，旅游，社交媒體上真，定位服務(wù)咬腋，音樂，流媒體視頻等在線內(nèi)容成為正常生活的一部分睡互。直到這時消費者才準備好迎接這些新的事物根竿。沒有這些內(nèi)容和服務(wù)，iPhone也只是一個漂亮的盒子而已就珠。

技術(shù)和內(nèi)容的可用性已經(jīng)成熟寇壳，能夠應(yīng)用于諸如iPhone這類手持設(shè)備中。但是嗓违，蘋果公司還需要一種分銷產(chǎn)品的方式和商業(yè)模式來把它賣出去九巡；他們需要在分銷和商業(yè)模式方面做好準備。為了達到目的蹂季，蘋果公司運用自己成功的運營流程來設(shè)計和銷售臺式機冕广，構(gòu)建了應(yīng)用程序開發(fā)者網(wǎng)絡(luò)和蘋果商店；蘋果公司與AT&T建立了合作關(guān)系來分銷手機偿洁，提供移動網(wǎng)絡(luò)撒汉；并利用其現(xiàn)有的iTunes商店銷售應(yīng)用程序和音樂。蘋果公司擁有了企業(yè)知識和完備的流程涕滋，讓iPhone的出現(xiàn)成為現(xiàn)實睬辐，但這需要多年的時間才能到位。

創(chuàng)新只有在技術(shù)，消費者和商業(yè)模式都真正準備就緒時才會發(fā)生溯饵。任何創(chuàng)新都必須符合企業(yè)的核心使命侵俗，否則就無法實現(xiàn)。因此丰刊，創(chuàng)新并不僅僅是提出一個偉大的想法隘谣，而是在考慮到實現(xiàn)公司使命，符合公司內(nèi)員工的技術(shù)背景的前提下啄巧，提出一個可以付諸實施的偉大的想法寻歧。

實踐創(chuàng)新取決于技術(shù)，市場秩仆，企業(yè)和商業(yè)是否準備就緒码泛。這些是有意識的創(chuàng)新所需的更廣闊的背景條件。但是澄耍，有了正確的用戶數(shù)據(jù)噪珊，正確的團隊技能和思維流程，你就可以有目的地進行創(chuàng)新逾苫，實現(xiàn)更酷的概念卿城。