銷售談判:談業(yè)務(wù)搞定前臺(tái)锦担,見領(lǐng)導(dǎo)易如反掌俭识!

我是做國內(nèi)國際機(jī)票的,比較適合服務(wù)于企事業(yè)單位洞渔、公司集團(tuán)客戶套媚,但是苦于不能準(zhǔn)確地找到客戶的相關(guān)負(fù)責(zé)人,求指導(dǎo)磁椒!

回復(fù):

哥們好堤瘤,這類事情都?xì)w行政部門管吧,你為啥找不到人呢浆熔?是因?yàn)槟銢]有在公司里埋一顆釘子哦本辐,不會(huì)繞過保安或前臺(tái)呀,好吧医增,我給你摘錄一篇我的寫的如何繞開前臺(tái)或保安的銷售案例吧慎皱,我們團(tuán)隊(duì)的人都是這樣玩的……希望你也能學(xué)會(huì)

假設(shè),我們是項(xiàng)目銷售叶骨,遇見了一位重點(diǎn)客戶宝冕,但被前臺(tái)阻擋了。大家知道邓萨,談項(xiàng)目銷售“闖第一關(guān)”很重要,這時(shí)候怎么辦菊卷?

假設(shè)咱們找到一位大客戶缔恳,但經(jīng)常被門口保安阻攔,怎么辦洁闰?

假設(shè)咱們掃蕩寫字樓歉甚,發(fā)現(xiàn)一位大客戶,做陌生拜訪時(shí)扑眉,有前臺(tái)小姐攔住纸泄,怎么找到甲方經(jīng)理赖钞?

前文剛剛分享了模糊我們銷售主張,這一條對(duì)付前臺(tái)美女同樣有效聘裁。我們分成三次拜訪雪营,輕松搞定前臺(tái)美女。


第一次拜訪:咱們先自報(bào)家門衡便,再說明白拜訪目的献起,因?yàn)檎也坏铰?lián)系人,前臺(tái)肯定一口回絕镣陕,對(duì)不起谴餐,經(jīng)理不在,留下資料人可以走了呆抑。但咱們不能白來啊岂嗓,眼睛掃一眼前臺(tái)桌子,想法來了鹊碍。

第二次拜訪:隔天厌殉,你再拜訪這個(gè)客戶,敲門見前臺(tái)妹萨,馬上捧上一盆桌上小綠植年枕,什么迷你發(fā)財(cái)樹、綠寶石乎完、迷你小榕樹熏兄、黑王子、銅錢草都可以树姨,淘寶有賣小綠植摩桶,幾塊錢拿下。

自然帽揪,咱們準(zhǔn)備了說辭:“美女硝清,這是一盆綠寶石,它的呼吸孔在夜間打開转晰,吸收二氧化碳的同時(shí)能大量釋放氧氣芦拿,而且放在電腦旁,可有效減少電腦的電磁輻射污染查邢。今天剛好路過公司蔗崎,送您一盆養(yǎng)養(yǎng)吧,呵呵扰藕,綠寶石能幫助人體減少電腦輻射缓苛,有益健康〉松睿”

美女無功不受祿未桥,肯定會(huì)推辭笔刹,咱們馬上回道:“別客氣啦,幾塊錢的事冬耿∩嗖耍”

看,一問一答淆党,咱們成功搭訕啦酷师,說完,扭頭走人染乌。


提醒同學(xué)們一句山孔,此時(shí)此刻,千萬不要向前臺(tái)美女打聽什么荷憋,一開口問東問西台颠,就是給人家施壓了,搞得人家緊張兮兮勒庄,她哪里還敢收禮啊串前。對(duì),咱們要模糊自己銷售主張实蔽,也就是要先裝傻荡碾,就是一個(gè)送小禮物嘛,亂扯其它干嘛呢局装,青山不改綠水長流坛吁,我們和客戶來日方長呢。

知道初次見面前臺(tái)為啥拒絕咱們要求嗎铐尚?因?yàn)樗懈鞣N戒備心理拨脉,各種不信任,任憑你口吐蓮花也沒戲宣增,想必同學(xué)們已經(jīng)碰壁N次玫膀,有體會(huì)了吧。所以爹脾,現(xiàn)在的銷售動(dòng)作是要逐步取信美女帖旨,只要她的戒備心理冰消溶散,咱們就算敲開客戶大門啦灵妨。

這次見面碉就,咱們少說一句話,對(duì)闷串,忘記告訴美女,綠寶石該怎么養(yǎng)筋量,多少天澆一次水烹吵,用不用曬太陽碉熄,這些統(tǒng)統(tǒng)都沒說。問題來了肋拔,咱們是真忘記了锈津?呵呵,故意遺漏唄凉蜂。

第三次拜訪:見到前臺(tái)美女琼梆,咱們又有一個(gè)很棒的話題:“美女好,前天忘說了窿吩,綠寶石耐干旱茎杂,不耐寒,既不能烈日暴曬纫雁,也不能長期不見陽光煌往,澆水要掌握‘不干不澆,澆則澆透’的原則轧邪,但要避免盆內(nèi)積水哦刽脖。平時(shí)放辦公桌,周末記得放窗臺(tái)曬曬太陽忌愚∏埽”

說完,從包里再拽出來一包小糖果硕糊,告訴她院水,有一個(gè)好朋友是專門做糖果生意的,順道送來嘗嘗鮮兒癌幕,試問衙耕,哪個(gè)女生擋得住咱們的糖衣炮彈呢?

好勺远,兩次見前臺(tái)美女橙喘,都不必提神馬工作,因?yàn)楹竺娴氖虑樗角衫步悍辍D愦螂娫捊o前臺(tái)美女厅瞎,簡單問問小綠植,養(yǎng)得怎么樣啊初坠,還喜歡吃什么糖果啊和簸,一來二去,咱們跟前臺(tái)關(guān)系熟悉起來碟刺。


正所謂吃人的最短锁保,拿人的手短,美女吃也吃了,拿也拿了爽柒,大家又成為朋友吴菠,她自然會(huì)幫自己朋友生意的忙啦,因?yàn)槿巳硕加袌?bào)恩之心浩村。雖然咱們這點(diǎn)禮品根本不算什么恩惠做葵,但她通報(bào)一些公司內(nèi)部信息,也是舉手之勞的事心墅,也不算泄密酿矢,這樣做,她是沒有心理負(fù)擔(dān)的怎燥。

好瘫筐,咱們說說,送前臺(tái)美女桌上小綠植有幾個(gè)好處刺覆?我認(rèn)為送小綠植严肪,有三個(gè)好處:

1、女生皆有愛美之心谦屑,防輻射是剛需驳糯,而綠植有此妙用,能滿足客戶需求氢橙;

2酝枢、綠植便宜,咱們采購花費(fèi)很少悍手,美女接受禮品也沒有心理壓力帘睦,如果禮物貴重了,她一定拒絕坦康;

3竣付、后續(xù)有話題跟進(jìn),方便咱們搭訕滞欠。

表面看古胆,花費(fèi)兩周時(shí)間搞定前臺(tái)美女,似乎有些費(fèi)力筛璧,但兩周后逸绎,咱們開始發(fā)力,公司情報(bào)將滾滾而來夭谤,經(jīng)理個(gè)人資料啦棺牧,聯(lián)絡(luò)電話啦,個(gè)人喜好啦朗儒,采購流程啊颊乘,競爭對(duì)手啦参淹,呵呵,有這些資料打底乏悄,做到了知己知彼承二,“搞定”經(jīng)理會(huì)不會(huì)輕松一些?

對(duì)了纲爸,搞定前臺(tái)美女還有一個(gè)好處,咱們的同行再想進(jìn)來妆够,難度陡然增加识啦,因?yàn)榇藭r(shí)前臺(tái)美女升級(jí)為拍檔啦,不用你發(fā)話神妹,她能替你擋掉的颓哮,全幫忙過濾啦。

知道為什么咱們做銷售很難鸵荠?因?yàn)闆]有公司內(nèi)線幫忙冕茅,對(duì)客戶情況一無所知,全靠自己瞎摸索蛹找,那能成功嗎姨伤?所以搞定一個(gè)公司內(nèi)線,那真是雪中送炭庸疾,全部是事半功倍的做法乍楚。

如果不想費(fèi)力搞這么麻煩,兩周后届慈,你或許還在門外轉(zhuǎn)喲徒溪,連門都邁不進(jìn)去。不想付出就想成功啊金顿,洗洗睡吧臊泌。


那問題來了,遇見外地客戶怎么辦揍拆?好辦渠概,咱們要從話術(shù)入手呀……

一:繞過前臺(tái)找老板或者市場部

我:你好:是xx公司嗎?

前臺(tái):是的礁凡,請(qǐng)問你是高氮?

我:我是xx公司的,和你們林總說一下我們之前說好合作的事情顷牌,麻煩你幫我轉(zhuǎn)接一下剪芍。

前臺(tái):你可以直接跟我們林總聯(lián)系

我:聯(lián)系過了,電話打不通窟蓝,上次林總說讓我跟行政部對(duì)接罪裹,既然林總不在的話饱普,要不你直接幫我轉(zhuǎn)接市場部吧,謝謝状共!

二:繞過前臺(tái)找老板

我:你好:王總在嗎套耕?

前臺(tái):不在,你哪里的峡继?

我:我是他朋友xx冯袍,打不通他的電話,他辦公電話多少碾牌?

前臺(tái):你還是晚點(diǎn)直接跟王總聯(lián)系吧

我:我有急事呀康愤,現(xiàn)在聯(lián)系私人手機(jī)又聯(lián)系不上,要不你把他辦公手機(jī)號(hào)碼給我一下舶吗,我記一下……

我:喂征冷,您好!我找一下那個(gè)王經(jīng)理誓琼。

前臺(tái):您指的是哪個(gè)王經(jīng)理检激?

我:就是負(fù)責(zé)你們行政這一塊的?

前臺(tái):我們負(fù)責(zé)行政的不是王經(jīng)理案孤隆叔收?

我:不是王經(jīng)理?他走了嗎筐带?那你們負(fù)責(zé)采購這一塊的姓什么今穿?有沒有聯(lián)系方式?之前跟你們合作的一個(gè)項(xiàng)目伦籍,有點(diǎn)問題要跟他溝通一下蓝晒。

我:你好!請(qǐng)問XX總現(xiàn)在有上班了嗎帖鸦?

前臺(tái):不好意思芝薇,XX總他還沒有上班,你可以直接打他電話作儿。

我:我有打他電話的洛二,但是他關(guān)機(jī)了,所以就打到你這邊問問攻锰。不知道XX總有沒有其他的電話晾嘶,能給我一個(gè)嗎?

前臺(tái):XX總娶吞,他就一個(gè)電話啊垒迂,不能你把你存的電話跟我說下,看看你是不是拔錯(cuò)了

我:130......

前臺(tái):R:你拔錯(cuò)了妒蛇,是150.....

我:好的机断,謝謝你楷拳!

你去搜這類話術(shù)吧,網(wǎng)絡(luò)上大把的吏奸,你不會(huì)沒關(guān)系欢揖,有人會(huì)啊,搜出來奋蔚,拿去用就是她混!

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