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客人坐下來擦囊,一定要聽到你的“贊美”违霞,才有可能留的更久,以對方的面容瞬场、五官买鸽、頭發(fā)、服裝等為話題贯被,讓對方有“參與感”癞谒,才能引起興趣、引起消費欲望刃榨。發(fā)呆等客人問話是最笨的接單人員弹砚。(主控全場才是優(yōu)質門市)
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接單時,一定坐在客人身邊枢希,一定拿筆在手桌吃,從介紹開始,就寫給客人看苞轿,寫出活動茅诱、寫出優(yōu)惠、寫出內容搬卒、寫出價值瑟俭,讓文字去說話。
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說話時契邀,一定保持笑容及目光接觸摆寄,“怕“只會讓自己錯失良機。
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先建立彼此好感,“握手微饥、自我介紹逗扒、嘴甜、稱呼對方欠橘、贊美對方”一定切記要使用矩肩。讓客人先覺得你不錯,才可運用出“同情心”讓客人接受你肃续。
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門市接單黍檩,磨的愈久愈好,“耐心誘導”始锚、“信心堅持”才是高招建炫。
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客人要走之前,一定有一段“沉悶期”疼蛾,您不能讓氣氛冷下來,走馬看花的客人也會被你的“表現(xiàn)”所吸引艺配,讓客人決定察郁,不如讓我們替他們決定,必要時转唉,立刻使用談判技術皮钠,可運用有利條件交換,直接切入“價位赠法、贈品”或其它要求麦轰。
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一定要實施“三碰動作”讓肢體與對方接觸,發(fā)揮親和力砖织、親切感款侵,一定要在客人冷下來前,留住客人侧纯,將您的動作習慣化新锈,隨時與客人碰觸,留人總比走人好眶熬∶冒剩
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“專心”唯有專心的面對每一個客人,言語交集娜氏,保持“問拳缠、答”方式,才有更佳機會贸弥。
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容易放棄只有浪費時間窟坐,下一對客人并不見得比現(xiàn)在這一對好,切記!
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有空閑時狸涌,立刻親自去引客人切省,站在那里發(fā)呆、聊天帕胆、看客人從你眼前晃過朝捆,多浪費,時間一樣過懒豹,讓自己更積極芙盘、更主動,到時上臺領獎時脸秽,才會發(fā)覺辛苦沒白費儒老!
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留不住客人時,也一定要站起身來记餐,微笑驮樊,說聲“謝謝!請慢走F汀G粝巍!” 這是任何一位成熟的門市所應具備的“大將風范”雕沿,切記练湿! 門市的營銷工作中,沒有一種戰(zhàn)無不勝审轮,絕對有效的成交方式肥哎,我們只有不斷學習,掌握更多的銷售技巧才是門市營銷的成功之道疾渣。