近日,一段剪婚紗的視頻在網(wǎng)上引起關(guān)注户誓。視頻里的女子似乎與婚紗店員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)饼灿,一氣之下帝美,拿起剪刀剪壞32套婚紗。而婚紗店的店員則淡定地用手機(jī)悼潭,將這一幕記錄下來(lái)。
憤怒是最狂暴的
哲學(xué)家塞內(nèi)爾說(shuō)過(guò):“憤怒是所有情緒中最令人憎惡的舰褪,最狂暴的皆疹〉种”
人類(lèi)的原始情緒:恐懼、悲傷刷喜、憤怒和喜悅,其實(shí)都是人類(lèi)為了保護(hù)自己而發(fā)展來(lái)的掖疮。尤其是憤怒初茶,它是和人體的“戰(zhàn)斗或逃跑反應(yīng)”系統(tǒng)相連浊闪,一旦人發(fā)怒時(shí),就會(huì)激活這套系統(tǒng)搁宾,讓人類(lèi)在面對(duì)威脅時(shí)作出反擊或者逃離折汞。
所以有一種說(shuō)法是盖腿,人在盛怒的情況下挨打是沒(méi)有痛覺(jué)的,這會(huì)讓人在戰(zhàn)斗時(shí)發(fā)揮全部力量翩腐。
但是我們現(xiàn)在鸟款,大多數(shù)的時(shí)候并不需要這么高的戰(zhàn)斗力茂卦,因此這套系統(tǒng)只會(huì)使我們的理智被淹沒(méi),從而做出錯(cuò)誤的判斷和行動(dòng)等龙。
在這名女子剪婚紗的時(shí)候伶贰,店員一邊錄像一邊勸說(shuō)道:“賠得多哦,一套婚紗幾千(幾萬(wàn))霍比,想清楚哦暴备∮扑玻”
而她卻毫不在意涯捻,甚至放出大話(huà)說(shuō):“幾萬(wàn)?十萬(wàn)都可以障癌×柰猓”
你說(shuō)涛浙,這不是失去理智,是什么轿亮?
脾氣不順疮薇,諸事不順
據(jù)悉我注,這名女子是因?yàn)橐馔鈶言校臼钦f(shuō)婚禮延期但骨,但后來(lái)不知道為什么就不打算辦婚禮了励七。這婚禮雖然不辦了奔缠,但是3500的定金得要回來(lái)⌒0ィ可婚慶店認(rèn)為,這是由于對(duì)方的原因才導(dǎo)致的違約贬蛙,所以雨女,婚慶店不予以退定金阳准。
也因?yàn)閷?duì)方懷孕,情緒激動(dòng)還拿著剪刀野蝇,所以在女子剪婚紗的時(shí)候讼稚,婚慶店的店員不敢上前阻攔。然后锐想,這名女子就剪了32套婚紗,共計(jì)6.7萬(wàn)元損失赠摇。
這下好了固逗,因小失大藕帜,原本是想要回3500的定金,結(jié)果現(xiàn)在還得倒賠人家6.7萬(wàn)洽故。
曾國(guó)藩初入官場(chǎng)時(shí)贝攒,年輕氣盛脾氣很大时甚,得罪了很多人。后來(lái)被解除兵權(quán)三年荒适,有朋友提醒他說(shuō)梨熙,諸事不順吻贿,皆因脾氣。
你脾氣越大舅列,越?jīng)]有辦法和人進(jìn)行有效的溝通,就越不能找到解決問(wèn)題的辦法帐要。
合理地表達(dá)憤怒
在《非暴力溝通》一書(shū)中曾提到把敞,表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟:
1.停下來(lái)榨惠,除了呼吸,什么都別做赠橙。
2.想一想是什么想法使我們生氣了耽装。
3.體會(huì)自己的需要期揪。
4.表達(dá)感受和尚未滿(mǎn)足的需要。(在第3和第4步之間凤薛,我們需要先傾聽(tīng)他人诞仓。理解了對(duì)方之后,再讓他們靜下心來(lái)體會(huì)我們的感受和需要速兔。)
雖然不知道該名女子和婚慶店協(xié)商的過(guò)程是什么樣的,但這名女子肯定沒(méi)有傾聽(tīng)婚慶店的解決辦法涣狗。
事實(shí)上谍婉,婚慶店店長(zhǎng)表示屑柔,這筆定金可以頂寶寶宴或者是其他朋友婚禮的定金珍剑。畢竟掸宛,這個(gè)事是在去年4月份就定下來(lái)的招拙,雖然后面說(shuō)延期了,但這筆定金中的一部分已經(jīng)交給了主持人别凤、司儀等活動(dòng)人員饰序,不是說(shuō)退就能退的规哪。
當(dāng)出現(xiàn)矛盾的時(shí)候,雙方各退一步才叫協(xié)商诉稍。婚慶店已經(jīng)退了一步杯巨,給出了解決辦法蚤告,那么女子也應(yīng)該退一步服爷,而不是發(fā)這么大的脾氣。
主持人董卿曾在《主持人大賽》中說(shuō)過(guò)一句話(huà):“傷害他人仍源,有時(shí)候也意味著毀滅自己……槍響之后心褐,沒(méi)有贏家笼踩。”
還真是這樣戳表。這名女子已經(jīng)表示后悔昼伴,希望能夠理解孕婦的情緒激動(dòng)。具體的賠償方案還在積極地協(xié)商中镣屹。
所以,在憤怒的時(shí)候女蜈,還是停下來(lái)深呼吸持舆,保持理智伪窖,想出一條最佳的解決方案才是最重要的。