人的一生有很多的技能要學習，我們不可能什么都會，但一些重要的技能我認為是必須學習蜀肘。溝通就是一項重要的技能，每個人都值得學習永票。曾在一本書上看到，對個人來說滥沫，我們評價一件事情重要不重要侣集，可以從三個角度來考慮：
1，很重大的事情
很重大意義的事情是指的是對我們人生有重要意義的事情兰绣。俗語說“男怕入錯行世分，女怕嫁錯郎”，對一個人來說職業(yè)的選擇和未來伴侶的選擇缀辩，都是具有關鍵意義的選擇臭埋。如果選擇不好，成本也是不可收回臀玄。
2瓢阴，有復利的事情
有復利的事情，是現在做了或者短時間做了沒有效果的事情健无，需要經過時間很久很久的積累荣恐，突破閾值之后，結果顯現呈指數級增長的事情累贤，比如運動叠穆、讀書，都是當下雖然看不到什么效果臼膏，但只要堅持到底硼被，長期主義，就會有非常重大收獲的事情讶请。
3祷嘶，頻率高的事情
頻率高的事情是指重復次數很多屎媳，每年夺溢、每月论巍、每日甚至每隔多少天都要做的事情，比如睡覺风响、吃飯嘉汰。這些本身其實很簡單，但如果做不好状勤，每天都會不舒坦鞋怀。
溝通，其實就是一件頻率非常高的事情持搜。人是群居類的動物密似，可以說人從生命開始的那一剎那，每天都要做的事情之一就是溝通葫盼，可以說一切都是溝通残腌。所以，無論是哪一個技能贫导，其實都需要溝通技能抛猫。如果溝通技能不足，對自身其實是一種傷害孩灯，毋庸置疑的我們每一個人都要學會溝通闺金。
關于溝通技能的書，我其實看過不下于10本書了峰档，本周又參加了一趟溝通的線下課败匹，收獲非常大，迫不及待要跟大家分享讥巡，我的學習收獲掀亩。
一，消除誤會就是在解救生命
先說一個我聽到的故事尚卫，發(fā)生在大概三十年前归榕，當時中國的西部還比較貧困，很多人還都住在山窩子里吱涉。在一座山上的半山腰上一直住著兩戶人家刹泄，距離這兩戶人家最近的鄰居也要走好幾個小時的山路。另外一戶兒子出去打工了怎爵，帶著全家人一起都去了城市特石，只剩下一家人。
這一家是一對夫妻鳖链，養(yǎng)了一條看家的狼狗姆蘸，妻子因為懷孕難產墩莫，附近沒有醫(yī)院救治，去世了逞敷。丈夫靠著上山采藥為生狂秦，一個人帶著娃和狼狗。丈夫把狼狗訓練的很懂事推捐，甚至可以幫丈夫喂奶裂问。
一天，丈夫要下山送藥牛柒，需要到很晚才能回來堪簿，帶上孩子行動不便，而且算好的時間當天能趕回來皮壁，于是他泡好了一天的牛奶椭更，拍拍狼狗，狼狗領會了這是要看家還是看孩子的事情蛾魄。
當天晚上虑瀑，這位丈夫到半夜回來了，他突然意識到：把孩子留在家里不會有什么事吧畏腕！他加快了步伐缴川，到家門口附近，狼狗沒有過來迎接描馅。往常的時候把夸，狼狗都會搖著尾巴過來迎接的，更為嚴重的是他聞到了一股子血腥味铭污，丈夫現在非常后悔恋日，怎么把一個小孩交給一個狼狗來照顧呢。丈夫急忙的跑過去嘹狞，推開門岂膳，狼狗這才出來迎接。在灰暗的燈光里磅网，丈夫發(fā)現狼狗嘴上還有鮮血谈截，透著微弱的光往里看，還有就是亂七八糟的東西散落一地涧偷，也能看隱約的看到血跡簸喂。
這個時候丈夫的心里是五味雜陳呀，太懊悔了燎潮。于是他就拎起門后的木棍喻鳄，往狼狗身上硬生生打了猛棍，狼狗當場死亡确封，在地下奄奄一息除呵。就是這一棍再菊，驚醒了還在沉睡的寶寶，開始哇哇的哭颜曾。丈夫抱起孩子纠拔，看到他身上全是血，擦干之后泛啸，發(fā)現身體沒有一處受傷的绿语，再往下一看秃症，地上還躺著一條狼候址。
原來是狼狗救了他一命。
大家想象一下种柑，人與動物尚且如此岗仑，人和人之間的溝通同樣要注意。一些根深嘀咕的思考聚请，會下意識的思考荠雕。
溝通很大一部分是在說笑話，曉溝通驶赏。溝通最偉大的技能之一炸卑，溝通的難點就在于同理心，你以為你知道煤傍，其實你已經忘了盖文，所以溝通最重要的用途之一就是消除誤會。
2蚯姆，知道和做到隔著十萬八七里
你們有沒有聽過這樣一個題目五续，有兩個互相不通又看不見的房間，一個里面有三盞燈龄恋，一個里面是三個開關疙驾，每個房間只可以進出一次，請問如何知道哪個開關對那個燈郭毕？
你可以思考一下它碎，同時很多人拿到這個題目之后，都被難住了显押。其實他用到的非常簡單的知識扳肛，就是燈會隨著打開的時間不一樣，溫度不一樣來判斷煮落。
杰克韋爾奇在一次來中國講學敞峭，在提問環(huán)節(jié)，有一個同學說：杰克蝉仇，你在臺上說的這么多旋讹，我們也都知道殖蚕，沒有什么稀奇的，你是不是還有什么沒講呀沉迹？杰克思考一會兒說：你們只是知道了睦疫，而我們是做到了。
就拿今天老師的課件和內容來說鞭呕，知識點幾乎沒有新的蛤育，溝通漏斗模型呀、喬哈里視窗呀等等葫松，沒有一個知識點你不知道的瓦糕，但為什么我們還會遇到各種各樣的溝通問題呢？原因就是我們只是知道了腋么，但遠遠沒有去用咕娄。
我們學習溝通的重點絕對不是那些知識點，而是去應用道你生活中珊擂，這樣才不會感嘆圣勒，學習的那么多道理，但依然過不好自己的一生摧扇。
3圣贸，積累好的溝通習慣比
有這么一段話，相信你經常聽到扛稽，思想決定了人的行為吁峻，行為決定了人的習慣，習慣決定了人的命運庇绽。老師說锡搜，最后一句可以說的更加精確一點是，習慣比決定了人的命運瞧掺。
我們暫且可以把習慣分成三類耕餐，好的習慣、壞的習慣辟狈、和一般的習慣肠缔。我們每個人的習慣都有好的習慣和壞的習慣，好習慣越多哼转，命運才會垂青明未。
什么是習慣？就拿闖紅燈來說壹蔓，第一次因為去醫(yī)院緊急趟妥，紅燈時間太長就闖了紅燈，這不是習慣佣蓉；第二次披摄，闖紅燈之前心里難受了一下亲雪，這不是習慣；第三次疚膊，闖紅燈的時候害怕撞車义辕，左顧右盼這不是習慣；當我們過了馬路寓盗，才發(fā)現原來剛剛闖紅燈了灌砖，這才是習慣。這樣壞的習慣養(yǎng)成之后傀蚌，結句都不會太美好基显。
同樣在與人的溝通中，一定慢慢積累自己好的習慣喳张。有一些好語言模式续镇，需要大家去刻意的訓練。
比如销部，多說“我們”，少說“你們”制跟，甚至到了對方的領域也可說當下的“咱們”舅桩，多用第一人稱；
比如雨膨，多說“同時”擂涛，少說“但是”，一旦說了“但是”聊记，“但是”之前都是白費撒妈；
比如，多說“是什么原因”排监，少說“為什們”狰右，“為什么”一但問多了就成了責。
積累這樣的好習慣舆床，會讓我們的可信任的程度提高30%棋蚌。
人生有長短，溝通無止境挨队。學好谷暮、練好、用好溝通這個技能盛垦，是我們每一個人都應重視的湿弦，而比溝通技巧更應該引起重視的是我們的真誠。
