今天主要的內(nèi)容在學(xué)習(xí)怎么傾聽，消極傾聽和積極傾聽。對于積極傾聽扔字，實(shí)踐下來并沒有想象中那么難，只要對對方的情緒和事實(shí)進(jìn)行反映就好温技。
一些感悟：
1. 什么是良好的傾聽者革为？能夠讓對方坦誠地說出事實(shí)的傾聽者。因?yàn)槲易约涸趦A聽的時候舵鳞，常常有一種期待震檩，期望通過我的傾聽，能夠解決對方的問題蜓堕。也許這是不合理的抛虏，又或許因?yàn)檫@樣的期待，我可能并不能真正傾聽對方套才。
2. 有幾個很好玩的小游戲迂猴，比如早上好，和“表白性我信息”背伴，可以在做班級反思或者circle time的時候使用沸毁。
3. 溝通中，訊息從a到b需要穿越兩堵墻傻寂，很形象地說明了積極聆聽的重要性息尺。因?yàn)楫?dāng)我們聽到一些事時，我們就會用自己的經(jīng)驗(yàn)疾掰、判斷來解讀搂誉。溝通中，我們就要盡可能少被自己的經(jīng)驗(yàn)影響静檬，明白對方真正的意思炭懊。
4. 當(dāng)我們學(xué)習(xí)一些新技巧時，一般會經(jīng)歷這些階段拂檩，無意識的交流－－意識到某些技巧－－刻意練習(xí)技巧－－無意識使用這些技巧侮腹。有研究發(fā)現(xiàn)，一個人要經(jīng)歷29次正確使用某技巧广恢，才能真正學(xué)會這個技巧凯旋。
5. ?It's always important the speaker leading the conversation. If he finds the solution by himself, he is more likely to implement it. And also, my suggestion may not good.
6. 關(guān)于what 和 how的問題
我知道積極聆聽需要這樣呀潭，可是我做的時候钉迷，對方對我很生氣至非，談話沒有辦法繼續(xù)。老師的建議：持有尊重的態(tài)度很重要糠聪，譬如
陳述性表達(dá)－－you are really mad
詢問性表達(dá)－－sounds like you are mad about...
7. 什么是自私荒椭？
think about yourself but not express
最后一條是昨天的筆記，很重要舰蟆。
跳出來趣惠，細(xì)細(xì)反思我和C的這段關(guān)系，覺得作為下屬身害，確實(shí)有些地方表現(xiàn)得對她不夠尊重和支持味悄。于是決定，新員工培訓(xùn)幫她一把塌鸯。
