A1標(biāo)準(zhǔn):
1.要是自己過(guò)去的經(jīng)歷;
職場(chǎng)中曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)貼過(guò)1個(gè)“老好人”的標(biāo)簽盗温,因?yàn)槲铱偸遣欢镁芙^別人對(duì)我提出的要求藕赞。
2.要聚焦在一個(gè)事件;
還記得去年的4月份卖局,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)家里有事的關(guān)系找默,1個(gè)原本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并不是我的項(xiàng)目突然被轉(zhuǎn)交到了我手里,我不得不進(jìn)行對(duì)接吼驶。就這樣這只原本屬于領(lǐng)導(dǎo)的猴子跳到了我的背上惩激。
3.要具體,要是一個(gè)生動(dòng)形象的描述蟹演,不要泛泛而談风钻。
由于交接得過(guò)于倉(cāng)促,而直屬領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)正忙于處理家事我不便打擾酒请。更由于前期在與甲方溝通過(guò)程中未明確我的具體身份致使甲方及公司內(nèi)部對(duì)接皆陷入了混亂中骡技。項(xiàng)目剛剛?cè)雸?chǎng)很多流程需要梳理,我花了較多時(shí)間進(jìn)行問(wèn)題處理,同時(shí)還需要兼顧其他兩個(gè)項(xiàng)目的事務(wù)處理布朦。瞬間自己工作量暴增囤萤,1個(gè)人根本忙不過(guò)來(lái),有些心力憔悴是趴,而這個(gè)項(xiàng)目由于公司一直招不到合適的管理人員涛舍,項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)岌岌可危,自己除了關(guān)注這個(gè)項(xiàng)目外還需要處理其他2個(gè)在自己工作管理范疇內(nèi)的項(xiàng)目唆途「谎牛混亂的流程、暴增的工作量肛搬,下面無(wú)人可分擔(dān)的困擾没佑,再加上責(zé)任心使然,不想讓這個(gè)項(xiàng)目丟在自己手里温赔。所以一直堅(jiān)持著蛤奢,堅(jiān)持著。最終在自己的堅(jiān)持和快堅(jiān)持不下去及時(shí)給到公司的反饋中及時(shí)獲得了處理陶贼,項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)開(kāi)始步入正軌得以保全啤贩,自己的工作也獲得了甲方的高度認(rèn)可。
A2標(biāo)準(zhǔn)
1.是否有明確的行動(dòng)
現(xiàn)在看來(lái)骇窍,如果再次面臨同樣的情境我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)將手中的猴子轉(zhuǎn)交到我手中時(shí)瓜晤,去明確以下三件事情:
2.是否有明確的執(zhí)行時(shí)間;
(1)時(shí)間確認(rèn):自己是只是暫代還是直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目腹纳,如果是暫代時(shí)間是多久痢掠?
(2)權(quán)責(zé)確認(rèn):在我暫代的過(guò)程中,如果出現(xiàn)突發(fā)狀況需要公司給到明確指示和判斷時(shí)嘲恍,我是否應(yīng)該打擾正在處理家中事務(wù)的他足画,還是找公司其他與他平級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,他是否已告知對(duì)方佃牛,放權(quán)給對(duì)方淹辞,讓對(duì)方幫自己做抉擇。
(3)結(jié)果確認(rèn):公司對(duì)項(xiàng)目的確定的大宗旨是什么俘侠?是將此項(xiàng)目列入公司重點(diǎn)項(xiàng)目象缀,不惜一切穩(wěn)住項(xiàng)目,我暫時(shí)不用理會(huì)其他兩個(gè)相對(duì)較為穩(wěn)定的項(xiàng)目事務(wù)爷速;還是根據(jù)項(xiàng)目在公司業(yè)務(wù)比重的權(quán)重央星,我優(yōu)先管理好手中屬于自己的兩個(gè)項(xiàng)目,兼顧一下這個(gè)項(xiàng)目惫东,在我用全力的情況下莉给,如果公司失去這個(gè)項(xiàng)目公司也可以接受結(jié)果毙石,而非將責(zé)任歸結(jié)到我這里。
3.是否使用了片段中的方法颓遏。
如果是現(xiàn)在我會(huì)這樣進(jìn)行溝通:
領(lǐng)導(dǎo)在您處理家中事務(wù)期間我可以幫您暫代這個(gè)項(xiàng)目的事務(wù)管理徐矩,而您也知道我手里面還有其他2個(gè)項(xiàng)目的事務(wù)需要處理,目前也真好是月底叁幢,兩個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)入了對(duì)賬結(jié)算及回款期滤灯。我擔(dān)心再貿(mào)然接手這個(gè)項(xiàng)目會(huì)導(dǎo)致自己精力不夠分配,最終3個(gè)項(xiàng)目的事情都未能處理好遥皂。(向領(lǐng)導(dǎo)闡明這只猴子是屬于他的力喷,我手里面也有屬于自己的猴子)
如果領(lǐng)導(dǎo)手里暫時(shí)沒(méi)有合適的人選進(jìn)行接手刽漂,我愿意嘗試幫您到分憂演训。而您也知道我手里現(xiàn)有的XX項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)也比較多,對(duì)賬和回款的事情也需要處理贝咙,您看您可否協(xié)調(diào)XX幫忙處理样悟,個(gè)人認(rèn)為她責(zé)任心比較強(qiáng),同時(shí)在這方面也相對(duì)比較有經(jīng)驗(yàn)庭猩,您可以給他機(jī)會(huì)讓他試試(闡述目前自己的工作境況窟她,說(shuō)明自己手里的猴子,由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行判斷是否將自己的猴子進(jìn)行轉(zhuǎn)移)蔼水。
如果領(lǐng)導(dǎo)依然執(zhí)意非自己不可震糖,無(wú)論時(shí)間多匆忙,都應(yīng)了解清楚項(xiàng)目情況趴腋。我可以這樣說(shuō):領(lǐng)導(dǎo)吊说,如果我沒(méi)理解錯(cuò)的話項(xiàng)目目前面臨的最大問(wèn)題是跨區(qū)域運(yùn)營(yíng),公司管理人員匱乏的問(wèn)題优炬,在公司沒(méi)有招到合適的人選之前颁井,我可以幫忙暫代5天,在這5天之內(nèi)我會(huì)竭盡所能維持項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理蠢护。但是如果5天后公司還沒(méi)有找到合適的人員或者您還是不能及時(shí)回來(lái)雅宾。我原有的2個(gè)項(xiàng)目的工作及現(xiàn)有項(xiàng)目的維穩(wěn)工作應(yīng)該如何進(jìn)行權(quán)衡,我需要怎么對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)葵硕?(此時(shí)為肅清權(quán)責(zé)眉抬,明確結(jié)果)。
領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)給到的回復(fù)是:以穩(wěn)住原有2個(gè)項(xiàng)目為準(zhǔn)懈凹,此個(gè)項(xiàng)目先按現(xiàn)有流程運(yùn)營(yíng)蜀变。無(wú)需我對(duì)暫代項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé)。(此時(shí)的結(jié)果已經(jīng)明確蘸劈,我已經(jīng)將不屬于我的猴子成功拋了出去昏苏,我的重點(diǎn)工作是維持好自己身上的猴子,如果暫代項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題最終不會(huì)由我來(lái)?yè)?dān)任“背鍋俠”,若自己能夠撥亂反正贤惯,迅速調(diào)整好洼专,則也是自己工作業(yè)績(jī)的良好展現(xiàn))。
當(dāng)然此事的最終結(jié)果還是非常好的孵构,只是如果早有這種思維方式屁商,當(dāng)初那段心路流程或許不會(huì)這般艱辛!